I really love our store in Polotsk, all the staff is very attentive and polite. The guys are professionals in their field. I would especially like to note the work of Inna's consultant, thanks to a competent approach to our work, my husband and I purchased an excellent multivark RED Solution Color Cook RMC -88 and a planetary mixer RED RFM-537. The consultation was so detailed that there was no doubt about the purchase. Now I have very cool kitchen assistants, thanks to Inna. When you work 12-hour shifts, there is no time in the kitchen. it remains, and with the help of such a slow cooker, lunch and dinner can be easily prepared by both a teenage son and a husband. Many thanks to your store for the excellent product and excellent employees. I would like the Consultant Inna to be awarded, she definitely deserves it. And she and I have already planned our next purchases and we will definitely come again, and only to her.
A good store. Affordable prices, convenient installments, courteous staff, great discounts and good promotions. One of the most favorite promotions is instant bonuses. You can really save a lot of money with them!
Trash is their bosses, who walk backwards behind the sellers and, without hesitation, the visitors yell at them and hiss: "come up to the people! Get to work!" The not-quite-sane madam boss looked terrible at the same time. As a matter of principle, I will not go there now, since you can buy a lot of equipment now on both wb and oz. In short, I feel sorry for the sellers
On 12/30/2023, I bought a game console for children (a New Year's gift), asking the consultant to check the product, which was refused. When we arrived home, and we live 50 km from Polotsk, we immediately connected to the TV and the set-top box did not work. We took the console to the store on 11.01.2024, so that we would get the money back because the product is not in good condition - they refused. They took the set-top box, connected it to the TV (it turns out it can still be checked), changed the cable from the TV to the set-top box, but it did not work. I was told that she would be taken to the service and after 14 days it would be known what was wrong and I would have to go a second time because of the consultant (who did not want to immediately check the serviceability of the product) for a second time. I will not buy anything else in this store.
What do I like about element 5? So this is definitely a warranty service. For a long time of purchases, when there were equipment failures with a valid warranty, there were never any problems with this. They took the goods without unnecessary questions and offered alternatives to resolve the issue. I don't know how this network works in general, but I really like this store!
See original · Русский
3
Show business's response
Anna
Level 8 Local Expert
September 7
when a consultation is not needed, the consultants stick around like flies. as soon as the consultation was needed, not a single person was in the department. We went to another department, asked a free consultant if someone could approach us, and the answer was: "go to the free consultants, they should be there." in 15 minutes, no one appeared in the department, we left 👍🏻
Сегодня хочу вырозить огромную благодарность женскому коллективу магазина))) девочки просто умнички. Помогли с проблемой устоновки приложения к устройству, терпиливо и вежливо помогали .. Отдельное спасибо продавцу Светлане , которая встречает покупателей (которых видит второй раз в жизни ) как родных, с улыбкой и доброжелательностью. У таких продавцов ,купишь что угодно)
Not competent consultants. They offer to buy a product that does not meet your requirements. At the same time, they constantly agree with you and convince you to buy this product. As a result, you buy a product and it turns out that there are no functions on it that you needed. I do not advise you to visit the store as they have . After that, you won't prove anything. Terrible office.
Хороший, большой магазин бытовой техники. Большой выбор плазменных телевизоров, кухонной бытовой техники. Только, вот выбор стиральных машин представлен дорогими моделями...
I ordered it not for the first time in 5 days.But recently I ran into such a problem, the price of my order on the site was 169 rubles, with my bonuses the amount was 161.50.In fact, I go there, they first told me the price of 169, I said that I had the amount of 161.As a result, it came out at 163.47.This is an outrage to the attitude of buyers
Цены выше, чем в аналогичных интернет магазинах. Ассортимент мог бы быть богаче. Но есть выгодные акции. Продацы стараются, рассказывают о товаре. Но вот втюхивание дополнительной гарантии очень ОЧЕНЬ раздражает. Далее... Если товар заказали в интернет магазине и нам его привезли. Идем к продавцу , говорим N заказа , идем через весь зал к столу заказов, стоим в очереди, нам печатают бланк. Потом с бумажкой к продавцу, он что-то смотрит в монитор и отправляет на кассу. Там ждем смс по телефону - это связано с картой лояльности. Оплачиваем. Идем к продавцу и нам наконец - то отдают товар. Покупала так колонку Алиса. Никто ничего не проверял. Вручили запечатанный товар. Все.😤А так прекрасный магазин и люди работают хорошие.
Сам магазин отличный, товар супер , хорошие акции и выгодные скидки но попался консультант жесть мы выбрали товар в рассрочку на 18 месяцев консультант очень назольево пытался нас уговорить в придачу ещё взять вещь которая абсолютно была не нужна жена попросила рассчитать сумму на 18 месяцев но девушка которая оформляет кредит намерено вместе с консультантом рассчитали на два года получилась не рассрочка а кредит и еще добавили туда вещь что навязывали и отправили запрос в банк после чего пришлось всё переделывать консультанту задал вопрос ведь покупатель всегда прав ответ убил нет!!! Пожелания подбирайте адекватных консультантов
2
2
Show business's response
Н
Нина s.
Level 5 Local Expert
July 28
A good store, we found everything we were looking for. Consultants understand the goods and are always ready to help, but they are not overly intrusive
Честно говоря, я не знаю, как сам магазин, попала к Совершенно равнодушному продавцу,, может девушка плохо себя чувствовала, может такой темперамент, но впечатление такое НИКАКОЕ и от магазина и от обслуживания
Выбор маленький. Выбор продукции в своей ценовой категории мал, но он есть. Не мечтайте здесь получить всю технику мира. Но машины(пылесосы, утюги и ТД.) для дома можно купить.
Уйти отсюда без хорошей электроники практически нереально, продавцы обладают невероятным магнитизмом и знанием своего дела , ты просто не замечаешь как ты стоишь снова на кассе и оплачиваешь свои покупки 🙃😄
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Если чего-то нет, можно заказать через их интернет-магазин. Единственное, что бесит, это навязывание расширенной гарантии. Один раз уговорили оформить р. г. на швейную машинку Janome. Консультант утверждал, что гарантия действует на все поломки. И вот привожу я машинку домой. Жена поработала на ней 5 минут и что вы думаете.. Отвалилась прижимная лапка. Ну думаю, ничего страшного, пойду в магазин, у меня же гарантия, от всех поломок))), поменяют лапку и всё будет гуд. Приношу машинку в магаз, говорю лапка прижимная с браком попалась, поменяйте... А они мне заявляют: - извини парень, это не гарантийный случай. Я говорю:-как так, у меня же расширенная гарантия. А они мне:-этот дефект не относится даже к расширенной гарантии. Мы вам можем только дать номер телефона сервисного центра Janome в Минске, вы позвоните им и если у них такая деталь найдётся, они вам её вышлют почтой...Вот такая вот расширенная гарантия)))... Вот вам номер телефона и решайте свои проблемы сами))) С тех пор, покупки у них делаем, но никакой расширенной гарантии... Мелочь, но осадочек остался.
Покупал телефон себе а потом сыну. Осадок остался неприятный. Консультант вместо того чтобы консультировать все время пытался отговорить покупать заранее выбранный мною телефон, хотя модель именно этого телефона у меня не первая и качеством вполне доволен. Единственное, когда покупал стиральную машину консультант вполне профессионально рассказала обо всех машинах и их плюсах и минусах. Нет обязательной расширенной гарантии, хотя очень назойливо пытаются ее впихнуть. Рассрочки от магазина как таковой тоже нет. Рассрочка идет от банков, представители которых там сидят, и в результате переплата выходит довольно существенная. За что платишь эти сотни рублей непонятно. В общем покупать можно, но нужно иметь крепкие нервы и кошелек.
Очень много назойливых консультантов... Покупали телевизор и нам постоянно в количестве трёх человек пытались варить ещё всякую хрень, один раз скажешь Нет, всё равно не понимают... По итогу, когда оформили рассрочку, оказалось, что они всё равно втюхали нам набор батареек, а мы их об этом не просили...тем более, что батарейки всегда идут в комплекте с телевизором.....
Завышенные цены и пытаются впарить фигню.
UDP Знаете, однажды при покупке телека пока я не разбирался, нам предложили за 400 000 на то время онлайн телевиденье, а на деле дали просто обычные dns адреса которые делали так, что вместо приложения Россия 24 открывался сайт где кучу каналов по инету можно смотреть и все бы ничего, но на сайте написано что это бесплатные днс адреса и я посмотрел и на распечатке тупо как настроить этот адресс и не под наш телек. И так у вас кучу где. Да, с гарантиями проблемы, у техники есть своя, но вы не берете по тому, что входит в рамке гарантии техники, постоянно приходится ходить и разбираться с вами. Просто лохотрон. А ваша страница с акциями , да цены там выше, чем в любом онлайн магазине без акции.
Да.Да.Да...Пятый элемент это наша сила
Количество взятых мною техники много ,в основном в росрочку...никаких делов ,если нет проблем с банками.В основном они Вежливы.
Большой ассортимент и приемлемые цены, но консультанты надоедают с покупкой аксессуаров( прямо пытаются убедить тебя, что этот аксессуар тебе просто необходим немедленно) и чуть ли не заставляют приобрести расширенную гарантию !!!
Выбор большой, но в нэте можно купить дешевле, если не в рассрочку, хотя не всегда, бывают и у них заманчивые акции. Персонал заинтересован в продаже, так что помогут.