Сегодня познакомилась с новой маркой баров-кофеен....До этого, видимо, не пересекались. А тут в Вегасе выбор был невелик кофеен - решила попробовать новое...Бюджетно, аккуратно, чисто, на 1-м этаже - не надо никуда особо углубляться в поисках, а, главное, - вкусно! И божественная пенка...Спасибо девочке-бариста) И по просьбе - сделали погорячее, как я люблю... Кстати, можно здесь и перекусить.... Но все-таки кофе - наше всё)☕️🌞
Друзья,делюсь своим мнением и еле сдерживаюсь.
Ситуация следующая :
Работаю в Вегасе,моя коллега пошла за кофе в данное заведение.
Когда оставалось пару глотков,перед глазами через прозрачную крышку стали виднеться лапка да усики.Сказать,что я была в шоке,ничего не сказать.В стакане оказался таракан дамы и господа!
Когда вернулась в кофейню (с коллегой ,которая покупала мне кофе и с чеком , и потребовала хотя бы извинений , сотрудник сказал мне « Вы вообще у меня кофе сегодня не покупали, я не знаю откуда у вас в стакане таракан , я смотрю что делаю и вообще у нас нет тараканов».
Когда я поняла ,что сотруднику вообще все равно на ситуацию, я попросила связаться со мной управляющего.Мой номер зафиксировали.Но что вы думаете?Прошел мой 12ти часовой рабочий день ,а со мной так никто и не связался…
Как итог пишу сюда.
Персонал максимально не клиентоориентирован , сотрудники хамоваты ,вместо того,чтобы решить ситуацию ,обвинила во всем меня.
Ну что уж говорить о сотрудниках ,если даже управляющая не удосужилась позвонить.
Спасибо за внимание! Желаю всем вкусное кофе!