Компания берет деньги за отправление, но не несет ответственности .За все это платит отправитель посылки
Заказала из Китая товары, выбрала доставку в пункт выдачи Пятерочка, компания доставки 5POST. Я не первый раз пользовалась услугами данной компании, все было быстро, удобно, и я тоже не понимала негативные отзывы, пока сама не столкнулась с потерей моей посылки. Я отслеживала посылку каждый день. 13.09.2024 посылка покинула склад г. Ногинска, п. Затишье и... сгинула. Я обратилась в службу поддержки 5POST. Мне ответили, что нужно ждать, они назначили проверку. Ответ не могу получить до сегодняшнего дня. Я решила задать им вопрос, несет ли компания ответственность за почтовые отправления в ответ мне сообщили :В данной ситуации Вам необходимо обратиться к продавцу товара для возврата денежных средств. Мы со своей стороны не можем оформить возврат оплаты по заказу, так как прямой договор на поставку товара заключен между Вами и интернет-магазином. Урегулирование вопросов возмещения стоимости недоставленного товара возможно только при обращении покупателя к продавцу.
Не рекомендую данную компанию
Классическая Пятёрочка. Чистота 3+, 4- Часто не разобранный товар в зале. Бывают ин-т речные акции. Овощи, фрукты без ассортимента и качества. Рекомендую квашенную капусту( только не Красной цены), бывают хорошие вина по акции. Акций много ,но всегда смотрите сроки годности.. впереди всегда товар с заканчивающимся сроком. В данном магазине отсутствует ассортимент молодой зелени и микро зелени. Постарайтесь изменить ситуацию. В других магазинах сети выбор радует больше, в зимнее время.