Отличный магазин, хоть и упал ассортимент!
3 зведы за сервисный центр - это не сервис, ничего нет, запчастей нет…..
Руководству конечно сил в такое непростое время, но сервисный ремонт необходимо подтянуть!
Однажды купил здесь часы Cassio и радовался им много лет. Приятно посетить стильный магазин, выбрать качественный знаменитый товар и стать обладателем качественных часов любой ценовой категории. Да, тогда я был студентом и мог себе позволить часы из "7часов" на стипендию.
9 февраля решил посетить данный магазин. Зашел в него приблизительно в 20.45. Сам магазин работает до 21.00 я это прекрасно знал, ехал в магазин за определенной моделью часов и коробочкой, в которую я смогу положить все свои часы. Попросив продавца сразу достать из витрины коробку, хотел попросить примерку нужных мне часов. На что получил отказ. Т.к она уже закрыла кассу. Она предложила оплатить мне наличными и чтобы я вернулся за чеком на следующий день. Крайне возмутило поведение и интонация ответов продавца на мои вопросы. Магазин работает до 21.00 почему я не могу купить товар во время работы магазина? В общем крайне не рекомендую данный магазин и прошу руководство обратить внимание на продавца, работающего в этот день, т.к. по словам самого продавца «Директор нам разрешает так делать»! А разрешая это делать, Вы теряете потенциальных покупателей, которые хотят потратить в Вашем магазине немаленькие деньги. Конкретно меня, как покупателя, Вы уже потеряли, потому что после этой ситуации возвращаться за покупками не хочется. Надеюсь на обратную связь.
Хотел посмотреть определенную модель часов, на что продавцы сказали что такая модель есть только в Курске и везти мне её никто не собирается. Продавцы некомпетентные и невежливые. Цены завышены в три раза от нормальных магазинов
Приобретены были тут часы Casio Ediface, все понравилось!
Даже когда столкнулся с бюрократией сервисного центра в Москве, то ребята из "7 часов" оперативно и без промедления помогли прогнуть СЦ и решить мою ситуацию.
Рекомендую иметь с ними дело!
Пришёл забрать часы после замены батареи в 10.30 продавец отсутствует, напарница её нехочет давать часы по чеку так как это нее участок жду час чтоб получить свои часы, худший магазин часов в Белгороде 👎👎👎
Хотели приобрести коробочку под часы, а так же сами часы, на что консультант ответила «Вы можете оплатить наличными, а завтра приехать за чеком» на вопрос «Почему так?» ответ поступил «Ну потому что торговый центр уже закрывается (график работы торгового центра и самого магазина до 21:00, ситуация произошла в 20:45) я работаю до без десяти девять, нам Директор так разрешает делать».
Магазин часов на разную стоимость,от бюджетного варианта до элитного.Ну и конечно сотрудники прекрасны🫶Уровень обслуживания на высоте.В магазине все чисто и прекрасно организовано.
Максимально индивидуальный подход к клиентам. Отличный магазин с хорошим ассортимент.
Дружелюбный коллектив, приятная атмосфера.
Спасибо большое опытным специалистам)
Магазин хороший, маленький отдел в универмаге Белгород, но продавцы грамотные, реально дают консультации. В Сити молле отдел достаточно большой, а вот продавцы)) иногда возникает вопрос откуда в людях столько напыщенности и высокомерности, консультация была грамотная, но говорить консультант явно со мной не хотел, пришлось ехать в другой отдел и там приобретать часы. Цены нормальные и часы в зависимости от выбора. Пользуюсь не первый год услугами этого магазина. А вот скидок там не бывает.
В восторге от покупки, консультанты помогают выбрать часы по всем параметрам, которые были для меня важны💪. Также стоимость приятно удивила, есть очень крутые не побоюсь этого слова часы, за 10-20тыс, но и также за 60-100тыс. Так, что можете смело идти за покупкой часов только сюда, не пожалеете 😎
Отдал часы на ремонт дизель, поменять батарейку . По итогу потеряли шуруп, и собирается под стеклом конденсат. Не доказывают что шурупа и не было ! Не рекомендую!!!!!
Хороший магазин по выбору часов, но не как не по сервису. С хорошей рекламой для покупки. Стоило обратиться по замене стекла и вопрос стал тупиковый, таких ремонтов они не делают. Независимо от цены товара, максимум что могут предоставить отправку за Ваш счёт в Москву, не имея представления сколько ремонт стоит. Сервис в Белгороде один, магазинов достаточно. Конкуренция в Белгороде небольшая, вот и берём по рекламе и по отзывам, а как косается чего то, с тем же сервисом нечем помочь не могут. Жене покупали на днях Guees, даже коробку не дали. Испортился магазин, к продавцам претензий нет, так же как и выбору товара!
Отвратительный сервис ремонта. Конкретики нет никакой, видимо чтобы брать часы в ремонт они должны стоить свыше 100 тыс рублей, если сумма меньше им не интересно. Оплата тоже «только наличными». Я должен носить с собой наличку? Карты есть уже везде. И это крупный магазин представитель часов в Белгороде. Чисто Белгородское обслуживание! 👎🏻
Интересно, господин Полуэктов знает, что у него такие «расположенные к клиентам сотрудники» или нет
Неадекватные цены. Замена батарейки 1000 р., что в 2-3 раза дороже, чем в других мастерских.Гарантия та же, один год. Разговоры о каких-то особенных батарейках смешны.
Часы купленные в подарок ломаются второй раз за три месяца со дня покупки, сервисный центр предлагает мне каждый месяц ездить в Белгород из Питера(живу тут) что бы сдавать их на диагностику, говорят что все хорошо нормально и отдают их назад. Никакой клиентоориентированность и издевательство над клиентами!
3
Show business's response
B
B_B
Level 30 Local Expert
May 5, 2022
Пожалуй, лучший магазин часов в Белгороде. Бренды часов ограничены платежеспособностью провинциального города, но другие люди туда и не заходят. Поэтому подобрать что-то для себя интересное можно. Консультанты разбираются в своей товаре, могут подсказать по делу. доброжелательные и ненавязчивые.
Покупал часы. Продавцы супер! Отношение к клиенту на шесть звёзд! Продавец - Соловьева Ю.А. просто молодец! Подбор чпсов га высоком уровне! Отдел Swisstaime.
Ужасная сеть магазинов . Приобретал часы в этом магазине за 16 тысяч рублей . Через 4 месяца сломался стрелка , а точнее просто выпала . Когда пришёл к ним по гарантии , ответ был что это не гарантийный случай . Но при покупке часов расписали так что вы не волнуйтесь у нас расширенная гарантия , если будут проблемы мы все решим . Итог начали хамить повышать тон и говорит или так или не как . Я понимаю что у меня не роллексы за 1 миллион рублей но все же . Отношения ужасное !!
Покупала в "7 часов" часы себе и знакомому. Очень довольна. Проконсультировали с выбором и дальнейшим обслуживанием в процессе носки. Приятный персонал.