Клиентоориентированность = нулю!
Хотела записать ребенка на пробное занятие, пишу преподавателю , через раз отвечает, какие то вопросы вообще игнорит! Нам нужно было время строго до 13 или после 18, на что окна предлагались только в этот не подходящий промежуток, только с 3 раза девушка поняла, что нам это время не подходит. Записались- я перепутала дни, и просто думала что у нас в пятницу, а занятие было в четверг, соответсвенно ни кто не не позвонил, не написал, не напомнил…
Пишу чтобы перезаписаться на другой день, на что преподаватель спрашивает меня когда я могу, я ей пишу- в итоге просто до сих пор сообщения на прочитаны, ( прошел уже месяц)
Я написала другому преподаватели из этой организации, мы с ней договорились, все прошло хорошо, нас записали на занятие на следующий день, мы пришли, занятие проводила другой преподаватель, после чего тишина, когда следующее занятие догадайся сама. ( ходил ребенок с папой)
Ровно через неделю пишет девушка, которая проводила занятие последнее , я начинаю задавать ей вопросы интересующие меня (что нужно корректировать, как занимался и тд) на что она мне ответила - вам позвонят и расскажут что исправить и как занимался ( то есть мне позвонит вообще другой человек, который вообще не видел моего ребенка и будет что то рассказывать..) ну ок, жду до сих пор когда позвонят , прошли уже недель 5 с этого момента ….
Самое смешное теперь! Про оплату! После занятия я предлагаю оплатить, на что мне говорит, вам на следующий день пришлют ссылку для оплаты онлайн, занятие стоило 2700 по-моему за 1,5 часа… до сих пор шлют ссылку 🤣
Очень странное место… не рекомендую
Замечательный центр , чуткие и внимательные специалисты , могут быть задержки в ответах , так как преподаватели могут вести занятие , но это не делает их менее отличными специалистами