У меня был трансфер в аэропорт в 4.30. Попросил подготовить ланч бокс к 3.30. Сами предложили принести его в номер. В итоге не принесли. И на ресепшн его тоже не оказалось. Просто забыли. Номера уже подуставшие. Особенно пора обновить ковровые покрытия в номерах. Из плюсов отмечу наличие гладильной доски и утюга в номере - это реально редкость. Останавливался с 04.07.24 по 06.07.24
Остановились в отеле на 10 дней. Номера чистые и удобные, уборка происходит каждый день. В номере гладильная доска, утюг, чайник, пакетики кофе и чая, сливки, вода (каждый день добавляют, если использовались).
Также есть банные халаты, тапочки, полотенца, фен.
Вобщем мелочи радуют.
Есть претензии, которые на мою общую оценку не влияют (пишу авансом, рассчитывая на реакцию отеля). Первое пожелание - заменить холодильники! (температура внутри их не ниже +12°!!! Это не может не удручать) Вторая претензия к кондиционер - к сожалению им невозможно управлять! Я, по крайней мере не смог (вероятно им управляет отель).
Продолжу о приятном!
Завтраки включённые в стоимость номера не могут не радовать - все вкусно, достаточно для выбора (даже имется возможность выпить бокал Брюта!)
Далее чудесная возможность посещать бассейн и сауну (тоже входит в стоимость номера!) Бассейн работает с 7.00 утра до 00.00 это ли не чудесно?!
Персонал отеля приятный, отзывчивый!
Вобщем я однозначно советую останавливаться в данном отеле!!!
Кстати расположен он в центре города, в 10 минутах ходьбы от набережной!
Проводили семинар презентацию то Травелата , я была в числе приглашённых. Мероприятие в тесном кругу коллег прошло на среднем уровне , обсуждали в основном о + и - партнёрского сотрудничества. В целом отель показался полупустым. Но бассейн работал , в ресторане сидели гости 4 человека официанты внимательно и быстро занимались обслуживанием. Помещения в отеле в отличном состоянии всё чисто . В холле уже нарядили ёлку.
Не понравилось что перед центральным входом проезжая дорога не почистена от наледи , и когда подъезжает такси сложно садиться в машину .
Отдыхали недавно в гостинице. Всё отлично, персонал чуткий, готов прийти на помощь по любым вопросам. Номера чистые, уютные. Будем рекомендовать гостиницу. Спасибо за отдых! Нам очень всё понравилось! Надеемся вернуться вновь
Это, конечно, совсем не 5*. Завтрак просто ужас, в ресторане на обеде между столам ходят дети-попрошайки и просят купить им лимонадика, в заведениях под окнами сперва до 2 утра громко танцуют, потом кого-то бьют, Потом снова танцуют.
Хотя, если подумать, то отель с задачей справился, сделав мои два дня пребывания в Самаре действительно запоминающимися
Отель с претензией на люкс. Есть даже номера с балконами. Здесь останавливались разные звезды шоу-бизнеса. О чем свидетельствуют фото на стене напротив панорамного лифта. Что удивило так это планировка номера. После открытия входной двери перед вами стоит кровать. Зато ванная комната имеет панорамные окна с видом на город. Что не понравилось так это то что путь в бассейн лежит через лобби. Завтраки так себе. Но есть алкоголь. Конечно не пять звезд, но в целом норм.
Хороший отель, чистые уютные номера, бесплатная зона спа конечно желает лучшего.. бассеин большой..половина гидромассаж не работает, сауна и солёная комната реально на 2 человека).. шезлонгов нет.. максимум это можно присесть на стульчик рядом с бассейном как и в соляной комнате стоят стульчики.. даже с учётом расположения в центре уровень цен завышен..из плюсов своя парковка.. но на мой взгляд холидей ин даже интереснее и дешевле будет хоть и парковка маленькая
Лучший отель Самары без сомнения! Супер номер, хорошие завтраки и отличная инфраструктура самого отеля. Твердая пятерка! Единственный минус, да и то с натяжкой, это вид из номера, но это второстепенно на мой взгляд.
Отличный отель. Хороший добротный завтрак. В номерах чисто, уютно. По просьбе добавили раскладушку в номер - выше всяких похвал ✊
Утром можно почилить в бассейне
Отличный отель. Нам с мужем очень понравился). Бассейн, спа, соляная пещера. Чисто, уютно. Внимательный персонал. Шведский стол на завтраке отличный... Есть всë что душе угодно... И шампанское, и икра. Всë вкусно и всего в доволь. Не пойму почему пишут, что на завтрак нечего есть))). Будем проездом остановимся именно у Вас! Очень красиво украшены холлы... Везде красивые картины! В нашем номере была картина с замком Гарибальди.))
1
1
Show business's response
Сергей Лесков
Level 16 Local Expert
December 5, 2024
отличные чистые номера, душ прекрасный, лейки и слив не забиты, как, порой, бывает и в 5 звёзд, температурный режим хорошо регулируется в номерах. Завтраки хорошие, на заказ делают омлет и яичницу с любыми топингами, есть хорошее спа с массажем, спецы хорошие работают. Есть рестораны хорошие в этом же здании.
В отеле есть все необходимое для хорошего отдыха: бассейн, сауна, завтраки, удобные кровати и отличный душ.
Мне все понравилось!
Цена полностью себя оправдывает (и для такого отеля она даже низкая)
Рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
Неплохое место, номер на 4+(классный, просторный, но по фото думали, что 2 комнатный (люкс), а на деле это не так), отличный бассейн и спа-салон. Не хватает небольшой детской комнаты. Завтраки достаточно неплохие, еда в ресторанах-тоже (хотя по факту это один ресторан с несколькими залами. Не понравилось, что народу не было вообще, а ребёнку в зале с фортепиано не дали даже прикоснуться. Точнее как-одни говорят, что можно, другие, что нет. В итоге у ребёнка когнитивный диссонанс и расстройство). А так хорошая гостиница
Приехали в отель из-за спа. Как-то там были уже, теперь решили и отель посетить. Отель супер, Понятно почему спа отель: и внизу зона спа, и наверху спа. На первом этаже: бассейн, соляная комната. На последнем этаже спа прям спа, там и массаж и зона отдыха. Мы брали комплекс для двоих. А там и хаммам, и джакузи, и виды тебе красивые. Наши сердца захватила ванна и массаж.
И персонал хороший. В отеле девочки молодцы, и в спа тоже. Придем еще
Не стоит все рассказывать. Даже если такие апартаменты не на каждый день, то стоит сделать один раз в жизни праздник для двоих и оградиться ото всего мира, побыть вдвоём, в тишине и уюте.
P.S. фирменный морс бесподобен!
Гостиница совершенно не соответствует заявленному количеству звезд. Номера еще ничего, но остальная инфраструктура и до 3 звезд не дотягивает.
Совершенно некачестаенная еда, подача как в дешевой столовке.
Термину СПА гостиница тоже, совершенно, не соответствует, господа, если у вас есть советский бассейн и массажный кабинет(платный, естественно...) это еще не значит, что вы СПА...
Первый раз была в Казани. Как и сам город, отель впечатлил. Доброжелательный персонал отеля. Бесплатная парковка для гостей отеля. Номер большой, просторный. Мини-бар Включен в стоимость (маленький, но приятный бонус). Завтраки вкусные. Вернусь сюда обязательно ещё.
Что такое пятизвездочный отель по самарски?
Это огромный номер, НО в цыганском стиле, позолота, блесточки, всё, что мы любим. Это система отключения света при вытаскивании карточки из кардхолдера, НО громкий звук трансформатора на всю комнату, когда карточка в нем.
Это большая ванная комната, НО великолепно сделанная система водоотвода (см.фото).
Это номер с балконом, чтобы выйти подышать, НО неубранный снег и конфетти с начала зимы видимо(см. фото).
Это вежливый ресепшн, НО куча народу мигрантского вида на первом этаже.
Это лифт, НО запах иногда, будто там перевозили дохлого кого-то.
Это довольно сккдные завтраки. Тут без НО. Просто довольно скудные завтраки.
Кафе на втором этаже неплохое. Вкусненько.
1
1
Show business's response
Dima J
Level 9 Local Expert
April 21, 2024
Удачное место расположения отеля в центре города, много свободного пространства внутри. Микро тренажерный зал под крышей с панорамным видом на город, но и потому в нем очень жарко при ярком солнце, а единственный кондиционер не спасает. Есть бассейн. Обычный завтрак, стандартные номера. Странно, но практически всех встречавшихся постояльцев разместили на 5 этаже, наверное для простоты уборки. Натянем 5ку..
Очень достойный отель! Чисто, отличная шумоизоляция, прекрасное месторасположение. Бассейн выше всех похвал (3 полноценные 25 метровый дорожки). Заселили очень быстро, мест на парковке достаточное количество.
неплохой отель, есть бассейн, сауна.
из плюсов завтрак норм+ на завтраке шампанское здоровье поправить)
нигде такое не видал.
минусов два- холодильни в номере вовсе не холодильник- так сказали на стойке, и унитаз в номере пипец высоко, даже с моим ростом 187 не удобно сидеть.
номера чистенькие, зубные щетки дают, в целом рекомендую
Останавливались с супругой в этом отеле, как всегда задумка хорошая исполнение на тройку, я не понемаю когда берут нормальные деньги а тебе приходится на это закрывать глаза, например не смогли почистить снег просто каша из снега с песком и все это тащат в отель и эта грязь вся там или прокуренная туалетная комната или заходишь в так называемою галерею ресторанов и нет обслуживающего персонала, мне пришлось вешать верхнюю одежду самому и ходить по залам вместе с такими же гостями искать официанта, вид на стройку и т.д
Шикарная гостиница. номера чистые, ремонт свежий (ну или следят за состоянием), персонал вежливый. есть бассейн, хамам. Завтра к был шведский стол, выбор огромный. Со стороны улицы на первом этаже бары. Посидеть есть где, но и звук от них не мешает спать. Из минусов отмечу ремонт напротив (кажется строят метро)
Прекрасный отель. В центре. Огромный бассейн. Панорамный лифт! Интересно оформлены залы ресторана. Заселили на 2 часа раньше положенного времени. Номер (полулюкс) выше всяких похвал. Ну недёшево конечно. Спасибо за прекрасный отдых.
Хожу сюда в галерею ресторанов на бизнесы. Офигенно! Вкусно, красиво, сытно. Потрясающий персонал. Меню разнообразное.
Конференц зал удобный, была не нескольких мероприятиях. Здорово.
Отличная относительно новая гостиница. Очень удобно расположена - до пляжа 10 минут прогулочным шагом (на пляже для гостей гостиницы лежаки и зонтики бесплатно), до метро - 5 минут. На 2 этаже - галерея ресторанов. Номера большие и чистые. Есть бассейн, фитнес-зал.
Уборка каждый день. Очень качественная.
До исторического центра всего пара километров. Рядом бывший Мак.
Отлично провел здесь с семьей 4 дня)
Не знаю как присуждается звёзды, но пяти точно дать не могу. С вещами никто не помог, номер убирался плохо, да и в номере не очень удобно. Начиная от света, заканчивая гигиеническим душем. Может у меня были завышенные ожидания 🤔
Отличный отель, посещение бассейна, сауны, соляной комнаты включены. Завтраки швецкий стол всего достаточно выбор большой, ужины каждый день разные за время пребывания ни разу не повторились. Персонал приветливый и отзывчивый проблему с сейфом решили в первом часу ночи.
Show business's response
Павел Дегтярь
Level 19 Local Expert
June 18, 2024
Этот отель стал лично для меня оптимальным при поездках в Самару. Своя парковка, близость к набережной. Свой полноценный бассейн, фитнесс зал. Хороший ресторан. Вполне демократичные цены для 5 звезд.
Шикарный отель! 5 звезд одним словом! Номер, завтраки-шведский стол с шампанским, бассейн, соляная пещера даже, все на высшем уровне! Напротив отеля - Раковарня «Иван Раковар», чуть подальше Жигулевский магазин. Недалеко станция метро. Не хотелось уезжать!!!
Очень хорошая гостиница, мне нравятся их номера , чувствуется качественный уровень и комфорт. Тихо чисто , хорошая шумоизоляция . И номера красивые , в общем рекомендую
Прекрасный отель! Центр города. Своя парковка. Вкусный ресторан с моментальным обслуживанием. Пустая тарелка или салфетка на столе незаметно "сами собой" исчезают. Заказанные блюда на столе появляются быстро. Сами понимаете, так не в каждом дорогом ресторане, не говоря о ресторанах в отеле.. блюда вкусны, как заказанные, так и на шведском (завтрак шведский стол) где официанты обслуживают, это опять же и чистый стол и "разрешите, приготовить Вам кофе"!...кухня очень вкусная, при довольно среднем чеке(завтрак фикс цена)
В номере всё необходимое есть, номера чистые, приятные, уютные. Разовые наборы, халаты, полотенца прекрасны и достаточны. Отдельно хотелось бы отметить, что соседей по номеру видел, но не слышал ни где, кроме душа (где наверное шумка между номерами попроще и слышно соседей) что говорит о хорошей шумоизоляция номеров.
Обслуживание 6 из 5! Отношение уважительное, люди на местах делают больше чем обязаны. К примеру человек отвечающий за безопасность нашёл официалов по марке авто, записал адресс и подсказал как и где объехать пробки; леди, что после выезда убирается в номерах, на слова, что мы вынуждены задержаться дольше чем время выезда ответила "да, конечно, я приду через час"... и так во всём, от ресепшн до бассейн(это спа отель). Любой каприз со словами "приезжайте к нам ещё " и улыбкой. С таким отношением, для меня нет в Самаре других отелей. Не удивительно, что звезды выбирают именно его.
Из необычного для "не Москвы" это панорамный обзорный лифт(вернее 2 из 4) с прекрасным видом и интерьер с обилием оригиналов картин где бы вы не находились.
Однозначно, рекомендую именно этот отель! Чувствуешь себя гостем, а не постояльцем. Уютно, чисто, вкусно, спокойно, тихо, приятно.
6 баллов, из 5-ти возможных.
Заехал в номер, первое что сделал, отмыл раковину туалетной бумагой, она вся была... кто-то сморкался короче. Соответственно, раз раковину не мыли сразу вопросы и подозрение к полотенцам, меняли ли белье постельное и т.д. Что есть, то и пишу. Так что будьте внимательны при заезде, я человек нескандальный, сам раковину отмыл от козявок, но так дела не делаются. Ну раз поругал, то плюс: расположение.
Отличный отель, комфортные очень чистые т просторные номера, очень качественный завтрак с разнообразными и вкусным меню. Есть услуги СПА, включённые в стоимость, но не был.
Уютные, чистые номера. Хороший матрас и белоснежное постельное бельё. В номере сейф, фен, гладильная доска с утюгом, халаты, тапочки, шампунь и др. Рекомендую
29 декабря были с женой в банном комплексе, хотели отдохнуть и расслабиться. не получилось.
плюсы: все работает из заявленного (но не идеально), учтивый персонал, не строго по времени (мы зашли на 3 минуты раньше и вышли на 2 мин позже), за нами никто не следил и не мешал, а также гель для душа и шампунь в душе бесплатный. Доп услуги особо не навязывали, есть возможность заказать еду и ресторана через персональное окошко, но мы не пробовали.
Сауна действительно классная - вкусно пахнет, комфортная температура.
Минусы: ооох... это совсем не стоит своих денег (7500 за 3 часа). Липкий стол, из массажных каналов джакузи вылезла грязь и плесень, воняло, мы потом пошли мыться с мылом после такой ванны в душе. Это сильнее всего испортило впечатление. Ледяная комната - одно название, это оказалась просто комнатушка с кондиционером (в отличие от ледяной комнаты в термах).
прочие мелочи- сначала капало с потолка в туалете, но потом перестало, в душе температура воды очень сложно настраивается, не то кипяток, не то тут же холодная. В купели и ведре на цепи вода не холодная, скорее прохладная, перелив в купели высоковат - когда садишься в нее, вода наружу льется. Джакузи налили для нас заранее, но почти кипяток - мы час сливали воду и наливали холодную (а потом унюхали все остальное), смеситель расшатанный, хамам неправильно настроен - в нем генерируется слишком горячий насыщенный пар, что зайти в этот кипяток невозможно, не постояв с открытой дверью пару минут. Через 5 минут все по новой - открывай, проветривай.
Очень жаль, что не следят за помещением должным образом. В целом впечатления как от места, куда только заказывают девушек и пиво, а не как от приличного отдыха.