Лучший сервис для вольвоводов. Быстро и качественно был проведен ремонт. Приятно, что не приписывают лишние/ненужные работы. Отзывчивый и внимательный персонал. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Виталию. Приемлемые цены на и ремонт, и всегда есть оригинал в наличии. Теперь только здесь обслуживаю свою машину.
Обслуживаюсь в данном сервисе уже более 7 лет (раньше приезжал по старому адресу) или больше 270 тысяч км пробега.
В целом всем доволен. Нужно учитывать, что ремонт они осуществляют по технологии Вольво, т.е. определенные вещи меняют только в сборе за редкими исключениями.
Электрик Сергей очень толковый, рекомендацию может озвучить по итогам диагностики, что нужно и как починить, чтобы не менять в сборе, но выполнить не может из-за политики компании.
За столько лет столкнулся пару раз с ошибками в работе и пару раз с браком зап. частей (1 раз после окончания гарантийного периода). В итоге по результатам обсуждения я считаю, компания достойно выходила из ситуаций так, что претензий у меня не оставалось, поэтому продолжаю к ним ездить. Также понимаю, что человеческий фактор полностью исключить нельзя, поэтому от части готов к небольшому проценту ошибок. Разводов на необоснованные ремонты не было, иногда честно говорили, что не уверены, что замена детали поможет, но стоит начать с этого.
Был период, когда старый состав мастеров-приемщиков менялся на новый, это был период ошибок с их стороны в работе с каталогом и озвучивании цен по телефону. В целом все ситуации разрулились, часть разрешил при общении с руководителем. Сейчас мастера подучились, приноровились и проблем в общении не возникает, неправильной информации не было еще. На текущий момент сложилось доверительное и уважительное общение. О потенциальных проблемах, которые могут возникнуть при демонтаже деталей, говорят заранее, а не когда уже что-то пошло не так.
По ценам - что-то дешевле, а что-то дороже. Главное преимущество - это очень хорошая доступность запасных частей.
Рекомендацию этого сервиса услышала от других владельцев Вольво.
По результатам обращения могу сказать, что осталась очень довольна и буду продолжать к ним обращаться.
Всё подробно объяснили, что с машиной, в процессе ремонта сбрасывали фото, чтобы было наглядно понятно, в каком состоянии были детали.