Права потребителей нарушают!
27.08.2024г. Я хотела купить кольцо за 28 тыс. в магазине «Золотой» по адресу просп. Ленина, 64. На кассе девушка вдруг сказала, что кольцо уже стоит 36 тыс., хотя на витрине цена стояла 28 тыс. На вопрос почему цена так резко изменилась, она ответила, что у них в программе производитель может изменять цены в любое время. Хочу отметить, что это не является основанием!
Грубое нарушение Закона РФ «О защите прав потребителя» статьи 10 пункта 1,2 «Информация о товарах». Данное нарушение зафиксировала в книге отзывов и предложений.
магазин, в которм удобно, легко и приятно совершать покупки ювелирных украшений. вежливые, доброжелательные консультанты всегда помогут с выбором и рекомендуют лучшие позиции.быстрое обслуживание и великолепное качество изделий. удобное расположение магазина в центре города, в районе Упи делает расположение магазина выигрышным и покупки удобными, выгодными.нареканий к качеству приобретенных изделий нет
Большой выбор ювелирных изделий. Мне нужна была цепочка из серебра. Выбор огромный разного плетения, обработки, длины, толщины и веса. Хорошие скидки. Несколько просторных залов, большие зеркала. Персонал вежливый, не навязчивый, терпеливо и даже с удовольствием показывают и рассказывают все о товаре. Обслуживание замечательное.
Отличный магазин, много выбора, консультанты вежливые, очень помогли с выбором) купила невероятные украшения с жемчугом. Взяла 3 изделия и на всю сумму была скидка 33% Я в восторге 😍🤩
Ужасно почти всё. Сотрудники не компетентны, как работают акции и скидки не знают. Обмен старого на новое настоящее мошенничество. Больше ни ногой в это недозаведение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Заезжал забрать заказ. Очень понравилсь работа администратора. Приветливая и грамотная девушка. О других продавцах этого скачать не могу. Большой ассортимент и скидки порадовали.
Ранее приобретала часто изделия именно в этом магазине, но оказалось, что последним приобретением была Не золотая (поддельная) цепочка . Хотела сдать ее в ломбард этого же магазина и приобрести новое изделие, но в ломбарде сказали что это цепь не золотая. Крестик приобретала одномоментно, думаю та же история. Чеков не сохранилось к сожалению.
Show business's response
Е
Евгения Волос
Level 4 Local Expert
March 12
Вежливые консультанты, неплохой выбор, цены тоже более менее. Почему 4 звезды, а не 5? Потому что не очень обустроена работа кассы, может быть стажер был на кассе, но надо как-то пособраннее все-таки работать🫠
В целом магазин не плохой. Большой выбор, приемлемые цены. Но есть одно НО! Если вы берете рассрочку, то будете внимательны. Вы заключает договор с компанией МИКРОЗАЙМ. Консультант вым этого не скажет. Она говорит КРАСИВО, не вдаваясь в подробности, что рассрочка очень выгодная. На самом деле это вам обернётся в копеечку. Договор вы сразу не прочитаете, т.к.он будет выслан вам на телефон. Капаться, разглядывать мелкий шрифт очень не удобно. Сразу платить большую часть суммы, вам не позволяет договор. Только потом и с процентом.!!! В результате, взяла цепочку за 24. 000 через 15 дней решила закрыть всю сумму, к оплате вышло 2788990 и это притом что я внесла сумму 2000 рублей.
Так что, господа, если пришли приобрести золотое изделие, берите сразу. Я решила сэкономить время, т.к некогда было сходить за всей суммой, а оказалось, потеряла и время и деньги. .
Купил кольцо с аметистом. На второй день камушек выпал из гнезда. Принес с чеком в магазин. Предложили обратиться в платный ювелирный сервис в соседнем доме. Сервисной поддержки нет абсолютно. Я много покупал в этом магазине. Эта покупка после такого ценичного отшива по поводу сервиса - была последней.
1
Show business's response
Ильяс Булгаков
Level 8 Local Expert
March 8, 2023
Цены великолепны, выбор неплох. Не нашёл, что искал, но консультанты переориентировали на другой вариант. Консультанты, кстати, тоже хороши, но надо убирать из технологии продаж банальности, типа, "глаза - это зеркало души"))
Рекомендую.
Заказали серьги в интернет магазине для дочери, для взрослого человека. По факту оказались малы даже подростку. Поскольку не думали, что серьги для взрослого человека имеют размер, обрезав верёвочку, начали одевать, а он.и по факту малы даже подростку. Позвонив в службу поддержки был ответ, если разрезана веревочка вернуть не получится, хотя хотели обменять, на другие по размеру. Делайте с ними что хотите, итог испорчено настроение, есть 3 девочки в итоге ни одной серьги не подошли именно по размеру. Обманщики, не клиентоориетированы. Не советую обращаться в данную компанию.