В первые несколько раз обслуживание было хорошим, в том числе по деньгам. Однако, начиная с переобувки осень-зима 2019 г. началось нелицеприятное зрелище. Во-первых, долго. Менеджер обещал 25мин, затянулось на 1,5 часа, при этом 3 человека ходят и не знают, чем заняться. Однако, благодаря такому ожиданию высмотрел работающую у них схему: ни на одной машине из 5 прошедших за эти 1,5 часа не было ровных колёс... Всем впаривали правку дисков. Чек соответственно увеличивается а разы, а правки дисков не происходит - ни горелки ни толкового замера, только пара ударов молотком для звука и видимости.
Не нравится качество обслуживания. Работники всегда новые.Некоторые иногда даже не знают что делают.Общаются грубо. Живу рядом, наблюдаю не первый год за происходящим!
Часто мимо проезжую и видел много машин. Приехал, просто отбалансировать колеса. Конечно сказали надо диск прокалывать ибо 8. Как можно прокатать литой диск??? Он или лопается, но не гнется. Развод 100%
Никогда не замечал, чтобы у них был прямо-таки наплыв клиентов. Скорее - наоборот: нерасторопно делают своё дело, вот и всё более-менее тихо у них продвигается
На выходных заехал переобуться. Записывался по интернету, чтобы без очереди. Получилось очень даже не дорого и относительно быстро. Думаю, потому что не мешал ребятам работать и четко формулировал задачи. Была скидка как постоянному гостю. В общем остался доволен.
Если сравнивать цены, можно переобуться в более приличных местах за те же деньги(не на улице, в толкучке и грязи). Правку дисков впаривают, не "подготовленного" человека не посылайте, могут развести.
3
2
Show business's response
Дмитрий Платонов
Level 8 Local Expert
August 28, 2022
Отвратно, приехал в шиномонтаж, отказали делать прокол, зато рядом в 15 метрах , другая шинка все сделали.
Я думаю ребятам не нужны деньги
Моя маска порвалась, а мне надо было в автобус, зашла в 5колесо, мужчина отсюда выручил и выделил мне маску, спасибо тебе, добрый человек, спасибо огромное!!!
Когда-нибудь у меня будет машина и я обязательно приеду сюда чиниться :з
Пытаются развести на ненужные, необоснованные дорогие работы. Мастер очень старался развести, я молча слушал, еще немного и по словам мастера нужно было бы заменить кузов автомобиля при проколе колеса. При отказе от ненужных навязанных работ, мастер обижается;) неприятные ребята
Я постоянный клиент, и похоже, что почти уже бывший.
Обслуживанию 3 машины и через раз появляются какие-то косяки при обслуживании (т.е. косяков 5 за год набирается). То резина не так направлена, то отбалансировать не смогли и чек не выдали и деньги в карман положили, что перебалансировать пришлось очень долго и сложно, то колеса забыли накачать, то секретку, то заглушку забыли вернуть, то колесо не протянули (менеджер похоже что ворон считал).
Либо вы будете более ответственно относится к постоянным клиентам и сами следить за всеми технологическими процессами, либо клиенты будут уходить, видя ваше раздолбайство и безответственность.
Сломали порог. Честно, в шоке от компетенции работников. Причем первый раз домкратом (тут надо оговориться, машина чуть ниже среднестатистической легковушки, на пару см). Но потом они начали его отгибать рукой, тем самым доламывая его.
Оставлял на хранение зимнюю резину. Заказал 30.09.19, чтобы привезли со склада шины, «переобуть» автомобиль. Записали на 05.10.19 на 12:00. Приехал к назначенному времени, 40 минут сотрудники что-то выясняли, куда-то звонили. Оказалось, что мою резину со склада забрали, но до сервиса она так и не доехала. Обещали за 1день всё решить. Через НЕСКОЛЬКО дней (10.10.19), так и недожавшись ни звонка ни объяснений позвонил сам. Сказали резину нашли! Спустя 5 дней!!! И в результате всё, что они мне сделали- скидку 620₽!🤦♂️ Доволен ли я, ответ однозначный- НЕТ!!!
Все на машине было хорошо, перед отпуском и дальней поездкой решил все проверить основательно, девушка администратор настойчиво "впарила" мне услуг на 3000 рублей. Оправился в отпуск со спокойным сердцем, но на М4 стало бить руль на 120, хотя до этого не било. Через неделю приехал, мне отвечают что гарантия неделя, и пришлось опять платить 1640 рублей, в итоге больше к ним не поеду. С клиентами общаться не умеют, грубят и спорят, вместо того что бы все нормально обьяснить и рассказать. С таким отношением они просто теряют клиентов!!!!
16
3
True
Level 15 Local Expert
April 18, 2021
Была нормальная шиномонтажка. Теперь туда ни ногой. Наглое навязывание услуг, просто накидывают их в чек. Навязывание герметика за 150₽ колесо, платные грузики. На фото это мне самоклеящийся грузик цепанули) в чеке написано именно так) вобщем скатились ребята.
Сами предложили записаться и говорят скидка 20% будет. Менять резину надо, поэтому говорю запишите. На месте спрашивал про скидку, говорят что-то мы не очень в курсе. По факту оказалось в итоге скидка на шиномонтаж, а все остальные Работы и материалы без скидки. Балансировка, оказывается, не включает грузики. Ведь у меня литьё. Это видать редко бывает, что даже на сайте не стали указывать что цена за штамповку. 60 рублей с колеса будь любезен заплати. Оставил претензию. Говорят извините вроде нигде мы не обманываем вас. А я ставлю один балл, извините меня, мне не понравилось.
Получил купон по акции к ним. Видимо дела плохи если так заманимают. Поехала жена, увы. По итогу бесплатный монтаж вышел по цене обычного. Добавили грузики, смазку, соски. Отказались от части. При этой акции обязательно хранение.
Главное - камни они из колес не вытаскивают и балансируют так. А это 100% халтура. Не рекомендую, ведь так много мест, где люди хотят работать.
Неадекватный ценник на услуги. Не проффесиональный персонал. Развод на дополнительные услуги. При проколе саморезом вместо обычной латки поставили кордовую.