Отличный выбор аксессуаров для женщин, даже самых капризных. Хорошая бижутерия, серьги и кулоны, подарите своей женщине, девушке, ей будет приятно. Мне понравился персонал, все очень быстро и подскажут сразу. Можно заказать через каталог то, что отсутствует, но иногда ждать придётся определённое время.

Show business's response

Кирилл К.

Level 12 Local Expert

Прошу хозяина магазина обратить внимание на мой отзыв, я думаю он будет очень полезен!👋 Распишу более менее подробно ситуацию… я взял в магазине спортивный костюм за 35-40 тыс рублей. В моём мире, возможно это только у меня так, но костюм за 35к должен быть как минимум хорошим и качественным. Когда я первый раз надел его, я был ещё в белой футболке, после часа ношения, я снял его и вся моя белая футболка превратилось в серую из за мелкого ворса который лезет как с куртки так и со штанов. Я конечно очень удивился, так как по мне такого не должно быть у дорого качественного костюма, тем более одного из любимого мною брэнда Карл Лагерфельд. Думаю, ну наверное надо постирать и все пройдёт. Постирал, не прошло, стало только хуже. После очередной носки катышки и ворс были по всему телу, уже не то что Одежда, я сам был весь чёрный от него. После третей носки я обратил внимание, что в паховой области и в подмышечных впадинах уже все в катышках, как будто этому костюму уже несколько лет. Далее я вывернул его, посмотреть откуда лезет, увидел что лезет ворс отовсюду, решил что это уже не нормально, носить я такое не буду, тем более обидно что это стоит столько денег. Пошёл в магазин, показал, рассказал историю, мне сказали это нормальные издержки носки. Надо отдавать на экспертизу, поменять или вернуть деньги не можем. Вот здесь, я скажу так, что возможно, это правила компании и так далее… но вы имея такой брэнд, имея такие цены, должны, даже обязаны иметь лояльность к клиентам. Вы должны знать что такое клиентоориентированность, и ещё кучу всего, чего походу не знают ваши управляющие. Я сам бизнесмен и знаю что это такое. Итог ваших действий, я объясню) как виду это я. Не решив эту проблему сразу, (а я готов был поменять просто на другую модель, так как нравится брэнд) вы потеряли меня как клиента, вы потеряли мою жену как клиента. Я в день сдачи костюма должен был купить ещё костюм жене и подбила жене. Но я уже не стал, так как мне было не приятно, и уже боязно за качество и невозможность возврата. Итого я уже не купил у вас на 100тыс продукции, больше никогда не куплю, и всем своим друзьям бизнесменам рассказываю эту историю, поэтому уже вряд ли и они купят. Вы не подумайте, это не угроза, я готов даже не забирать костюм этот, если даже экспертиза скажет что деньги не возвращать, я заплачу за экспертизу (да она платная) и костюм оставлю у вас)) носить я его не буду) Но как итог, представляете, как такое странное, не очень правильное поведение или не правильные правила в компании влияют на ваши продажи. Вы не вернули 1 костюм сегодня, а потеряли десятки продаж, а по итогу миллионы оборота в будущем… Надеюсь вам будет полезен этот отзыв и вы займётесь своим персоналом и правилами в компании. Всего хорошего!😊

Анастасия Александровна

Level 9 Local Expert

Мой любимый бренд, в магазине очень чисто, чистые зеркала, вещи аккуратно весят, обувь вся ровно стоит, но мне не понравилось что в зале был один человек, и к сожалению пришлось обращаться к консультанту самой и расспрашивать про коллекции, к сожалению мне не предложили аналога, не сказали про товар со скидкой, по этому -2 звезды за обслуживание (которого не было)

Karl Lagerfeld

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews