Кешбэк до 7% на автоуслуги. Подробнее.
77volvo.ru Зеленоград
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Георгиевский проспект
500 m
Features
Credit card payment
Parking
Toilet
Wi-Fi
Basic service
Wheel alignment
Tire fitting
Gift certificate
Delivery
Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, running gear repair, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, generator repairs, repair injectors, repair of fuel system
Brand:Volvo
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:discount system, cash, payment by card, cash on delivery
62 reviews
April 24
Первое впечатление: Довольно не плохое расположение, чистая и аккуратная ремзона, мягкий диван и приятная хоть и не большая зона ожидания, вежливый персонал и работники колл центра. Теперь к основному: Производил замену радиатора кондиционера, основного радиатора, мотора омывателя фар, замену наружнего ШРУСа, а так же диагностику, ходовой и двигателя, при чем при записи обозначил, что присутствует грубая работа двигателя, и ощутимые вибрации при его работе, именно из-за этого и хотел сделать диагностику, при оформлении уже не посредственно в сервисе сказали что поиск неисправности связанной с грубой работой двигателя это другое и на это у них не хватит времени, ладно, почитать ошибки лишним не будет, хотя и проблему с которой ехал оговорил заранее, не приятно. Заказ наряд исправляли несколько раз, сначала на не турбированном авто стояло снятие интеркуллера, мастер приемщик исправил, во второй версии заказ наряда стояла мойка радиаторов (радиаторы напомню оба новые, мыть их не за чем) в финальной версии заказ наряда убрали эту мойку, читайте внимательно заказ наряд, что вам предоставляют, во избежание ошибок тоже мелочь, но не приятно. Во время проведения работ позвонил мастер и сказал, что трубки радиатора не подходят к не оригинальному радиатору, я ответил если ничего не сделать то ставьте старый, решил поискать где то поблизости радиатор и оперативно нашел! После, минут тридцать если не больше, пытался связаться с сервисом, но прямого номера нет, только через колл центр, что очень не удобно, в итоге перезвонили, объяснил, что нашел радиатор и могу подвезти в течении часа, на что услышал ответ, что оказывается уже не нужно, перекрутили штуцер с моего старого радиатора, был бы прямой телефон, возможно дозвонился бы быстрее, и не суетился лишний раз. Но это все были бы мелочи, из основного что испортило опыт посещения данного сервиса: Спустя примерно неделю после выполнения работ заглянул под капот, проверить разные жидкости и тд, просто для профилактики, в следствии чего обнаружил не прикрученный хомут крепления шланга Гур, возможно и не их вина, хотя и перепроверяю масла и жидкости стабильно раз в неделю и все было нормально буквально несколько дней назад (первое фото), но вот отломанное крепление фишки вентилятора на диффузоре (третье фото), а так же не уложенный в свое посадочное место шланг расширительного бачка который просто валялся на радиаторе (второе фото), очень сильно разочаровали, обращаясь в профильный сервис ожидаешь более аккуратного и профессионального подхода, придется ехать к своему, НЕ профильному мастеру и менять диффузор радиатора, который так же придется приобрести, обиднее всего даже не то, что он стоит денег, а то, что придется тратить время на поиски, приобретение и замену, ведь время это самое ценное… Был рад, что появился профильный сервис рядом с домом да еще и скидку 50% на первое посещение дают, решил попробовать, но даже с учетом хорошей скидки, общее впечатление учитывая все нюансы, сложилось не самое приятное, по этому больше 3 звезд поставить не могу. Все работы вроде и выполнили, но осадок остался. Вот честно, если бы сказали сами и сразу, хотя бы про отломанный крепеж фишки вентилятора, да и просто хотя бы зафиксировали ее на пластиковых стяжках, (не поверю, что в сервисе не нашлось бы хотя бы пару) отзыв до 4 звезд бы дотянул. Фото прикладываю, номер заказ наряда: МА77-008103 от 13.04.2024, прошу руководство данной сети сервисов обратить внимание на данный отзыв и сделать выводы, всем кто прочёл спасибо за внимание! Чуть скорректировал отзыв для более легкого понимания и чтения, а так же хочу дополнить: перезвонили с данного сервиса, общались вежливо, уточнили все нюансы посещения, значит все же мнение клиентов, данной сети сервисов важно, что довольно приятно, все же мы люди и все можем ошибаться, и по настоящему достойны уважения те кто способен признавать ошибки и становится лучше! Предложили подъехать и посмотреть причины грубой работы двигателя, вот сижу и думаю может и попробую обратится снова, возможно и изменю свое мнение в лучшую сторону при повторном посещении, в таком случае отзыв дополню.
2
November 1
Обновляю отзыв:
Со мной связалось руководство, и мы решили все вопросы. Претензий не имею.
Из плюсов: приняли без записи эдхоком, ребята вежливые, в сервисе достаточно чисто.
- - -
Из минусов: компетенции по нетиповым вопросам страдают. Была ошибка P0011, на диагностике проверили клапан впускной, сказали, что он щелкает, значит работает и нужно менять фазик (муфту VVTi), купил муфту за 15К и еще в районе 20К оставил за его замену. Ошибка не ушла.
В другом сервисе были удивлены, как был сделан вывод об исправном клапане VVTi по тому, что он «щелкает». Поменял клапан за 5К, ошибка ушла, все работает.
Как итог: впустую потратил около 40К, два выходных дня (диагностика и сама замена).
Делали диагностику подвески, не нашли потекшую правую стойку. Но допускаю, что она могла потечь позже, поэтому это приписывать им не буду.
Кстати, несколько раз им звонил – так и не перезвонили (хотел у них же поменять клапан, но меня кто-то уберег)
Для справки: авто куплено в 19 году, пробег 85К, это я к тому, что я не с дровами приезжал, где действительно сложно что-то продиагностировать
August 3
Приехал раньше -мастер Александр сразу принял ,сервис на 2 подёмника ,чисто, всё обурудование есть,профессиональный подход.Огромное спасибо Александру и слесарю Дмитрию за профессиональную работу.Всё сделали чётко.Отдельно спасибо за скидку.
1