Wildberries
Open until 9:00 PM
Sochi, Bolnichnuy Gorodok Microdistrict, Chebrikova Street, 38А
Directions
Areda
101 m
Similar places nearby
13 reviews
April 22
Сделали возврат без моего согласия, заказ ждала долго, отправила курьера, он передал телефон сотруднице, та в свою очередь сделала возврат товара без моего согласия, а через 10 минут сказала что моего заказа нет, при том что я видела что обувь ещё не в отмене, она отменила её, начала говорить грубым тоном и утверждать что её нет и небыло ( буд-то забыла что за 10 минут до этого сама сделала возврат ) при этом я в телефон несколько раз сказала что оплаченные посылки я забираю, а не оплаченные в отказ и через минуту после этого разговора с меня попытались списать деньги за неоплаченные посылки, а после сразу всё ушло в отмену
Сейчас мой заказ лежит в возвратной коробке, достать его не могут и я не знаю в чём мне идти на собственный день рождения!!! Как-то решить ситуацию нет возможности, отношение хамское, до этого тоже были упрёки:
Пришла за посылками, всё сразу вынесли и начали пикать, я сказала что не оплаченое возварат и мне сказали грубо что нужно сразу говорить и ей из-за этого придётся заново пробивать.
Приходила под конец, но 10 минут ещё было, и мне с порога сказали, вы же без примерки? У меня был 1 товар и 10 минут в запасе...
Сама работала на пункте выдачи и за подобное на нас падали штрафы или увольнения, подобное поведение просто неприемлемо, сотрудников абсолютно не волнует мнение клиента, подставляют, делают всё по-своему, распоряжаются чужими посылками, при этом хамят клиенту и утверждают что ничего не было, при этом я всё ещё вижу свою обувь в приложении в момент разговора и только через несколько минут после его завершения она тоже падает в возврат!!! Спасибо за испорченое впечатление, больше не буду заказывать посылки на этот пункт, я и так постоянно мирилась с хамством, но с испорченным праздником и седыми волосами после разговора с сотрудниками я больше мириться не буду
2
April 14
Пришел поврежденный товар в поврежденной упаковке,на бутылке трещина вся коробка порвана,сотрудники уверяют,что это так и должно быть,и принять возврат по причине брака они не могут.ну норм так конечно,главное е же за счет покупателя..
1
June 4, 2023
Это ***, как компания так и этот пункт выдачи в частности. Я заказывал пульт за 800 рублей, мне пришла наклейка для пульта, и с меня требовали деньги за возврат. Отвязал карту, с карты деньги снял, запретил покупки в интернете, и всё равно каждый день приходят СМС уведомления – они с меня пытаются снять деньги. Я по началу не хотел заморачиваться, но сейчас решил написать жалобу в Роспотребнадзор, пускай, может я не один такой, пускай им будет плохо. Я не рекомендую этот пункт выдачи и компанию вайлдбериз – пользуйтесь ихним конкурентом, Озон, там почему-то таких проблему нету.... А на фото пулт что я заказывал за 800 рублей. За отказ от этого они потеряли клиента.
1
3