29.09.2013 г был приобретен прибор Глюкометр Медикеа и к нему сопутствующий товар. В комплектации, ручка которая предназначена для прокола пальцев, а точнее, спусковой механизм -кнопка, при нажатии на которую выходит игла ( ланцет) в палец была сломана ( брак). 30.09 было написано заявление в аптеке где приобретался данный Глюкометр по адресу Реутов, Дзержинского 11А о том что был продан брак. Однако до сих пор, как мне обещали представители в аптеке (продавцы- фармацевты) ни в течении 10 рабочих дней, ни в течении 30 как я уточняла по телевизору Горячей линии что указана на коробке прибора чо мной никто не связался, домой ко мне как обещали представитель данного прибора не приехал чтобы заменить данный аппарат ( ручку) либо решить вопрос о возврате денежных средств. сразу в аптеке вернуть данный аппарат я не могла, так как нужно было экстренно начать измерения глюкозы из-за поставленного мне диагноза и колоть пальцы вручную ланцетами без применения для этого специального прибора. Представительство данной компании производящей данный Глюкометр, как мне сообщила их горячая линия давно уже там не находится и съехала, мобильный номер что там указан так же по нему никто не отвечает. То есть на коробке, заведомо, ложная информация для потребителя, вводящая его в заблуждение. К сожалению не смогла найти фотографию моего написанного заявления, но в аптеке оно должно быть по официальному запросу. А так же в книге жалоб продублировано, что я оставила обращение. Кстати, так же хотелось бы добавить, что данная книга жалоб не заверена вообще никак, не прошнурована, ни пронумерована, никаких печатей нет, подписей руководителя и ни одного ответа на жалобы покупателей. Что самое абсурдное в данной ситуации, что даже обращаясь в аптеку, у них нет доступа к данной моей жалобе, то есть замкнутый круг получается. Прошу провести проверку данной аптеки по вышеуказанным фактам, Роспотребнадзор, Минздрав РФ и применить санкции по данным нарушениям, а главное решить вопрос мой ч компенсацией за моральный вред с данной сети Аптек либо представителей Медикеа, так как я вынуждена была пользоваться прибором, который на половину не работает и игнор, в предоставлении мне ответа.

Алексей

Level 9 Local Expert

Аптека очень хорошая, много различных лекарств, цены не завышены, персонал отвечает на вопросы, только часто бывают очереди.

77 Плюс

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews