Payment method:prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Друзья, поделюсь опытом, который 100% для каждого будет полезен и интересен. Дочитайте! В последние годы я покупала туры на Травелате. Все было ОК, ни разу не было сбоев. Но что-то мне захотелось, вдруг, купить тур как раньше я это делала - через агентство какое-нибудь. Просто банально захотелось теплого человеческого разговора, совета. Выбрала то, что рядом - Тез Тур Сокольники. Все было прекрасно, менеджер Гузель была приятной, терпеливой, на все мои резковатые реакции в разговоре очень мягко реагировала, спасибо ей за это! В итоге я выбрала тур в Египет на 6 дней за 85 000 (собиралась лететь одна). Но буквально за пару дней до вылета мой муж попал в больницу, в реанимацию. И конечно, я никуда не полетела. Когда мне позвонили из агентства с напоминанием о вылете и добрыми пожеланиями (документы все уже они на тот момент мне прислали), я сказала, что не смогу полететь и понимаю, что мои деньги полностью сгорают. Конечно, мне в агентстве посочувствовали. А потом позвонили и предложили написать заявление в БиблиоГлобус (тур был от них) о том, что я отказываюсь от тура с потерей 100% моей оплаты. Не понимала, зачем я это делаю (и деньги потеряла, и еще писать что-то им должна!....), но все же подписала такое заявление и отправила. Сейчас я очень благодарна Агентству Тез Тур Сокольники и менеджеру Гузель за то, что сказали мне написать это заявление! До моего вылета оставались сутки, и как я предполагаю, мой тур или хотя бы авиабилеты продали кому-то другому. И благодаря этому МНЕ ВЕРНУЛИ ПОТОМ 77 000 из оплаченных мною за тур 85 000! Я даже не предполагала, что это возможно! Правда, для этого я написала еще одно заявление в Библиоглобус, форму для него мне тоже прислала Гузель из агентства, и писать его нужно было тогда, когда мой тур закончится. То есть, в Тез Тур Сокольники про меня не забыли. Прошло время, и они мне позвонили и предложили написать такое заявление (о минимизации потерь). Я заполнила, полписала, отправила и забыла. Конечно, не надеялась ни на что. И вдруг - такое счастье! То есть, вместо 85 тыс я потеряла всего-навсего 8 тыс! Это здорово! Думаю, что если бы я купила тур в онлайн-магазине, никто бы и ничего мне не вернул. Они хорошо работают, но это слишком большая машина, и на телефоне каждый раз разные люди. А в агентстве ты общаешься не просто с профессионалами, неравнодушными, добрыми людьми. Думаю, что именно "человеческий фактор" помог мне вернуть потерянные деньги. Думаю, что впредь также буду покупать туры в живом агентстве, для меня это теперь, конечно, Тез Тур Сокольники. (Им ведь, ни копейки не перепадет с возвращенных мне денег, но она позаботились и все сделали, чтобы я их получила. И сами позвонили и сообщили, что мне положен этот возврат и вопрос только был - куда его зачислить). Очень рада, что так вышло. Очень благодарна Агентству Тез Тур Сокольники. И желаю им процветания! Теперь я - их клиент навеки)))
Огромное спасибо Светлане и Августине Tez Tour Сокольники за организацию моего отдыха в Турции. Я первый раз обращалась в это агенство и немного волновалась, но все было сделано очень быстро, оперативно и грамотно. Светлана была со мной на связи и в течение моего пребывания в Анталии и была готова прийти на помощь в любой момент. Я покупала тур за три дня до поездки, а билеты забирала за несколько часов до вылета. Все было выполнено на высшем уровне.
Поздравляю весь коллектив Tez Tour Сокольники с наступающими праздниками, желаю вам благополучия и здоровья!
Зашли сегодня в данное турагентство . И были приятно удивлены. Спасибо Светлане и Августине , за приятные разговоры . Девушки рассказали про все направления . Мы очень довольны , что купили тур . Теперь будем работать только с данными менеджерами . Советуем всем . Компанию Tez Tour . И именно Светлану и Августину . Профессионалы своего дела . Купите тур и уйдете с зарядом хорошего настроения