585 Zolotoy
163 reviews
July 1, 2024
Очень хорошее обслуживание. При выборе украшения был хороший подход,особенно понравилась сотрудница Полина очень приятная. Осталась довольна !
September 24, 2024
Просто ужасное отношение к покупателям !!Встретили с улыбкой а потом издевались как могли "мол возврата нету "вы в каком веке живёте в смысле нет возврата купила 3 минуты назад !А тебе заявляют делайте что хотите но у нас нет возврата! Надо устраивать скандал и выбивать свои денги?!КОРОЧЕ НЕ КАЧЕСТВЕННО ,УЖАСНЫЙ СЕРВИС !НЕ НАДО ТУДА ИДТИ!
1
2
June 21, 2024
Прекрасный выбор в магазине 585 Золотой на Пражской, по адресу Ул. Красного Маяка 2Б. Обслуживание на высоте, все дружелюбные, готовы помочь.
January 21, 2024
Очень огромный магазин все чисто, все украшение выставлены аккуратно. Ехали из центра на этот магазин за сережкой чтобы купить т.к в других магазинах не было в наличии. В предложение показывает что серги огромные по факту маленькие очень расстроилась. Хотя серги стоит не дёшево 45000
March 18, 2024
Хороший народный магазин,на любой вкус и кошелёк,вежливый персонал,есть система скидок,зашла.. случайно..купила сёстрам подарки..осталась довольна.
September 13, 2024
Лариса прекрасный консультант, помоаетовала мне классные и минималистические серьги, сервис 5+, всё рассказала и показала, спасибо Вам
June 18, 2024
Магазин понравился, очень большой выбор и замечательные сотрудники ! Всегда помогают подобрать именно то , что тебе нужно . Советую посетить !
December 29, 2023
Огромный ювелирный с большим выбором! Купил колечко, очень лояльные цены и хорошее обслуживание, отдельное спасибо менеджеру Алле. Теперь осталось как оценит подарок моя девушка ;)
1
July 17, 2024
Замечательный магазин и продавцы, особенно -Люси, консультант, который располагает к себе и поможет сделать отличный выбор
September 5, 2024
Никому не советую покупать здесь украшения. Выпадают камни, потом замучаетесь выпрашивать заменить его, еще в доплачивать заставят.
Сотрудники относятся крайне безразлично, даже кривляются, когда серьезно общаешься.
Никакого качества сервиса, вам улыбаются только в момент крупной покупки.
January 10, 2024
Магазин продает изделия с браком. В магазине посмотрела и не увидела брак, дома при обычно свете стало видно полоску (белое золото на золотом). Оказывается, что Вам в открытую могут сказать о том, что "НИКТО НЕ ХОЧЕТ МОРОЧИТЬСЯ С БРАКОМ", и Вас будут пинать из одного магазина в другой, для того, чтобы Вам вернули деньги. Я сначала была готова идти на обмен товара по браку, просто отдайте другое кольцо в отличном состояние за, что и были взяты деньги вашим магазином, но теперь я не хочу быть покупателем вашего магазина. В итоге я с 12.00 пытаюсь вернуть ВАШЕ КОЛЬЦО С БРАКОМ в ВАШИ точки по Москве и все пытаются мегя убедить в том, что это не брак и процедура сложная!!
December 28, 2023
Огромная благодарность, Орленко Юле. Помогла с обменом браслета, выслушала пожелания, предложила несколько вариантов, по каждому браслету посчитала сколько доплата, очень старалась помогала. Спасибо Юлечке, за терпение и профессионализм, очень приятно ,что такие сотрудники в вашем салоне!
1
June 23, 2024
Выражаю свою благодарность сотруднику магазина Юлии. Н. за внимательность и понимание. Очень быстро подобрала мне нужную модель изделия. 🌸🌸🌸
June 2, 2023
Хотелось от меня и моей любимой невесты поблагодарить очень профессионального и ненавязчивого помощника в подборе обручальных колец Марины! Это именно тот человек, который не продает, а помогает. С этим человеком недели и месяца превращаются в минуты! Огромный магазин с огромным выбором. Однозначно, рекомендуем к посещению!
1
January 18, 2024
огромный магазин, это самый большой магазин ювелирных изделий, который я видела. очень большой ассортимент товаров. и приятные консультанты, ненавязчивые, не ходят по пятам, помогают когда просишь.
1
January 31, 2023
Хочу поблагодарить продавца Марию. Которая очень вежливая и помогла с выбором определиться . Которая рассказала про все акции которые есть и как можно их получить . Такой сотруднице нужно выписать премию ! Так как заходил до этого в другие магазины , там продавцы просто стояли и высиживали свое рабочее время! Которых даже не научили говорить : Здравствуйте. Или научили , но они , это забыли!
1
August 15, 2024
Скажу только за персонал, ходят по своим делам, пару человек только заняты клиентами, остальные то убегают в служебное помещение ( никем они не заняты) смотрят , но никто так и не подошел. Демонстративно стояла у витрины и ждала минут 7. Все мимо!
April 2, 2024
Очень большой ассортимент, наверно самый большой магазин 585 в городе. Внимательный консультант помог подобрать браслет по бюджету и моему вкусу
December 8, 2023
Очень хороший выбор,приемлемые цены и прекрасное обслуживание.Сама купила здесь подарок на день рождения тете-золотые сережки.И все очень понравилось!
1
August 27, 2024
Ни администратор, ни сотрудники не могут чётко ответить, как можно обменять кольцо с браком. В итоге вообще посылают в другой магазин, предлагая какие-то мутные схемы с обменом там. Не рекомендую.
July 17, 2024
Прекрасная, очаровательная Арина Н. помогла мне выбрать идеальное колечко для моей невесты. Спасибо Арине 🌹
June 26, 2024
Очень красивое помещение, всё блестит. Девочка-консультант работает на высшем уровне: подобрала то, что нужно за 2 минуты. Супер
March 12, 2024
Какой то невнятный магазин. Огромный выбор, продавцов много, ждать не приходится, цены доступные. Приятно удивлен, рекомендую всем кто хочет сэкономить время и деньги.
July 7, 2024
Сделали онлайн-заказ, который находился в сборке 4 дня. Позвонили на горячую линию, консультант посоветовал обратиться в магазин, где украшения есть в наличии. В самом отделении девушка-консультант сказала, что нужно оформить заказ заново и подождать. НО! Оказалось, что ждать заказ неизвестно сколько - то ли 5 минут, то ли несколько дней. Через час статус заказа не изменился, и мы вернулись снова, но уже к управляющему. Оказалось, что девушка просто поленилась сходить и поискать заказ! Спасибо управляющему Борису за помощь и решение проблемы! В течение 5 минут сам сходил за заказом, принёс и помог оформить со скидкой! Побольше бы таких же отзывчивых консультантов в магазине!
July 11, 2023
Необходимо было срочно купить часы в подарок, на сайте выбрал понравившуюся модель и заказал ее на самовывоз из этого магазина . Заказ 2307100900238. Заказ был в статусе - Собирается. Через час позвонил в Коллцентр, с просьбой уточнить у точки, когда можно будет забрать, объяснил, что нужно срочно. Ответ был - ждите.
Через ещё два часа - повторил звонок, ответ был прежний. Спрашивал - могу ли просто приехать забрать, отменив заказ - ответ отрицательный.
Уже вечером, в 3й раз - звоню и объясняю, будет ли заказ готов сегодня? Что его собирать? Оператор сказал, что свяжется с точкой и перезвонит. Через 5 мин приходит смс об отмене заказа, всвязи с его браком. Отличная подстава !!!!
Я же звонил 3 раза, просил !!! Уточнить !!!!
Мало того, что магазин торгует браком, так ему ещё потребовалось аж 6 часов, что бы дойти до витрины, достать на товар и определить, что он с браком .
Не рекомендую.
June 22, 2023
Нам повезло с консультантом, к сожалению не помню как ее зовут, это единственный плюс данного магазина. Хотели купить обручальные кольца, моделей много, а вот с размерным рядом беда, парные кольцо очень сложно купить. Решили купить не парные, выбрали, потратили на это уйму времени, но одно кольцо так и не смогли оплатить, так как оно оказывается с нечто с продажи (хотя лежит на витрине).
В итоге мы решили заказать кольцо через интернет, заказали 16.06-заказ подтвердили 17.06, сориентировали по доставке ориентировочно 20.06, в итоге мы сами на всякий случай позвонили 19 уточнить, точно ли привезут и по нашему звонку нам сообщили, что на 20.06 мест на доставку нет; привезем 22.06. Сегодня на дворе 22.06 и нам снова не привезли кольцо по причине-у вас адрес за МКАД и у нас не нашлось курьера, хотя у нас адрес в пределах МКАД, заказ привезут 23.06, хотя 23.06 его только отдадут курьеру СДЭК и конечно день в день его не привезут. В общем-то по факту получилось, что до 22.06 даже заявку на курьера никто не подавал. Я такого ужасного сервиса не видела ни в одной компании, по Москве неделю кольцо привезти не могут. На носу роспись, а мы без обручального кольца!!!! Ужас, никому не рекомендую связываться
January 13
Выбор огромный!
Но сотрудники не вежливый! Клиентам плохо относится! Надциссы!!!
1
April 3, 2024
Сегодня была в магазине, искала очки, выбор просто огромный, не удержалась и взяла 2 штуки, на фото одни из них, если нужны украшения на подарок или очки всегда еду сюда, потому что знаю в этом магазине 100% найду то что нужно!
July 10, 2024
Очень приятная консультант Ирина, грамотно и со вкусом помогла подобрать украшения! Спасибо 👍
February 11, 2023
Отличный магазин. Большой, светлый, огромный выбор товара. Вежливый и приятный персонал. А профессионализм на высшем уровне. Пришел купить жене подарок, помогли выбрать на отлично. Жена довольна.
June 14, 2024
Купила сестре серьги с брильянтами.цена супер👍я очень вежливые и внимательные сотрудники. Обязательно придем
April 14, 2023
Купила как-то раз здесь кольцо с изумрудом и бриллиантами, нереально красивое, очень мною полюбилось, но через 4 недели на изумруде образовался скол. Я обратилась в магазин, написала заявление на обмен(дважды) - мне отказали, причем сотрудницы этого магазина заявили об этом сразу же, ещё до заявления, мол это ваша вина, а не заводской брак, что пол года гарантии на ЮИ, которое они мне дали, на такой случай не распространяется. В итоге я написала претензию с требованием экспертизы самого камня. Управляющая этого магазина Юлия возмущённо приняла мою претензию, после одобрения я оставила им кольцо, мне заявили, что займет это все месяц времени. Вечером управляющая позвонила с личного номера и заявила, что изделие я сдала не полностью, так как они забыли попросить у меня бирку, я возмутилась, мне нагрубили и бросили трубку. В итоге я обратилась к выше стоящим сотрудникам этой компании. Каково было мое удивление когда они решили мне этот вопрос буквально за час времени, извинились и приняли решение обменять мне кольцо на такое же новое. Моей благодарности нет предела!
Мораль: из-за некомпетентности одной управляющей одного магазина сети не стоит делать плохие выводы о всей компании. На самом деле компания очень клиентоориентирована и заинтересована оперативно решать проблемы покупателей. Отдельное спасибо директору и ген директору сети 585 золотой, очень достойные люди, которые действительно работают над развитием компании! Прилагаю фотографии своего старого колечка и нового. Огромное Вам Спасибо!
January 30, 2023
Большой ассортимент, хотели бы поблагодарить консультанта Марию , покупали 30.01.2023 года , Мария проконсультировала, помогла определиться с выбором и подсказала как выгодно приобрести, таких продавцов очень мало и мы остались очень довольны благодаря Марии! Отличный продавец! Только приятные впечатления после покупки
February 18, 2024
Заказываю здесь (не только в отделении на Красного маяка, но вообще) товары для мамы, бабушки, все нормально, один раз был инцидент, пытались продать не тот товар, долго возвращали деньги, но тут не вина компании, а нечистой на руку сотрудницы компании, единичный случай. А так в целом качеством товаров все довольны!
June 17, 2024
Замечательный консультант Арина, услышала все пожелания и подобрала все быстро . Спасибо большое.
June 16, 2024
Отличный магазин. Благодарю за отличную консультацию менеджера Юлию Н. Высококвалифицированный специалист.
June 28, 2024
Огромная благодарность Борису!) Позавчера приобретали цепочку серебряную, в подарок мч, помог с выбором))
July 20, 2024
Спасибо большое консультанту Арине С. За прекрасное отношение и помощь в выборе украшений!
July 15, 2024
Приветливые консультанты, доступные цены, разные программы скидок. Большой выбор
April 3, 2024
Отличный магазин, огромный выбор изделий, очень приветливый персонал, выгодные акции
April 5, 2024
Зашла в магазин, просто посмотреть, по итогу ушла с 3 покупками. Консультант Люси помогла подобрать изделия, которые понравились всем👍👍👍 Побольше бы таких магазинов.
1
February 24, 2024
Была первая покупка в данном магазине. Заказал серёжки через приложение, оплатил и через небольшое время заказ был готов к выдаче. Забирал на следующий день после заказа. В магазине быстро подошёл продавец, сообщил номер заказа и... ожидал новогодний подарок... ожидал... около 30 минут. После вышел продавец, сообщили, что нужно ещё подождать🤦♂️при этом, заказ был собран заранее, почувствовав неладное, попросил вернуть продавца, который принял заказ. Начал расспрашивать почему так долго жду заказ, который был собран ещё вчера. Оказалось что одну серёжку потеряли🤦♂️ и не могут найти вторую. Выбор у них огромный, выбирал часа 3 и тут обламывался подарок на новый год... Попросил(может быть есть ещё в другом магазине) предоставить такие же, но в наличии были в единственном экземпляре и что-то похожее в магазине отсутствовали. Конечно пришлось в срочном порядке подбирать замену. Из всей истории был только один плюс, деньги вернули в течении пару часов, хотя сообщили, что возврат до 3-х дней.
July 13, 2024
Огромное спасибо, нам очень понравилоь, очень вежливая, продавец, особенно Палина💞
June 27, 2024
Отличный магазин, шикарный персонал, девушки помогают(Ирина) спасибо вам большое
March 29, 2024
Отличный магазин, хороший выбор ювелирных изделий, но акции в магазине могут запутать, продавцы не в состоянии рассчитать окончательную цену, это возможно лишь на кассе...
January 7, 2024
Купили здесь очень красивые золотые серьги! Консультант Юлия очень внимательна и дружелюбна,помогла определиться с выбором. Спасибо ей огромное! Побольше бы таких трудолюбивых консультантов. Были в магазине 06.01.2024
1
July 12, 2024
Хороший ассортимент, благодаря консультанту быстро подобрали обручальные кольца
July 1, 2024
Лучшие сотрудники! Спасибо большое, помогли подобрать классное украшение!!
March 9, 2023
Отличный магазин! Грамотные и вежливые сотрудники, знающие свою работу и великолепно консультируют по всем вопросам, знают ответы на все вопросы и не путаются в своих изделиях! Спасибо!!!
April 19, 2024
Заказала 27 марта золотой браслет через интернет магазин. Не подошел по размер , вернула его ! 1.04 написала заявление на возврат денежных средств ! Сегодня 19.04 денег нет !! Ответа от компании тоже ! Просто ожидайте и все ! Мошенническая схема какая-то !
Полный игнор от компании ! Досудебную претензию отправила им ! Не хотят по хорошему видимо отдавать деньги ! Жду 2 дня и подаю в суд на них !
Не связывайтесь с ними !!!
Говорят 10.04 возврат произвели , ничего не поступало на мой счет за 9 дней ! Прошу прислать платежное поручение , тоже пообещали и ничего не выполнили ! Сегодня телефон горячей линии отключен!