Записался на 01.12.24 на Дементьева, 72 в 14:00, приезжаю мне говорят что никакой записи нет, что какой-то там период акции закончился, хотя пришло два смс с информацией когда и где. Зачем тогда его нам предлагать, если он у вас не работает? В общем с каждым годом все хуже становится сервис, увы...
Время менять резину. Оттягивал до последнего, ибо очереди… как и везде. Но здесь, на этой точке, в «5 колесе», готов подождать, поскольку делают надёжно и качественно. Сколько раз заезжал - перекидка в межсезонье или прокол - всегда ориентация на результат и качество. Стараюсь попасть к Дмитрию, поскольку это всегда профессиональный подход и клиентоориентированность, что не так часто встретишь в наши дни. Резина новая, диски(штампы) - старые, хоть и родные… в общем, катанные-перекатанные, на двух - «кричащие» «восьмёрки». Исправил, ведь. А я и не рассчитывал. В общем, спасибо большое за работу!
25 октября 2023 г. в данной точке работало трое пьяных "мастеров", ну как работали...ходили в свою каптерку за добавкой, а работал только один. Это полнейшее безобразие и неуважение, была очередь, я стоял с 21.00 до 23.00 и когда увидел пьяных ребят, то сразу уехал, я еще жить хочу.
Приехали только что по данному адресу с лопнутым колесом на 5 колесо, парень что тут работает вышел покурить, сказал что не работает, хотя по картам указано что круглосуточно, так же спросили по другим адресам, ответил что все закрыты, и ушел внутрь!
Всегда отличный сервис, пользуюсь услугами уже около 10 лет! Мастера отзывчивые, всё покажут, расскажут, объяснят. Цены могут показаться выше, чем в иных шиномонтажах, однако неизменно высокий уровень качества однозначно стоит этих цен. Если рекомендовать шиномонтаж в Казани, то однозначно - Пятое Колесо.
Сегодня делали сезонную перекидку. Работают неопытные студенты. Много суеты отношение к людям, как кошелькам. Выстовили разное давление в колесах. Поцарапали машин у в двух местах.
Дорого и некачественно. Приехал переобувать лето на зиму - снесли датчик давления. В это время я стоял на улице, т.к. меня выставили. Типа из-за коронавируса. Меня позвали, посмотрели на полу и в баллоне - датчика нет. Говорят его не было, хотя я точно знаю, что был. Вечером того же дня написал претензию и отослал на почту. Неделя тишина, ни пишут ни звонят. Взяли за 18 радиус 3700р. Вот такой сервис.
Продолжение следует. Хочу дополнить отзыв от 16 ноября.
Через неделю после письма приехал к ним, всё объяснил. Обещали разобраться. В итоге их безопасник просмотрел видео и тоже говорит мне по телефону, - "Мол ничего такого не было, вы можете приехать и посмотреть по видео". Я согласился подъехать в любой рабочий день. Прошло ещё 10 дней, так и не пригласили.
Грош цена вашей шиномонтажке и СБ. Не заезжайте сюда ни в коем случае!!!
А датчик давления я купил и установил - на всё потратил 3500р.
4
1
Show business's response
Влад
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Отличный сервис и персонал, качественно и недорого. Все сделали быстро, по честному, доп услуг не навязывали
Вчера ночью чинил там прокол колеса. 16 радиус обошлось 1100. Как и обещал мастер, минут за 15 все сделал. Молодец, работает аккуратно, лишнего не навязывает! Адель вроде звали.
Делают всё хорошо. Меняют даже мипель(якобы пропускает, хотя стоит 1 год и давление не падает). Вместо жгута(прокол саморез), ставят грибок(надёжней и дороже). 1000 за прокол. Работают по максимуму.
На звонки никогда не отвечают, кое как доехал, никто не вышел, слышно было как т ам шумно сидели, а рядом лежали пустые банки из под пива, ужас
3
1
Show business's response
Алмаз
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Ждал долго ! 40 мин сами сказали подезжайти через обслужим, Я подьезжаю передомной две машины влезли почему-то они меня передвинули после них. Короче не понравилось отношение . С кого можно больше взять, тот в преорете.
Хорошее обслуживание с высочайшим качеством работ. Так же приятные бонусы имеются) Мелочь а приятно. А так же удобно то, что можно записаться без очереди))
Заезжал из-за вибрации колес. Обслуживал Дмитрий - очень отзывчивый и добросовестный сотрудник. Быстро определил какое именно из колес дает вибрацию. Все рассказал и объяснил в чем причина. Сделал правку диска, биение ушло. Всем рекомендую данный шиномонтаж!
2
1
Show business's response
Валентина
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Хороший ТЦ, расположение рядом с метро. Много магазинов. Находится в центре.
Был постоянным клиентом, попытался записаться, а запись онлайн платная стала. Какое то дикое жлобство в век цифровизации. Из принципа - сюда больше ни ногой.