585 Zolotoy
75 reviews
May 18
Хочу выразить благодарность сотрудника Асю, подобрала размер комплекта идеально. Подарок оказался восхитительным! Так держать! Девчонки молодцы оперативно проконсультировали, скидка оказалась гораздо приятнее. 5 из 5, буду рекомендовать ваш салон. Процветания и успехов Вам!
January 24
Была в данном филиале 24.01.25
Из плюсов только, изделие, которое выкупила
В остальном
Клиентоориентированность отвратительная, хотя её нет в целом.
Если вам давно хотелось, что бы вас поунижали и почувствовать себя никем, то вам по этому адресу.
В этот день работала просто какая то хабалка, на имя внимание не обратила
В процессе обслуживания постоянно разговаривала в саркастической форме, просто по хамски, ощущение, как будто к ней пришла какая то нищенка или попрошайка. Хотя от самой был ужасный прокуренный запах сигарет
Я пришла за заказом, но запрос был на хорошее золотое украшение, готова была потратиться
Но с таким обслуживанием хотелось просто бежать.
И номер заказа не тот я диктую, (девушка за время работы никогда не видела такого сочетания цифр)
В итоге номер оказался верным
Потом она нагло утверждая, спорила, что это моё кольцо
А это был не мой заказ
Выяснилось что она не туда посмотрела
Когда я была готова уже купить, на ценнике была одна цена, на кассе выяснилось:
Ой у нас была переоценка, теперь оно на 4 тысячи дороже, покупаете ?!
Не извините, ничего
Вишенка на торте: выяснилось что у меня еще и пальцы жирные
1
August 28, 2024
Очень большой выбор, всё удобно представлено, много зеркал для примерки, дружелюбные продавцы - помогут подобрать товар, поухаживают во время примерки и, если надо, оформят покупку в красивую упаковку. Этот магазин рекомендую однозначно.
May 1
Душевное место, ламповое место, продавец Юлия отличный собеседник и консультант, отлично разбирается в ювелирном деле.
February 18
Приобрели кольца в данном магазине, большое спасибо консультанту Инне за помощь.
Ассортимент большой , сервис прекрасный.
1
May 25
Была в данном филиале , очень довольна консультантом Юлией , провели обмен и приобрела хорошие изделия . Буду покупать все время в вашем магазине .Ирина
April 24
Прекрасная Юля, очень вежливая, знает ассортимент. Подобрала 4 изделия по моим хотелкам и желаниям. Спасибо
February 18
Отличный магазин, вежливые продавцы. Нам помогала Юлия, врятли мы бы без нее разобрались. Купили изделия и довольные ушли.
January 6
Хороший магазин. Персонал вежлив, предупредителен. Украшения на любой вкус. Покупали солнцезащитные очки, ложечки на зубок, довольны! Бонусом была скидка.Рекомендую этот магазин 10/10
March 24
Была сегодня в ломбарде, товаровед Юлия очень приветливая, хорошо обслужила,еще вернусь. И магазин хороший сам по себе.
June 25, 2024
Ильиной Анне ! Спасибо за качественное обслуживание! С добротой и уважение относится к покупателям! Низький поклон родителям за МУДРУЮ ДОЧЬ! Магазину процветания! И побольше покупатилей!
June 23, 2024
Хотим выразить благодарность продавцу Елене за прекрасную и профессиональную работу с клиентами. Елена очень внимательна, тактична, уважительна и приветлива.Замечательно чувствует предпочтения клиента.
August 30, 2024
Сегодня зашли в этот магазин за покупкой на день рождения!
Остались очень довольны покупкой и профессиональным и доброжелательным отношением со стороны Валерии!
Спасибо большое этой девушке и почаще бы видеть продавцов консультантов такого уровня!
May 12
Был в салоне в начале мая. Обслуживала сотрудник Юлия. Остался очень доволен отношением как к клиенту. Обязательно венусь еще раз. Рекомендую!!!
March 30
Хороший магазин, качественное обслуживание! Персонал вежливый.
May 22
Была в ломбарде на московской! Девушка приятная, все рассказала, объяснила. Рекомендую!
December 6, 2023
Хорошй магазин , часто приобретаю ювелирные украшения . Цены на любой карман , украшения на любой вкус золотые и серебрянные . А в этом именно магазине очень хорошие и отзывчивые продавцы - консультанты .
1
July 5, 2024
Спасибо за консультацию Анне! Все понравилось. Хороший магазин, приятная атмосфера, доброжелательный персонал
February 20
Добрый день.хорошее место,вежливые сотрудники.Спасибо
June 30, 2024
Отлично подобрали украшение, большие скидки всегда почти, спасибо большое Елене за консультацию!)
May 19
Был сегодня в ломбарде 585 золотой на Московской, всем доволен, приду еще.)
May 19
Была сегодня в ломбарде на Московской 3,очень довольна сервисом.Приду еще
January 22, 2024
Понравился магазин, большая площадь и большой ассортимент. Очень приятные девушки- консультанты- на все мои вопросы и просьбы были отзывчивы.
April 25
Отличный магазин и менеджер Елена чудесная!
August 25, 2023
Ужасный магазин и персонал. Пришли забрать заказ. Как на рынок пришли, ни поприветствовали, ни попрощались.
Прислали в пакете СДЭК, браслет весь извернулся и запутался. Захотела померить, чтоб его распутать, пришлось отрезать бирку. Попросила ножницы к продавца, ни слова она не сказала.
Я говорю, что маленький и хочу обменять, на что она говорит: «ну это нужен управляющий, она будет в воскресенье»
В итоге продавец позвонил управляющей. Мы отменили онлайн. При выходе из магазина, нам крикнули, что невозможно вернуть, так как мы срезали бирку. А нам кто-то хоть слово сказал об этом, откуда мы должны были знать? Никто не проинформировал, никто не предложил нам померить, помочь распутать. Ужасное отношение, хамские сотрудники. На протяжении всего диалога продавец вел себя агрессивно настроенно, клиентоориентированность на нуле.
Заказ мы отменили. И никогда больше сюда не вернемся.
1
December 9, 2022
Покупал в данном магазине подарок своей сестре, золотые сережки и цепочку. Остался очень доволен. Персонал очень вежливый, все рассказали и показали, сделали хорошую скидку. После этого я ещё несколько раз покупал в этом магазине подарки для родных.
Всем рекомендую!!!
1
March 25
Приятный персонал, отличные цены!!
March 20, 2023
Этот прекрасный отзыв о ломбарде в магазине 585 золотой.И не дай Бог вам сдать туда изделие на время😀Сначала вы придете,а вам скажут,что никто ничего не умеет,что кто-то там заболел и когда придёт неизвестно и придёт ли…Сначала скажут,что лучше оплатить в интернете,а потом следующие расскажут: «Вы что?!Конечно,лучше у нас!»Оператор расскажет,что на самом деле все всё умеют,но видимо,просто не хотят….Затем вы наконец-то приходите выкупать изделие и если вдруг ,вас дернул черт(как меня) поменять паспорт,то вам мадам с тупеньким выражением лица расскажет,что на новый паспорт вам не имеют право выдать изделие,за которое вы уже заплатили всю сумму!на вопрос «что же делать?!Идти воровать документ из МВД или подарить изделие вам» скажет в очередной раз «не знаю…»Или «Нужна доверенность тогда…»…….Доверенность мне от меня😀😀😀Я ,конечно,всё понимаю,но такой известный многим бренд с такими косяками-это позор!Вам там всех сотрудников сменить нужно,по крайней мере в Химках!
4
1
May 20, 2024
Прекрасное обслуживание в ломбарде товароведом Валентиной! Выгодные тарифы. Очень остались довольны!
May 22, 2024
Очень нравится этот магазин, персонал приветливый , добрый. Покупаю только тут!
December 2, 2023
Приехал в ломбард сдать 30 грамм золота. Предварительно уточнив график работы ломбарда на горячей линии. Сказали что до 21:00. Прибыл на место в 20:25 и был "приятно" удивлен что сотрудника уже нет.
1
November 8, 2022
Хороший магазин - красивый, светлый, широкий ассортимент. Продавцы-консультанты очень внимательнве, компетентные и приветливые. Тут приятно покупать.
1
March 21, 2024
Лучший магазин! Всегда приветливый и профессиональный персонал!
December 27, 2023
Спасибо Сабине за вежливость, доброжелательное отношение, профессионализм. Желаю побольше таких сотрудников.
November 29, 2024
Заказ так и не получила , работает один сотрудник на кассе и решает какие-то вопросы по телефону 15 минут ожидания , после чего вопрос долго еще или нет , мне кивнули плечами …. Спасибо , отказ
1
February 14
Очень дорого хоть написана акция
1
February 19
Обращался в ломбард к работнику Юлии, все быстро и вежливо.
January 14, 2023
Нет парковки от слова совсем, надо искать где то в дворах, либо бросать прям на проезжей части дороги. Большой магазин, но выбора очень мало, странные скидки, навязчивый продавец. Не очень приятно когда к тебе лезут без остановки и предлагает, то что тебе не нравится.
1
1
January 28, 2023
Посетила данный магазин под новый год, хотела сдать старое свое золото, такого хамства и не компетентности сотрудников нигде больше не встречала. Очень хотелось бы послушать комментарий администрации магазина!!! Если вы нанимаете сотрудников по объявлению, объясните хотя бы нормы приличия
Не советую данный магазин!!!
2
May 18, 2022
Оплатил на сайте кольцо статус поставили готово к выдаче. Когда пришел в магазин забирать заказ сказали что только что его продали. Считаю это не нормальным. Неадекватные сострудницы хихикали и сказали что у них это в порядке вещей и типо это мои проблемы и им все равно. Сотрудницы не компетентные ничего не знают, как отдавать интернет заказы тоже. Постоянно с кем то советовались по телефону. В итоге 3 часа провел с ними в магазине оформляя новый заказ по итогу из-за их тупости отдали не то кольцо. Теперь возврат оформляю. Никому не советую приходить в этот магазин только из-за непрофессиональных работников. Ощущение как будто они даже пту не закончили.
4
April 30, 2024
Хороший магазин и товары на большой выбор
February 24, 2024
Просто ужас отношение сотрудников к покупателям ужасное им даже было жалко упаковки дали с надписью Отложка но у меня был интернет заказ не приветствует сотрудник интересно где у них регламент работы 🤦🏻♀️🤦🏻♀️
1
October 20, 2022
Товар не приобрёл,работой сотрудниц доволен в полной мере!Подсказали,проконсультировали!Вежливо,тактично,в позитивном ключе!👌👍
2
November 29, 2022
Магазин может и хороший, но персоналу не мешает поучиться вежливости! Если пытаешься купить, что то не дорогое, то к тебе отношение как к недочеловеку. Руководству не мешает провести с персоналом беседу
2
September 1, 2022
Вежливый персонал, продавец консультант помогла подобрать изделие с хорошей скидкой, так ещё и трейдин сделал и скидка доп пошла, подарили подарок и дали гарантию на изделие
Остался доволен, буду приходить ещё👍👍👍
1
2
January 9, 2023
Цены бешеные и не стоят того. Консультанты отвратительные, не могут подсказать ничего существенного. Парковки нет. Теперь понятно почему в магазине было опустошено.... без людей.
2
1
March 30, 2021
Уважаемые сотрудники магазина " 585 золотой ".
Несколько раз пользовалась вашими услугами, поэтому хочу сказать вам искренние слова благодарности.
Мне очень понравилось внимательное и радушное отношение продавцов-консультантов, их легкое и качественное обслуживание. Благодаря широкому ассортименту ювелирных изделий, я смогла подобрать себе серьги, которые ношу с удовольствием. Но не только серьги радуют меня, но и воспоминания о теплом приёме сотрудниками вашего магазина. Сегодня, к сожалению , такое хорошее отношение к покупателям не всегда встретишь. Снова убедилась в истинности слов из Библии: " Блажен (счастлив)человек, который снискал мудрость, и человек, который приобрел разум . Потому что приобретение ее лучше приобретения серебра, и прибыли от нее больше, нежели от золота..... " (Книга Притчи глава 3, стихи 13-14).
Ещё раз спасибо за вашу помощь и желаю вам сохранять такое же доброе отношение ко всем людям. С уважением постоянный покупатель.
3
November 2, 2023
Большой ассортимент, приемлемая цена за грамм изделия
1
1
April 24, 2023
Хорошее обслуживание!Ребята молодцы!Спасибо! 22.02 2023.
1
2
August 4, 2024
Очень хороший магазин