В магазине средний ассортимент, но это не мешает выбрать то, что нужно, замечание лишь одно, почему ваши консультанты такие назойливые?? Покупала мужские джинсы, выбрала модель, чётко назвала размер, про примерке их мужем в примерочной увидели что размер не 33, а 34, попросили заменить, в базе по магазину нужный размер числится, а вот на складе самого магазина его найти не смогли. Предложили замену на 2 тыс дороже, что не выписывалось в наш бюджет, отказались, только собрались уходить консультант резко нашел нужный магазин нужной модели на прилавке. Но это пол беды: подошла на кассу оплачивать, сказала что карты нет и кроме джинс ничего не желаю и тут началось «ну как это нет карта, я помню вы у нас были, нет давайте называйте свой номер, а ещё вам бесплатная майка в подарок» я вежливо от всего отказываюсь поскольку тороплюсь и хочу просто оплатить свою покупку!! На что встречаю возмужание консультанта с цитатой «ну она же бесплатная, идите, возьмите майку, как можно отказываться»
Не понимаю, почему нужно спорить!
Но хуже поведения консультантов работает только горячая линия бренда. Оформляла интернет заказ с самовывозом из магазина через 15 мин ( товар был в наличии). Так вот подтвердили мой заказ мне обратным звонком только через 3 дня!!!! И это при условии наличия товара в магазине.
Приобрел 2 вещи сегодня - джинсы и ремень , 3 вещь - футболку , обещанную в подарок по акции , отказались выдать , обратился к персоналу магазина , ответ такой же - мы вам ничего не дадим , хотя акция в магазине есть.Вина не девушки продавца, она просто поспешила , а двух сотрудниц старше и опытней, которые стояли рядом , но не вмешались , не поправили и не помогли.Но в целом магазин хороший , вещи качественные , рекомендую.
Безответственные персоналы👎🏻👎🏻👎🏻
Первые сделали заказ через этот магазин через неделю сказали что нету такого заказа и не было… раз уж человек не умеет принимать и отправить заказы зачем брать на работу
По качеству очень хорошие куртки, купили осенью. Уже два раза постирала в машинке. А куртка как новая, нигде не сбилась, ни потрепалась и цвет не изменился. Продавцы молодцы. Долго не могла себе подобрать верхнюю одежду, то размер не тот(у меня 52),то фасон. Продавец, правда долго со мной возилась, но в итоге подобрала. Я ей очень благодарна.
1
1
Show business's response
R
Raisa05
Level 10 Local Expert
May 31, 2021
Магазин не очень ,продавцы не корректны .Часто заказываю на этот магазин интернет заказ ,когда приходишь его забирать вечно не довольные сотрудники .уважаемые руководители проведите тренинг для своих продавцов Стандарты обслуживания .