Красивый магазин, в старинном здании. Очень приятно туда заходить, вежливый персонал. Всегда поможет и подскажет. Рекомендую всем этот магазин. Хороший ассортимент, и свежие продукты.
Отвратительная служба доставки. Время прибытия посылки такое же как и на почту, не советую тратить свое время и нервы на пятерочку.
На кассе очень грубая женщина, абсолютно не умеющая нормально обращаться с клиентами.
Сама доставка дико непонятная, посылки переадресовываются с постамата на кассу и назад, несколько посылок я просто не получила, хотя сообщения о том, что посылка в пути на пункт выдачи были.
Все было бы наверное хорошо, если не один очень серьезный момент. При оформлении заказа в интернет-магазине, указала адрес, где мне будет удобно получить посылку. Приходит смс-уведомление о том, что мой заказ находится в совершенно другом месте... на просьбу перенаправить ее на ранее указанный адрес оператор повторяла заученную и заезженную фразу...Уважаемая компашка, если вы переносите заказы клиентов, то хоть уведомляйте их через СМС-уведомления или мессенджеры или на конец звоните! (почтой не так часто люди пользуются). Берите пример с более крупных компаний доставок, который каждый чих сообщают клиентам и по 100 раз позвонят и извинятся. Тут такого замечено не было.
Отвратительно работает эта компания. Заказала посылку с алиэкспресс, доставку указала г.Москва, когда пришло смс о том, что посылку доставили увидела что она находится в г.Балашихе, я сразу позвонила оператору и попросила перенаправить её на мой адрес, оператор занесла данные и сказала что после того как она вернётся на склад её направят на другой адрес. Собственно с 26.11 я каждую неделю звонила операторам и каждый мне говорил одно и тоже и вот сегодня 22.12 я узнаю что мою посылку отправили обратно в Китай, хотя срок хранения посылки 30 дней, прошло 26, мне никто не позвонил и даже не прислал. смс о том что срок хранения заканчивается и о том что посылку возвращают обратно. С операторами разговаривать бесполезно, они как всегда ничего не знают. Почты на сайте нет, жалобы писать не куда! Я месяц ждала посылку, месяц она лежала на складе, месяц будет идти обратно. Слов нет!
Ребята, почта России работает точнее, чем они, позвонил сказал перенесите адрес за 4дня, ага в 24 рабочих часа ответим, до сих пор отвечают, зато в личном кабинете *** туча сообщения перенести адрес, нет культурного слова описать их работу, ни кому не советую
не пользуйтесь услугами этой компании! указываешь в заказе один адрес, приходит на другой (заказ для Москвы приходит на другой конец города). По телефону просто отшивают - это не наши проблемы, так указал продавец... На сайте почты не указано, чтобы не писали претензии.
Очередной сервис-мусор, компании наплевать на клиентов, свои сложности перекладывают на нас. Всем наплевать на адрес доставки, поедешь куда скажут, может и в другой город или отправят обратно. Очень ярко х5 показал насколько они ненавидят клиентов, отвратительно и одной звёзды не заслуживают