Arch Heat
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Primorskaya
1.84 km
Zheleznovodskaya Street
218 m
29 reviews
September 4
Компания закрыла все шоурумы и перебралась в малюсенький офис на 3 этаже Железноводской 3. Радиаторы на 260 тр видимо мы не увидим... Не отвечает ни один телефон, при личной встрече хамят. Остерегайтесь что либо у них заказывать. Компания ликвидируется.
2
August 24
Компания на рынке давно, бизнес даже в нынешних реалиях отрегулирован надёжно, НО…. В компании либо проблема с кадрами, либо поменялось отношение к клиентам. Есть такая руководитель продаж Елена, в Василеостровском ТЦ, имеет видимо недопонимания как везти заказ клиента. Человек не обязывает себя отвечать на звонки, СМС, и на другие ресурсы общения. Информацию об изменениях поставки товара, менеджер не считает нужным об этом уведомлять клиента. Руководителю компании возможно принять проблему во внимание, иначе Елена разгонит всех клиентов.
4
December 22, 2022
Отвратительный сервис. Задержки в поставке радиаторов в 6 месяцев от контрактных сроков. Уведомление о задержках получаю за день до плановой даты доставки, и то когда пишу сам. В связи с переносами пришлось ставить временные обогреватели на холодное время года и вносить изменения в план строительных работ, что привело к незапланированным затратам. На удивление, даже не извинились и нет никакого желания хоть как-то пойти на встречу клиенту и разрешить вопрос мирно. Со своей стороны предложил им организовать доставку и подъем за их счет, но они принципиально отказались. Теперь понимаю почему ушел мой менеджер и многие дизайнеры/строители ушли к конкурентам.
7
1