Кошмар! Просто ужасная организация! Сделали заказ, через час звонит курьер и говорит что ходит ищет нас в поле на противоположном конце города и не может найти!!! Проверили в заказе наш адрес введен правильно. Звоним в поддержку, там говорят что заказы доставляют не по указанному адресу а по каким то координатам и что то пошло не так с этими координатам и поэтому курьер оказался в поле в противоположном конце города. Потом оператор промямлил что типо: ну сбой, извините, ну вы понимаете и т.д. и т.п. но деньги возвращать мы не будем! В итоге заказ не привезли и - 1000 рублей! Никогда больше не буду оборащаться в этот Купер!!!
Самая ужасная доставка! Заказала продукты в 17:00. Доставку поставили с 20:00 до 23:00. Время 23:20, а к сборке заказа даже не приступили и не предупредили. Время доставки переносят и все. Трубки не берут, в чате не отвечает никто. В 22:00 дозвонилась, предлагают отменить заказ, объясняя что так бывает. Решила подождать, зря!!! Как списать деньги, так первые, а выполнить свои обязательства… ну не получилось, ну и ладно. Наплевать на клиентов!!! Не рекомендую и не обращусь больше!!!
Отвратительно! Качество сбора заказа зависит исключительно от добросовестности сборщика. Вместо шампуня привезли бальзам той же марки, это цветочки. В последний раз часть товаров в заказе заменили без согласования, часть отменили, а другую часть просто забыли положить, хотя деньги за них благополучно списали. Пользоваться не буду и другим не советую. особенно порадовало, что навязывают промокод на новую покупку вместо возврата стоимости недовезенных товаров. Ребята, не позорьтесь!!!!