VTB Bank
Directions
Kiyevskaya
229 m
Москва (Киевский вокзал)
320 m
152 reviews
December 26, 2024
Посетила данный офис , чтобы получить консультацию, Спасибо огромное работникам за терпение, корректность в общении . Все толково и доходчиво обьяснили, разъяснинили. Удачи коллективу.
January 22
Хочу выразить большую благодарность директору данного офиса – Галине Холодной, которая помогла решить мою проблему, образовавшуюся из-за некомпетентности сотрудников соседнего офиса на Кутузовском пр-т 30
Галина от и до разобралась в ситуации, помогла в строго установленные сроки, благодаря чему я не понес финансовые потери. Подсказала что нужно дальше сделать, что бы убрать чужие банковские продукты с моей истории.
Что касается самого офиса, однозначно необходимо найти возможность расширения, т.к. офис маленький, всего три стола с сотрудниками, расположен возле большого транспортного хаба с большим трафиком, из-за чего постоянные огромные очереди, сотрудники работают на износ, сохраняя при этом доброжелательность! Думаю что добавление еще хотя бы 7 мест решит проблему.
December 16, 2024
Уважаемый Банк ВТБ, подскажите, пожалуйста, что за ерунда творится в данном отделении? Пришла 12 декабря пришла погасить кредит от третьего лица, молодой человек который принимал меня, сказал , что все сделал, и начал мне мастерски впаривать кешбэк 5%, на сой вопрос а вы все сделали, о чем я просила он сказала да, итог деньги с карты не списаны кредит не закрыт, Пришла закрыть тот же кредит 16 декабрь, работает три сотрудника, очередь собралась из 7 человек, за 30 минут прошел только один человек. Парадокс я пытаюсь вам заплатить деньги, вы не берёте, может мне и платить не надо? Прошу вас провести беседу, при необходимости обучение своих сотрудников, чтобы работали должным образом. Мне прийдется в третий раз тратить свое время, чтобы вам заплатить денег. Банк ВТБ не серьезно это все ,
1