Несколько раз пользовалась этой службой- всё нормально. В этот раз ,после поступления смс о том, что можно забрать. Пришла на кассу пятерочки и меня попросили прийти завтра, так как по тех причинам отдать посылку не могу. Пришлось ещё и на следующий день посетить этот магазин