Sudar
Open until 11:00 PM
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kaluzhskoye shosse, 21-y kilometr, с1
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Kornilovskaya
1.4 km
Mega - Main Entrance
187 m
Information verified by owner
8 reviews
November 24, 2024
Пожалуй, худший сударь в Москве с неадекватным отношением к клиентам.
Пришли 09.11.24 сдать костюм и 4 рубашки в химчистку по карте Сударя. Картой для удобства пользуется вся семья поэтому всегда сдавал по смс, никаких проблем не было. Конкретно в этот день телефон родителей (на которых зарегистрирована карта) находился вместе с ними за городом где не всё хорошо со связью. Поэтому мы ждали когда нам скинут смс. "Администратор", изначально общавшийся не очень вежливо, подождав 5 минут снисходительно предложил принять костюм, но рубашки забрать наотрез отказался. Попросили хотя-бы сдать на !ПЛАТНОЙ! основе без карты на что вновь получили отказ, аргументированный тем, что ему "нужно работать" с клиентами, которых "полный магазин", а мы его отвлекаем. Важно отметить, что в очереди в химчистку всё это время никто не стоял и мы НИКОГО не задерживали. В магазине был 1 человек и консультант, который его уже обслуживал)
Мы ушли, но через 5 минут у родителей появилась связь и поишла смс и я вернулся, чтобы всё таки сдать рубашки. "Администратора" в магазине уже не было. Поэтому другой кольсультант (вежливый парень к которому нет претензий) отправил новую смс. Через минуту "администратор" вернулся в куртке (5 минут назад заявлял, что ему нужно работать), отправил консультанта в зал и сразу закрыл заказ, наотрез отказавшись принять рубашки (в очереди в химчистку по-прежнему НИКОГО не было). Я предложил ему оставить заказ на компьютере и не сворачивать его пока клиентов в химчистку всё равно нет и заниматься своими рабочими вопросами, а если кто-то другой подойдёт, то обслужить их и просто вновь скинуть смс. В этот момент как раз прислали смс, но обслуживать меня данный персонаж отказался. При этом вёл себя так словно он лично создал данную сеть и я ему чем-то обязан)
Раннее сдавал вещи в 5 магазинах сударь и НИГДЕ не было такого хамского отношения. Даже в этой точке бывал не раз и знаю, что все консультанты магазина вежливые и приятные люди. К ним никаких претензий, прекрасно выполняют свою работу. Судить по одному персонажу сеть не собираюсь, но в данную точку больше ни ногой. Аргументация загруженностью по работе и одновременный отказ обслуживать клиентов - это сильно.
На вопрос куда же данный персонаж отходил в куртке получил ответ: "В администрацию сдавать отчёт о товарообороте". Интересно зачем тогда надевать куртку если (насколько мне известно) в Меге всё расположено в одном здании. Наверное покурить = заняться рабочими вопросами.
Последний диалог где хорошо слышен грубый тон и высокомерное отношение имеется на записи. Обязательно отправлю его в поддержку сети.
July 19, 2024
Магазин неплохой.
- Хороший выбор рубашек и поло.
- Есть обувь.
- Есть, где присесть.
- Свое ателье.
- Сотрудники.
Минусы:
- Пожалуй, что цена высока за такое качество, но все меняют при обращении .
August 29, 2024
Магазин мне понравился. Ассортимент товаров не самый большой, но он и находится в ТЦ. И именно здесь я нашел нужные мне брюки! Подшили их за 15 мин! Отдельное спасибо Александру за консультацию, весёлый и нетривиальный подход к клиенту!