22.10 супруг записался в сервис на сайте,на 22:00, приехали в указанное время, и получили отказ в предоставлении услуги, сотрудники аргументировали это тем, что с 21 00 обслуживают только каршеринг! К сожалению сервис очень испортился, отношение к клиентам отвратительное!
В сети 5колесо уже не первый раз такое.
Прошу руководство принять во внимание, так как ситуация не однократная!
27.10 приехали повторно, и снова получили отказ, так как запись на сайте не приоритетна!!! А была просто какая-то не понятная "живая" очередь из подъезжающий машин!
Приехала сделать балансировку, сделали очень быстро и профессионально. У меня потерялась заглушка на колесе, даже помогли подобрать. Рекомендую данный сервис!
Приехал перекинуть резину, сказали без балансировки заниматься не будут. Не советую обращаться в компанию. Машин небыло вообще при этом, понял что сотрудники работать не хотят.
Цены выросли, в целом все отлично. Быстро. Ест запись. Работают 24 часа
---
Новый комментарий.
Всё стало совсем плохо, люди работают по 35 часов + без отдыха, техника старая и сломанная. Запись есть, но даже с ней ждать все равно 1.5 часа.
Замечательное место,переобували Виктор и Георгий.
Все сделали быстро аккуратно,подсказали в одном моменте по машине(я балда чёт не допер)
Но сам факт что ребята спецы и лишнего предлагать не будут,все на усмотрение клиента,просто отлично ,на следующий год ждите меня снова с друзьями !!
Спасибо ещё раз!
И всем кто читает,тоже рекомендую.
3
Show business's response
r-buryanov
Level 12 Local Expert
June 18, 2024
На сайте как обычно: запись есть но записавшись там вновь каршеринг и отказ от обслуживания с криками и орами неуравновешенных монтажников. Наведите порядок уберите время не доступное для обслуживания.
приехали поменять резину, ребята сделали все быстро и качественно, без навязывания лишних услуг, все понравилось, советую 👍
Цена = качество, как говорится, гоняю только сюда уже год. Процветания ребятам!
Профессионализм, доброжелательность и внимание работников к клиентам очень порадовало. Отличный сервис, приемлемые цены, хороший коллектив. С августа того года езжу только к этим ребятам!:)
Молодцы ребята,качество у них и было на высоте(перебалансировал сдесь бывало после криворуких).А сейчас просто удивила скорость.Лучшего сервиса не встречал.
Удаленная запись через сайт!
Динамометрический ключ!
Обученный и вежливый персонал!
Напоминание о записи по смс.
Оплата банковской картой, а не переводом.
1
Show business's response
Виктория Е.
Level 10 Local Expert
November 1, 2022
Замечательное обслуживание !
Спустило колесо, Приехала из другого «колеса» в котором мне сказали «у вас колесо спустило очень сильно, но помочь ничем не можем , так как все меняют зимнюю резину» и все , я уехала. И поехала в другое «колесо» и приехала вот сюда! Да , здесь тоже меняли все зимнюю резину ! Но тут очень человечные люди работают и они сначала помогли найти «секретку», а потом еще и смотрели внимательно , что с колесом !
Спасибо большое, Александру ! (Кажется так звали отзывчивого рабочего)
Отлично, цены почти не изменились с прошлого года. Но могли бы монтаж и побыстрее делать. Пока считаю, что быстрее всего делают на Вианоре. (Но этот минус легко убирается записью на определённое время)
4
Show business's response
Наталья
Level 14 Local Expert
June 16, 2022
Попал в колесо - саморез. Этот шиномонтаж находится прямо рядом с домом, напротив. Приехала. В одном здании два шиномонтажа. С одной стороны здания были две машины, и там оценка 5 звёзд, с другой, где 5 колесо - никого и 4.2 на Яндексе. Подъехала. Мастера вышли сразу. Вроде даже вежливые и приличные. Показываю проблему. Говорят, сейчас устраним. И вопрос как в Советском союзе, вам получше сделать или так сойдёт? Ну ладно сам вопрос, думаю по фигу. Говорю, конечно хорошо делайте, вожу троих детей, каждый день и не один раз. Итог. 40 минут ожидания, чек примерно на 1700, типа заплатка, балансировка, установка и все дела. В чеке - гарантия на заплатку 5 лет. Хорошо чек не выкинули. Утром спускаюсь в гараж, детей везти. Колесо на ободах. Вот тебе и хорошо сделали. Накачала и на 1.2 атмосфере в шине докатилась до умельцев. Говорю, вы че вообще? Зачем делать то дело, которое не умеете? Поставить заплатку - это вообще самое простое, что может быть! Великая мутация на планете Земля, руки растущие не так. Сделали ещё раз. Не знаю, на сколько хватит, но за таким качеством больше ни ногой! А с таким уровнем выполнения своего дела, надо закрываться! Это я ещё узнавала про шиномонтаж демисезонный. Да, я лучше буду ездить 30 минут в дороге, но туда, где качество и пусть это на порядок дороже, но качество важнее! Не рекомендую, вообще. И конечно, проверка Роспотребнадзора и Прокуратуры.
Ребята работать не умеют от слова ваще! все дилетанты! такое впечатление что здесь текучка,не приезжайте сюда пожалеете! поцарапают диски и будут смотреть друг на друга
Испортился сервис. Обслуживалась здесь не один год, и такого раздолбайства не видела ещё ни разу. Записывают две машины на одно время при этом работают только с одной. Вторая ждёт (ВНИМАНИЕ) час!!! Так долго мне ещё резину не меняли никогда! Еле шевелятся! Потеряли болт от колёса, но свалили на меня, мол так и было. Перед отъездом попросила, проверили ли давление в шинах. Ответили, что всё в порядке. В итоге, на полпути домой сработал датчик давления в шинах! Пришлось возвращаться. Так мастер начал пререкаться, вместо того, чтобы исправить недостаток!
При этом, менеджер сервиса, который должен быть на месте и решать всё вопросы между клиентами и мастерами, куда-то исчез, уехал по своим делам! Больше не поеду туда.
Заехал отремонтировать колесо, спускало, Ребята сняли , проверили и сказали, что нет необходимости ремонтировать, всё в порядке. Все очень быстро, вежливо, профессионально.
Обратилась с заменой резины и выправкой дисков поздно ночью, Сергей и Петр были очень вежливы, сделали все быстро и качественно. Вернусь в следующий раз за услугами к ним!
Отличный сервис, ребята работают на высшем уровне, адекватные цены, быстрое выполнение работы, приятное общение, крайне рекомендую этот сервис, тк пользуюсь им постоянно!!!
Все чётко. Позвонил, записался. Приехал ко времени. Весь процесс замены комплекта колёс балансировкой и подкачкой+посылка снятых колес=25 минут. На мой взгляд шикарный результат.
Написано что шиномонтаж работает 24 часа, хотя по факту это не так, так что если у вас проблемы с колёсами возникли ночью, не теряйте время, этот сервис ночью не работает.