В целом норм, но..
Сервис-центр находится в новом помещении дилера Haval — чисто, просторно, светло, новое оборудование. Выбрал их из небольшого предложения Альфа-страха в Питере в качестве ремонта по ОСАГО для ремонта вмятин на дверях.
Коммуникация нормальная, сделали быстро (за неделю!), в цвет попали. Принимал вечером, темно, на улице, не у своего мастера. Не делайте так ))) Днем нашел косяки. Заказал независимую экспертизу, из сервиса был Ян (грамотный мастер, рекомендую) и представитель Альфа-страха. Все вежливо, корректно. Небольшие косяки исправили за пару дней. Вторая приемка была тоже вечером, но в помещении, при хорошем свете, с показом, что и как исправили ))
Итого: принимайте с пристрастием, лучше в паре с человеком в теме. Ребята спешат и что-то пропускают. Даже верю, что без злого умысла, а просто по недосмотру.
Обращаться можно, но будьте начеку. И не ругайтесь, все сделают как просите, если заметите, что не так ))
Дважды обращался по вопросам кузовного ремонта - хороший сервис, квалифицированные мастера, профессиональный подход. Радует наличие гарантии на выполненные работы и готовность исправлять недочеты. Специалисты, отвечающие за прием автомобиля, оценку повреждений и требуемого ремонта, оставили очень приятное впечатление. Цены не из низких, но если в приоритете качество - рекомендую.
Моя машинка Opel Mokka стала как новенькая.Согласование со страховой компанией прошло быстро. Ремонт сделан качественно и в обещанный срок. Все запасные части были в наличии. Менеджер всегда на связи.Рекомендую этот кузовной ремонт.
В конце лета прошлого года обращался за ремонтом крышки багажника и заднего бампера. Работы выполнили примерно за неделю. При первой приемке на бампере были обнаружены соринки в ЛКП, а на крышке в месте ремонта- "шишка". Через неделю был приглашен снова- мусор убрали заполировали, но выпуклость на крышке не и упорно не хотели исправлять, ссылаясь на то, что деталь целиком по уму надо вообще менять. Зачем тогда брались за ремонт? В итоге после общения с мастером и маляром удалось договориться о переделке. С третьего раза удалось достичь визуально приемлемого результата и я рассчитавшись, забрал автомобиль. Прошел осенне-зимний сезон, наступила весна, и после очередной мойки я обнаружил вздутие ЛКП крышки на месте ремонта. К этому моменту шестимесячная гарантия на малярные работы истекла. При моем обращении сервис не пошёл на встречу и отказался от переделки своей некачественной работы. Придётся перекрашивать в очередной раз. Сюда больше не обращусь однозначно. Надеюсь мой опыт поможет вам в принятии решения! Учитесь на чужих ошибках! Всем удачи на дорогах!
Попал по каско в этот сервис,в ожидании пяти месяцев и сказанных слов по телефону была надежда о качественном ремонте,в результате вызвали и получил унитаз,который за свои бабки придется приближать к ровной работающей машине,косяки описывать нет желания,настроение ноль.непонимаю зачем каско,купи за 6 лямов к примеру плати около 200 в год,не дайбог беда с тачкой,а после востановления получишь ведро.
Обратилась в сервис по страховому случаю. Ждали долго новый бампер, но менеджер Дарья была всегда на связи. Поменяли бампер. вытягивали багажник , замена котофото, парктроник. Работы выполнены были качественно и досрочно. Благодарность мастерам сервиса, Дарье, Ростиславу, Владимиру, что настоял остаться в сервисе. Отличная мойка, автомобиль как новенький.
2 года назад ремонтировал тут свой X1 F48. Было замято крыло и немного треснута фара, где крепление. Сделали хорошо, мастер предупредил что фара может запотевать, но за 2 года никаких проблем не возникло. Всё работает и ничего не запотевает.
Чинились здесь по страховке: долго ждали запчасть ( две недели) при осмотре автомобиля после ремонта выяснилось, что лоб стекло пострадало от искр( мелкие окалины с одной стороны лоб стекла) пришлось его менять за свои деньги, ВСТАВИЛИ БЕСПЛАТНО, НО через 2 года стекло начало шлепать( т.е отстало от вклейки- вот так хорошо вклеили). Также после ремонта так и не стал работпть датчик температуры за бортом )
Плохое впечатление от данного сервиса
Очень профессиональный сервис. Два раза делал авто и сейчас в третий раз поставил в ремонт именно туда. ,молодцы профи. Парней кто делает не знаю но огромное спасибо. Мастера молодцы . Отдельно отмечу мастера Ростислава и девушку Марию. отзывчивые профессиональные люди.
Отличный сервис! Ремонтировали кузов, сделали на отлично, немного затянули сроки, но зато качественно. Приемлимые цены. Советую кузовной ремонт, там просто волшебники!
Приехала к назначенному времени, ждать не пришлось сразу оформили машину на осмотр. Время ожидания озвучили 2 часа, справились быстрее. Все популярно объяснили. Жду приглашения на ремонт.
После ДТП делал у них автомобиль , все качественно и быстро , еще и химчистку салона полностью сделал , всем остался доволен ! Мастеру Яну спасибо ! Всем спасибо. Одназначно рекомендую !👍
Делал там кузовные работы+покраска. По качеству выполненых работ твёрдая пятёрка. По не удачному стечению обстаятельств после приёмки машины из ремонта с подписью в акте, вдруг выяснилось что не работает печка. Решили проблему тут же и бесплатно. За 300 р. Помыли машину, почистили салон и натёрли полиролью торпеду.
Мастерская суппер, к пяти звёздам смело можно добавлять ПЛЮС !!!
Недавно красил тут свой автомобиль (весь кузов) - остался доволен. Не только хорошо покрасили, но и подобрали все требовавшие замены новые резиночки, молдинги и пр сопутстующие запчасти на мой раритетный экземпляр - а это очень не просто))
Ремонтировал, здесь, свою шкоду по ОСАГО.
Делалась замена крыла, двери и лобового стекла.
Очень понравилось качество исполнения работ. Все подобрано и подогнано очень хорошо. Краска подобрана идеально. Никак не отличить, какие элементы были заменены.
Очень порадовало отношение персонала к моей проблеме. Вместо того, чтобы просто сказать:"Есть закон об ОСАГО и ты попал, готовь деньги!" - сотрудники терпеливо и информативно разъясняли мне особенности и тонкости нового, для меня, страхового законодательства. Предлагали разные варианты решений. Помогали вывести финансовую ситуацию, в приемлемые для меня деньги.
Удивило и исполнение работ. Работы не просто выполнены по списку, но и видно, что технические специалисты с любовью относятся к своей работе и моей машине. Дополнительно и бесплатно, мне исправили разные мелочи, которых не было в перечне работ. Например, прикрутили и выправили номерной знак (и я даже не просил об этом).
Я очень доволен, что нашёл такую компанию. В наше время, найти профессионалов выполняющих свою работу, даже за деньги - не просто. Плюс, мне сделали хорошую скидку, опять же, не просил, но приятно.
Отдельно хотелось бы выразить свою благодарность Илье, за грамотные консультации и конструктивные предложения. А так же, менеджеру удаленного регулирования убытков компании РЕСО, Анастасии, за профессионализм, которой помог мне отказаться от мысли о смене страховой компании.
1
2
Show business's response
Д
Дмитрий Скиба
Level 10 Local Expert
December 11, 2021
Направили по страховой, машину разобрали и дефектовали.
После получения страховой выплаты машину забрал, но в последствии недосчитался косы парктроников, пактроников и других деталей по мелочи.
Кушайте на здоровье.
Отличный сервис! Сделали ремонт по страховке. Всё устраивает, молодцы!
1
1
Мышь нищая
Level 11 Local Expert
June 12, 2020
Попал сюда по направлению страховой при ремонте по ОСАГО и был приятно удивлен. Думал, что начнут подсовывать документы на доплату за ремонт или договор цессии, как это часто бывает при ремонте по ОСАГО, но ничего такого не было. Качественно и быстро заменили поврежденную дверь на новую, но не очень удачно выставили зазор из-за чего на скорости был неприятный гул. Приехал к ним и они бесплатно отрегулировали зазор и проблема исчезла.
Не так давно ремонтировал свой автомобиль на данном СТО. Получил направление от страховой (первый раз еду не к дилеру). Был приятно удивлен. Сделали все четко и быстро. Кчеством ремонта очень доволен. Обслуживание не хуже чем у дилера.
Сроки, стоимость, качество - все соответствовало заявленному после получения машины.
Была покраска бампера и крышки багажника без рихтовки. В целом работы не сложные.
В любом случае все прошло хорошо.
Обратился бы снова.
Ремонтировался в данном сервисе по ОСАГО.
Так как в убогом законе об ОСАГО не прописано что ремонт должен производится оригинальными запчастями, мне Росгосстрах сразу сказали, что они ставят только аналог китай. Чтобы поставить оригинал можно доплатить сервису (это по желанию).
Машину сдал в 7 мастеров, после, они выслали предложение на оригинальные и неоригинальные запчасти. Так как доплата за оригинал 30 тыс. рублей ( при всей сумме ремонта 60 тыс. рублей) меня не устраивала, я согласился на установку неоригинальных запчастей.
Ремонт прошел достаточно быстро, около 20 дней, хотя срок данный страховой - 30 дней.
На удивление, отремонтированная машина поразила!
В цвет попали идеально, почти весь китайский пластик встал шикарно, зазоры, и тд.
При приемке все было окей, только развальная карта не соответствовала допускам (хотя сам развал был в порядке), приехал в другой день и сделали развал заного и вручили развальную карту с верными значенями.
Большое спасибо мастеру Роману и его команде за проделанный труд! Рекомендую сервис для ремонта по ОСАГО, очень рад что повезло с сервисом и выбрал профессионалов!
Очень хорошая контора. Качество работы радует. Всем советую эту контору
3
Show business's response
Илья М.
Level 6 Local Expert
May 6, 2019
Качественная и быстрая работа, все по согласованию мастерами, красят и исправляют нежелательные последствия после дтп, царапины и прочие неприятности по кузову автомобиля. Профессионалы.
Перекрашивал по Осаго бампер. Очень все четко, минимум формальностей, очень быстро все оформляют, в цехе все чисто, отдали машину назад точно в срок как обещали, заодно поменяли лампочку поворотника бесплатно. Очень заботливо и приятно. Боюсь теперь и не по страховке если что поеду к ним, уж очень с ними приятно иметь дело. Покрасили само собой хорошо.
Ремонтировал у них машину фольцваген поло по ОСАГО. Требовалась замена заднего бампера, крышки багажника, фонаря и так по мелочи. Что понравилось: очень все четко и понятно, приехал, заполнил бумаги, они сделали калькуляцию, направили ее в страховую. Потом мне надо было оплатить износ автомобиля (для новых деталей), я по безналу оплатил чтоб снова не ехать. Цены на новые детали оказались вполне демократичными. Довольно быстро все к ним пришло, привез машину. Делали неделю. Все зазоры в норме. А вот что не понравилось так это непрокрас крышки багажника с внутренней стороны, мастер сказал ну делают же напылением значит нормально... ну не знаю если это для них нормально то грош цена такой работе... не стал спорить, устал уже от всего этого, в общем осадок остался.