77volvo.ru
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
69 reviews
November 1, 2024
Обновляю отзыв:
Со мной связалось руководство, и мы решили все вопросы. Претензий не имею.
Из плюсов: приняли без записи эдхоком, ребята вежливые, в сервисе достаточно чисто.
- - -
Из минусов: компетенции по нетиповым вопросам страдают. Была ошибка P0011, на диагностике проверили клапан впускной, сказали, что он щелкает, значит работает и нужно менять фазик (муфту VVTi), купил муфту за 15К и еще в районе 20К оставил за его замену. Ошибка не ушла.
В другом сервисе были удивлены, как был сделан вывод об исправном клапане VVTi по тому, что он «щелкает». Поменял клапан за 5К, ошибка ушла, все работает.
Как итог: впустую потратил около 40К, два выходных дня (диагностика и сама замена).
Делали диагностику подвески, не нашли потекшую правую стойку. Но допускаю, что она могла потечь позже, поэтому это приписывать им не буду.
Кстати, несколько раз им звонил – так и не перезвонили (хотел у них же поменять клапан, но меня кто-то уберег)
Для справки: авто куплено в 19 году, пробег 85К, это я к тому, что я не с дровами приезжал, где действительно сложно что-то продиагностировать
April 24, 2024
Первое впечатление: Довольно не плохое расположение, чистая и аккуратная ремзона, мягкий диван и приятная хоть и не большая зона ожидания, вежливый персонал и работники колл центра. Теперь к основному: Производил замену радиатора кондиционера, основного радиатора, мотора омывателя фар, замену наружнего ШРУСа, а так же диагностику, ходовой и двигателя, при чем при записи обозначил, что присутствует грубая работа двигателя, и ощутимые вибрации при его работе, именно из-за этого и хотел сделать диагностику, при оформлении уже не посредственно в сервисе сказали что поиск неисправности связанной с грубой работой двигателя это другое и на это у них не хватит времени, ладно, почитать ошибки лишним не будет, хотя и проблему с которой ехал оговорил заранее, не приятно. Заказ наряд исправляли несколько раз, сначала на не турбированном авто стояло снятие интеркуллера, мастер приемщик исправил, во второй версии заказ наряда стояла мойка радиаторов (радиаторы напомню оба новые, мыть их не за чем) в финальной версии заказ наряда убрали эту мойку, читайте внимательно заказ наряд, что вам предоставляют, во избежание ошибок тоже мелочь, но не приятно. Во время проведения работ позвонил мастер и сказал, что трубки радиатора не подходят к не оригинальному радиатору, я ответил если ничего не сделать то ставьте старый, решил поискать где то поблизости радиатор и оперативно нашел! После, минут тридцать если не больше, пытался связаться с сервисом, но прямого номера нет, только через колл центр, что очень не удобно, в итоге перезвонили, объяснил, что нашел радиатор и могу подвезти в течении часа, на что услышал ответ, что оказывается уже не нужно, перекрутили штуцер с моего старого радиатора, был бы прямой телефон, возможно дозвонился бы быстрее, и не суетился лишний раз. Но это все были бы мелочи, из основного что испортило опыт посещения данного сервиса: Спустя примерно неделю после выполнения работ заглянул под капот, проверить разные жидкости и тд, просто для профилактики, в следствии чего обнаружил не прикрученный хомут крепления шланга Гур, возможно и не их вина, хотя и перепроверяю масла и жидкости стабильно раз в неделю и все было нормально буквально несколько дней назад (первое фото), но вот отломанное крепление фишки вентилятора на диффузоре (третье фото), а так же не уложенный в свое посадочное место шланг расширительного бачка который просто валялся на радиаторе (второе фото), очень сильно разочаровали, обращаясь в профильный сервис ожидаешь более аккуратного и профессионального подхода, придется ехать к своему, НЕ профильному мастеру и менять диффузор радиатора, который так же придется приобрести, обиднее всего даже не то, что он стоит денег, а то, что придется тратить время на поиски, приобретение и замену, ведь время это самое ценное… Был рад, что появился профильный сервис рядом с домом да еще и скидку 50% на первое посещение дают, решил попробовать, но даже с учетом хорошей скидки, общее впечатление учитывая все нюансы, сложилось не самое приятное, по этому больше 3 звезд поставить не могу. Все работы вроде и выполнили, но осадок остался. Вот честно, если бы сказали сами и сразу, хотя бы про отломанный крепеж фишки вентилятора, да и просто хотя бы зафиксировали ее на пластиковых стяжках, (не поверю, что в сервисе не нашлось бы хотя бы пару) отзыв до 4 звезд бы дотянул. Фото прикладываю, номер заказ наряда: МА77-008103 от 13.04.2024, прошу руководство данной сети сервисов обратить внимание на данный отзыв и сделать выводы, всем кто прочёл спасибо за внимание! Чуть скорректировал отзыв для более легкого понимания и чтения, а так же хочу дополнить: перезвонили с данного сервиса, общались вежливо, уточнили все нюансы посещения, значит все же мнение клиентов, данной сети сервисов важно, что довольно приятно, все же мы люди и все можем ошибаться, и по настоящему достойны уважения те кто способен признавать ошибки и становится лучше! Предложили подъехать и посмотреть причины грубой работы двигателя, вот сижу и думаю может и попробую обратится снова, возможно и изменю свое мнение в лучшую сторону при повторном посещении, в таком случае отзыв дополню.
4
January 6
Неплохой профильный сервис. В целом, адекватный ценник на работу и не совсем адекватный ценник на запчасти, рекомендую смотреть в других местах, иначе переплвтите за оригинал в три конца. Также от смены к смене сильно отличается подход мастеров. Если в одном случае вам все расскажут и отношение будет уважительным, то в другом – разговаривать будут через губу, как будто одолжение делают. В общем, если на это забить, то качество работ на хорошем уровне. Пока ни разу нареканий не было. По сравнению с другим подобным сервисом неподалеку, цены примерно одинаковые, здесь лучше оснащение специальным оборудованием, а там зона ожидания получше.
September 17, 2024
Вынужден изменить свой хвалебный отзыв под воздействием обстоятельств, сказавшихся от недавного посещения этого " тех. центра". Обратившись год назад, с проблемой стука в передней подвеске, мне поменяли обе передние стойки и оба опорных подшипника и я счастливо уехал, предвкушая долгую и комфортную езду на автомобиле, но увы, моя радость была не долгой. Спустя год и пробег 18000 км стук появился вновь и я обратился туда же за диагностикой и устранением неисправности. Диагностика проводилась методом замены запчастей, моих стоек на новые. Причем даже не выявлено какая из стоек стучала, потому, что при замене левой стук не пропал, а когда заменили правую он исчез, но мою левую на место не установили. Вдобавок поменяли практически новые, годовалые опорники. Все это вылилось мне в круглую сумму, спустя год и повторно, так как гарантия на них закончилась. Всем известно, что ходовая у Вольво практически неубиваемая и ходит сотню тысяч км и даже более, но запчасти поставленные мне в этом сервисе, год назад не прошли и 20000 км и почему то пришли в негодность. Напрашивается вопрос, что мне установили год назад и как это понимать? Все развели руками и сошлись на том, что запчасти мне, в этот раз, продадут по себестоймости, но при этом не вернув мне моих стоек, объясняя это именно низкой продажной ценой. Напрашивается справедливый вопрос. Куда пойдут мои годовалые и практически новые стойки, из которых одна, скорее всего, исправная. Неприятное, в этот раз, осталось впечатление от посещения этого тех. центра. Еще хочу добавить, что в прошлый раз когда я забирал авто, мастер со мной прокатился, что бы я, в его присутствии, убедился, что все исправно. В это раз мне просто отдали ключи и все. Такое отношение к работе и клиентам отбивает напрочь желание посещать подобные заведения. Выводы делайте сами.
2
2
January 12
Девиз этого места: без....и жизнь плоха! Моя мама приехала сюда с небольшими неполадками, и, видимо, сотрудники посчитали, что лучшим решением будет впарить все возможные услуги - и нужные, и не нужные. И, конечно же, по конским ценам. Ценник за запчасти здесь завышенный, а за работу - просто неадекватный! Настоятельно рекомендую всем объезжать стороной этот "сервис". Уж лучше проехать чуть дальше и доверить работу другим специалистам, чем быть так нагло обманутым.
September 7, 2024
Заезжал к ним с небольшой проблемой 04.09.24. Мастер приемщик оставил только положительные впечатления. Очень внимательный, вежливый. Пытался вникнуть в проблему искал пути решения. Спасибо.
1
August 3, 2024
Приехал раньше -мастер Александр сразу принял ,сервис на 2 подёмника ,чисто, всё обурудование есть,профессиональный подход.Огромное спасибо Александру и слесарю Дмитрию за профессиональную работу.Всё сделали чётко.Отдельно спасибо за скидку.
1
February 24
Обращался за диагностикой! Понравилась и работа с клиентом, и работа диагноста. Все было сказано по существу. Без попыток рассказать сказки, что все плохо и надо менять машину. Профессионал, рекомендую.
September 8, 2024
Обслуживание отличное, качество на высоте, персонал вежливый и внимательный, цены приемлемые
1
August 6, 2023
Заезжал сделать ТО на Volvo XC-60.
В автосервисе чисто и аккуратно, приятная атмосфера.
Фильтры, колодки и масло поменяли быстро. При замене все детали продули от пыли, смазали и т.д. Работы проведены быстро и качественно. Мастер ответил на все вопросы, которые интересовали меня при проведении ТО.
Цены вполне доступные, а приятным бонусом стала большая скидка при первом посещении.
Рекомендую ребят из 77Volvo.
Молодцы, спасибо большое!!!
4
November 9, 2024
Профессионалы своего дела! Молодцы, сделали Т.О. на машине быстро и качественно.
1
September 22, 2024
Сделали диагностику за 6₽.
В рекомендациях написали ремонта на 120₽.
В другом сервисе ничего не подтвердили.
Другой сервис, это не гараж Иван михалыча, а авторизованный и сетевой.
1
February 15
Превосходный чистый автосервис!!! Работают профессионалы 👍 всем рекомендую
1
December 12, 2023
Тут работают настоящие спецы по вольво.
Делают всё!
Качество обслуживания на высоте, ходовые запчасти всегда есть в наличии.
Работы выполняются в срок. Чистый опрятный сервис, приятно находиться.
3
1
July 16, 2024
Делал большое то xc60 d4(2019) 120 тыс км , все ремни, масло в коробке, диски и колодки подошли, плюс фильтра и масло) все понравилось, замечаний к работе сервиса нет, было бы неплохо прямой телефон разместить на яндексе, тк пару раз в рабочее время через общий тел volvo77 не дозвонился
1
October 10, 2023
Диагностика хорошая, но мастера как и всех обычных официальных сервисов(ремкомплекты не ставят, меняют запчасти только целиком) просил поменять два суппорта и тормозные шланги, спустя время позвонили сказали что суппорт большой и трется о колесный диск цитирую
Нам надо ее убирать с подъемника так как приехала другая машина
На что я спросил стоимость этой запчасти у них и естественно оригинальный суппорт стоит 49к
Попросил поставить старый суппорт на место, на что в догонку мне сказали «за это тоже нужно будет платить»
Потом решил поехать в другой сервис на что мне опять же в догонку сказали «машину эксплуатировать нельзя»
Сразу в голове мысль а как же так я привез ее в сервис своим ходом к уеду на эвакуаторе
Шланги поменяли без проблем да и ручник подтянули как надо, но отношение к ремонту авто типо «не важно что с машиной у нас другая приехала» мне не очень понравилось, поэтому сюда я буду ездить максимум на то
Хорошо персонал оказался не скандальный, да предложили заказать неоригинальную запчасть но это же тоже время и машину нужно было бы поставить и как минимум на два дня без машины.
Не скажу что сервис плохой особенно в сравнении с Анкар на восточнее после чьего ремонта у меня пропали тормоза полностью.
Видимо просто неудачное стечение обстоятельств)
Редактирую отзыв, так как поступила обратная связь от руководителя сервиса, все обсудили, и взяли в а заметку все ньюансы
5
February 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность команде Вольво 77, за профессионализм, пунктуальность и вежливость! Работа выполнена качественно.Все четко и по делу, с конкретными рекомендациями. Ребята профессионалы своего дела предлагают выходы даже из безвыходных ситуаций, по срокам чётко, детали в наличии если нет оперативно привозят.Удачи и процветания вам, как можно больше довольных клиентов! Будем рекомендовать Ваш сервис всем знакомым и друзьям!
4
February 24
Ребята толковые знают все и решают проблему оперативно. Спасибо 🤝
June 16, 2023
Я в восторге от данного сервиса!!!
Обслуживание и подход к клиенту на высоте!!!
Volvo v40 2014 г. После покупки встал вопрос о техническом обслуживании и доведения авто до полностью технически исправного состояния.
Поездки по разным сервисам, проведение полных диагностик и замена разных комплектующий по рекомендациям ни к чему не приводила и оставалось ощущение что автомобилем вообще никто не занимался, автомобиль вроде ехал но были вопросы по подвеске (скрипы, стуки, отбои, шум опорных подшипников).
После чего уже почти в отчаянье наткнулся на сайт компании Volvo77 где увидел что у них есть сервис в Зеленограде, приехав в который и сделав диагностику сразу же мне указали на все неисправности и объяснили почему так произошло. Как ни странно авто поехал по новому так как и должен был ехать, ушли все посторонние шумы и стуки. После чего я приезжал на большое ТО где все работы были выполнены за несколько часов, я снова остался под положительным впечатлением от сервиса.
В сервисе есть всё необходимое диагностические оборудование, они не тыкают пальцем в небо, а показывают точную неисправность. Был вопрос с вентилятором охлаждения который также решился быстро и без накладных расходов.
Я не хочу выделять кого то из мастеров, так-как посещений было несколько и автомобилем занимались разные мастера. Могу только сказать что это настоящая слаженная команда, каждый из мастеров был в курсе всей истории обслуживания был вежлив и у меня сложилось ощущение что в данном сервисе никому не интересно разводить меня на деньги, а напротив есть цель довести автомобиль до полностью исправного состояния.
Спасибо огромное за профессионализм и вашу работу!!!
Если volvo то только в этот сервис!
1
July 10, 2023
Очень отзывчивые и внимательные мастера-четкий и качественный ремонт в срок. Дадут рекомендации какие лучше купить запчасти и их честную оценку по критериям цена/надежность. Порядок и чистота в мастерской.
2
June 7, 2024
Всё супер, мастера красавцы, всё покажут и расскажут. Мастер Виктор настоящий специалист. Рекомендую!
February 19, 2024
Походу единственное место где можно починить вольво после отмены дилерского обслуживания. Тут работает Vida. ,Ребятам респект и большое спасибо...
August 27, 2023
Доброго времени суток! Записался значит на диагностику подвески после наезда на бордюр на немалой скорости. После замены колёс заметил, что машина стала ниже с той стороны, где был удар. Решил воспользоваться услугами 77 Вольво, тк в мск практически невозможно записаться на 2 недели вперёд- предложили вариант в Зеленограде. Заодно и машину жены решил записать- глянуть все от в порядке. В результате диагностики приговорили пружину- типа сломался виток, а меняются они в паре. У них делать не стал- тк записи тоже нет, удалось только диагностику. Затем- при смене колёс уже после диагностики заметил- что пружины то целы. А причина неровности оказалась что стойку вколотило в кулак и сорвало ограничительной, также на этом ограничителе висел шланг тормозной. Я просто понять не могу- как этого можно было не заметить?! Итог- заказны новые пружины по 13 тыс за штуку и 1700 за диагностику ходовой. Огромный минус обдираловке. А ещё считаются топовыми… двойку ставлю только за то- что на машине жены нашли незакрученный болт. По факту- пружины не менял- просто вернули стоку на место и приварил ограничитель. Короче говоря- из за некачественной услуги минус почти 30 тыс рублей. А вот теперь думайте- надо оно вам или нет.
П.с. Написал им в вотсап что есть претензия, свяжитесь. Тишина. Ну нет так нет. Пришлось писать сюда. Удачи на дорогах!
Upd. Позвонил управляющий Зеленоградским филиалом. Разобрались, все уладили. Извинились. Все мы люди, всякое бывает. Предложили любую работу выполнить. Заменил жидкость гур и задние тяги. Спасибо Сергею Кузнецову, Игорю мастеру-приемщику и мастеру, кто делал машину (имя не запомнил, к сожалению). А Алексею посоветовал бы читать вотсап)
July 27, 2024
Небольшое СТО по обслуживанию Вольво, плохо, что мастер не даёт каталожные номера для самостоятельного поиска требуемых з/частей. Хотя уже официалы эту информацию не скрывают.
September 8, 2024
Оперативно выявили неисправность и починили. Патрубок был в наличии.
1
June 19, 2023
Хороший сервис, обслуживался пару раз. Первый раз даже скидку сделали. По качеству работы всё хорошо, на вопросы отвечают. Персонал отзывчивый. Время ожидания маленькое, запишитесь только заранее. Жаль что стенда нет, чтобы сход-развал можно было выставить, а так всё хорошо.
2
July 24, 2023
Ура, Наконец-то, они стали ещё ближе. Много раз заказывал в этой сети. Всегда приветливый персонал проконсультируют, помогут выбрать. А теперь и забирать заказы удобнее и ближе.
3
May 27, 2023
Все понравилось и цены и обслуживание. Но есть один огромный минус на прямую на точку где делают ремонт ты позвонить не можешь. Все через диспечера сначало слушаешь рекламу потом говоришь что хочешь, потом пишут твой номер и сидишь ждёшь когда перезвонят. Это очень не удобно. Так же персонал не особо разговорчивый. И не понятно на что есть скидки на что нет.
3
1
September 11, 2023
Очень понравилось: подход и внимание к клиенту, оперативность проведения работ, квалифицированные мастера. Здесь любят свою работу, что приятно.
1
August 19, 2024
Обслуживание -профи! Персонал- порядочный, честный, без навязывания, всё только по делу!
1
August 9, 2024
Специалисты марки Вольво, работают хорошо, как плюс запись к ним доступна в ближайшее время 👌
February 20, 2023
Наконец-то в Зеленограде открылся толковый сервис Вольво. Самое главное что ребята и правда толковые, встречался еще с этой командой в Обухов, стаж работы у них примерно около 20 лет)
Ну и обслуживание как всегда на высоте, всегда общаются с клиентом, дают совет лично от себя)
3
May 22, 2023
Отличный сервис. На мастеров смотришь и понимаешь что они реально ответственные профи а не бухарики с соседнего дома. Всё чётко и понятно объясняют. По работе все быстро, Ценник кусается но это вольво))
3
1
September 14, 2023
Рекомендую всем владельцам Volvo. Приятно что цены на запчасти очень доступные и все в наличии. Игорю отдельная благодарность.
1
August 2, 2023
Заехал один раз, и наверное последний. Отношение к работе как у официального дилера (в отрицательном смысле слова), кто сталкивался с официалами, тот поймёт. Из-за такого подхода в своё время Независимость и разорилась. Образно говоря, мы тут всё знаем, а ты дурак. Глазам своим не верь, верь нам. Ремонт не наш метод, наш метод замена узла... м-да..
3
February 15, 2023
Отличный сервис! Я достаточно педантично отношусь у обслуживанию авто, а людей, работающих в этом сервисе, знаю уже очень давно. 4 года так или иначе обслуживался у них, только локации менялись. Рад, что открыли собственный филиал и совсем рядом. Однозначно могу заявить, что это сервис с мастерами своего дела, которым я со спокойной душой доверяю свое авто.
2
2
December 2, 2024
Прекрасно. Удобно. Профессионально.
April 27, 2023
Есть всего 2 марки машин - это "Вольво" и все остальное🤣. Сервис небольшой, но сугубо ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ! И для Зеленограда и окрестностей вполне достаточно!
2
1
April 18, 2024
Хорошо, по-домашнему. Но дороговато). Если надо быстро, то самое !
September 25, 2023
Огромное спасибо мастеру Александру! Отдавал свой ХС-60 на ТО-120 с заменой ремня грм. Обнаружилась масса других накопившихся проблем. Все они были обнаружены и устранены!
1
June 17, 2023
Работы выполнены в срок и качественно. Замечаний нет. Профильный сервис Вольво в пешей доступности от дома.
April 30, 2023
Ребята, молодцы! Гостеприимные, заехал к ним без записи, нашли окошко, оперативно считали ошибки, выявили неполадки и установили причины! Осталось заказать деталь и записаться на ремонт!
1
March 13, 2023
15 лет я ждала когда обслуживание вольво будет в нашем городе!лучший состав персонала по обслуживанию!раньше приходилось ездить в Москву,а теперь все в нашем городе!ура!
2
April 22, 2023
Хороший коллектив, всегда дают рекомендации, внимательны.
Очень хорошо что теперь есть а Зеленограде 77 Volvo.
3
February 9, 2023
Хочу написать несколько хороших слов об автосервисе. Это действительно "СЕРВИС". Спасибо за хорошую работу, отзывчивость и профессионализм. Так держать парни! Будем обращаться еще!
1
November 24, 2024
Ребята знают свое́ дело!
October 2, 2023
Делал то и ремонт. Всё прошло на ура. В помещении 2 поста. Чистенько. Можешь сидеть смотреть за работой.
June 15, 2023
Качество, компетенция, наличие запчастей. Все что необходимо для обслуживания марки Вольво.
1
February 1, 2023
Наконец-то в Зеленограде открылся качественный и доступный сервис для Volvo.
Рекомендую!
1
October 5, 2023
Отличный сервис, знают про вольво все. Почти все запчасти в наличии.