Въехали семьёй из 3 человек. Заплатили ~3500₽ за одну ночь. В номере нет одноразовых тапок. Отсутствует нормальное освещение (очень тусклое). Отсутствует нормальный душ. Из душа льется во все стороны вода. Отсутствует мыло и шампунь. Отсутствует москитная сетка на окнах. Во время прибытия в номере стали замечать неимоверно огромное количество комаров. За 10 минут было убито порядка 10 комаров. Перед сном также убивали комаров. Убили ещё около 30. Не смогли заснуть, ибо было ещё ОЧЕНЬ МНОГО комаров. Потраченные непонятно на что деньги и испорченное настроение.
Место просто обалденное, шикарное. Апартименты очень хорошие. Всё на 5 звёзд реально и обслуживание очень хорошее, и чистое полотенце, и сауна классная. Бассейн охлаждённый. Вообще место очень отлично, очень хорошее, очень доволен, мне очень понравилось, будет возможность ещё приеду.
Всё очень неплохо, сауна бассейн всё имеется комнаты отдыха немного конечно прокуренные нет кондиционеров но в остальном всё неплохо. Есть возможность приятно провести время.
Были раза 3
Первый раз все шикарно , остались очень довольны .
Походу нам просто повезло .
Во второй раз была не свежая вода в джакузи ( волосы муть какая то) не критично ~ но и неприятно .
А в этот раз вообще- позвонила , узнала свободна ли комната с джакузи, сказали примерно час будет набираться вода ( нужно ждать)
Ок, через 1:20 мы приехали и оказалось набрано меньше половины!!!!
Я так понимаю что набирать джакузи начали далеко не сразу
Но тогда и время ожидания нужно называть реальное
Я была просто в шоке , как можно так безответственно относиться к работе! Девушка которая нас встретила не очень охотно отвечая сказала ну час это примерно. Я говорю - ну раз половина только , значит еще час ждать ?
На что получила ответ ; - ну да , наверное .
Ужасный сервиз . Подойдет наверное тем, кто то просто побухать едет и совершенно не обращает внимания на такие вещи
Цена/качество окей...Обслуживание отлично,компание крутые...Цены не заоблочные...Переночевать в номере за 2500 за сутки,это вообще не о чем...Сауны жаркие,бассейны хорошие,столы и зона отдыха отличные...Потенцевать много места... Привет от Саши из Чехова))))Скоро увидимся...
1
1
A
Anonymous review
September 8, 2023
07.09.2023 забронировали ВИП зал в данном заведение. По телефону нас заверили, что температура в бассейне 23-25 градусов, по факту температура на мое ощущение была 10 градусов. Так же мы уточняли, точно ли температура бассейна соответствует заявленной, так как мы были с детьми. Нас заверили, что все будет хорошо и все соответствует заявленному. По факту:
1. Хаммам не работает, якобы это платная услуга и стоит 500 в час
2. Температура бассейна не соответствует заявленной.
3. Отсутствует пульт от телевизора.
4. «Администратор» хамит и не пытается урегулировать конфликтный вопрос.
В общем и целом данное место не рекомендую!
Были в данной бане 14.10.23, при входе пахнет перегаром и пивом, бронировали маленький зал, ужасно грязно, везде волосы, душ сломан, бассейн холодный, телевизор не работает, освещение плохое, как в темнице, ползают тараканы, администратор на полном расслабоне, не заинтересованная в клиентах.
Ужасное место, испортили себе отдых за такие деньги .. не советуем!
Парилка холодная 60=70 градусов хотя уверяют что 100 басейн холодный замерзли подходит только для банкетов а попарится и поплавать нет .персонал не очень доброжелательный .Не любят что бы их тревожили по разным вопросам.Больше не пойдем деньги на ветер.
Были в сауне в комн.1, отзыв для сведения, а не с целью охаять.
В помещении где стол - темно, плохая вентиляция ?(через час повис туман), ПДУ телевизора перестал работать (может именно на нас сели батарейки?) У стола стоят кованые скамьи с хитрым изгибами по бокам, о которые когда встаёшь из-за стола постоянно долбишься голенью. Вода в зале где стол, копится на полу и никуда не девается, через час некоторых местах её уже по щиколотку и становится ужасно скользко и мокро (так же быть не должно?,вода должна куда-то уходить или нужно звать работников с тряпкой и ведром?) Либо не пользоваться бассейном?,в котором была холодная вода и нет перил, (может температуру конечно нужно оговаривать при заказе?)очень высокие ступени внизу.
В сауне нет термометра и темно.
А в остальном прекрасная маркиза .....
Стремное местечко-начиная от ободранных в хлам кожаных диванов на входе до парилки. Минусы-
- парилка разогревалась очень долго, включили при нас, хотя бронировали по телефону ко времени
-интерьер убогий
-ползают таракашки
-душ сломан,некуда повесить, напор в душе еле еле! Туалет сломан
-бассейн грязный
-персонал хамский
Плюсов не обнаружено.
Отличная сауна. Пришли большой компанией и всем всё понравилось. Вежливые и приятные администраторы, которые помогут с любым вашим вопросом. Очень приятен тот факт, что после хорошего проведенного времени в сауне можно снять номер в отеле, который находиться в этом же здании и хорошо выспаться. Номера убраны, все принадлежности на месте. Ставлю 5 звезд из 5. Если хотите отдохруть большей компанией, то вам точно сюда!
Это не 6 звезд,даже 1 много.хуже места не видел.полная антисанитария,элементарно полотенец и мыла нет.администратор бескультурная и наглая.одним словом,место куда можно пойти только от безисходнлсти!
Не люкс конечно , но так замышиться можно , когда из 5 обзвоненных гостинец г Серпухов места оказались только в звездном. И цена приемлемая , хотя выше не стоила бы своих денег, так как маленькие комнатушки (норки). Процветания вообщем
Сауну заказали за недедю, а когда приехали,оказалось что сауну никто не заказывал, а предоплвту взяли, во всем обвин ли нас, заказчиков. В этой сауне круговая порука, работают родственники. На рецепшене стояла наглая дама, а хозяйка ее сестра, обвинили нас, типо мы все сделали не так. Совет, не ходите в сауну на звездную, 6,полный отстой
Раньше было отлично на 2 этаж пускалт в фама и джакузи 5 чел щас ток 2 пару , цена выросла в випке теперь чтоб подрубить хамам сверху 500₽ за час ,. Тупо рубят бабки (советую другу сауну)
Место очень приятное. Чисто, персонал приветливый. Баня двойная, это вообще что-то. И хамам и сауна. Бассейн с водопадом. Большой стол, на хорошую компанию.
Персонал очень доброжелательный по отношению к клиентам
Несмотря на свою цену чистота поддерживается номера хорошо убраны бассейн хороший
Хлорки не чувтвуется
Отдыхали с друзьями
И придем еще обязательно
Сауна для своих денег очень даже хорошая . Единственное это бассейн . Слишком сильно чувствуеться хлорка и каким то волшебным образом поранились 2 человека. А так все отлично и хамам и баня .
Начну с того что на сайте цена указана 900-1200₽
По факту другое…
Тапочки и полотенца были за деньги около 1500₽ На 4 людей ,ужас…
Баня вообще не парит 😁
Бассейн был грязным ,плавали частички чего то белого…
Не хотелось даже мыться
Посетила первый и последний раз это заведение
Прости кошмар … потрачены деньги и не малые…
В туалете нет мыла,зеркало,бумаги туалетной … что вообще такое ,люди едут отдыхать или как???
Администрация этого заведения желаю чтоб вас закрыли !!
Хлорки в бассейне что в глаза насыпали, в бассейне плавают сопли с волосами чуть не облевались, в парилке на камни воду лить запрещено, температура 28 градусов, лили воду, чуть чуть подняли, на улице теплей, в туалете нет зеркала, нет туалетной бумаги, платные тапки с полотенцами, 1300 за час минимум, в туалете нет ни ручки ни замков, одним словом рыгаловка, больше ни ногой…
Ужасно! Хотели бассейн, он есть но страшно туда даже залезть!!! В туалете замка нет в принципе !!! Бассейн не подсвечен , вода кажется грязной !!! Хотели изначально в VIP но он занят был, там не знаю как....
Хлорки в бассейне никакой не чувствуется(разве что в вип сауне(1500 р.) работал только бульбулятор как в джакузи, а гидрант не работал😥, но это не так важно), в хамаме стоит отличный парогенератор😅 Парилка на любителя(не очень жаркая), приходилось поливать из бутылки стены, чтобы стало ооочень жарко
В общем всё очень понравилось, сауна стоит своих денег)😃
Всем советую!!!