Отвратительное обслуживание ! Персонал максимально хамский! Заказ несут больше часа, еда пресная ! Бассейн грязный , плавает куча волос ! Официанту Данилу отдельное «спасибо»… посуду убирал только по просьбе … работу свою вообще не знает !
Бассейн небольшой, людей очень много, это не нормально.. Примерно один квадратный на человека в бассейне. Не понравилось.
3
Anuta
Level 6 Local Expert
July 1, 2023
Отличный отель! Звезда снята за косяки уборщиц, которые не подготовили номер для 4, хотя был забронирован заранее, причем существует доплата 1000р за четвертого человека, а все было приготовлено только на двоих!!! Пришлось бесконечно ходить на ресепшен, то за приборами, потом за комплектом белья детям для дивана, то за подушками!!!Надеюсь владельцы гостиницы читают отзывы и обратят на это внимание, такого ещё не было, чтобы в гостинице со звёздами был такой уровень подготовки номеров!!!! Завтрак на высоте!!!
Замечательный небольшой, но очень уютный отель со всеми удобствами. Про еду не скажу ничего, так как не довелось там даже позавтракать. Единственный минус, как и во всех небольших отелях- отсутствие лифта. Не очень комфортно тащить чемодан на третий этаж...
Номер забронировали за месяц, внесли предоплату. Бронировали конкретный номер, 210-ый, поэтому бронь делали заранее. После брони специально позвонил, мне подтвердили бронь 210-ого номера. По приезду оказалось, что номер отдали другим. При этом мне никто не звонил и не спрашивал моего разрешения.
Номер нам дали на третьем этаже. Вода бежала с перебоями. Оказывается в гостинице стоит насос для повышения давления. Как нам сказали, насос сломался и поставили слабенький, до третьего этажа он воду поднимал с большим трудом. Еле вымылись.
Климатическая система сделала топорно. Кондиционер вшит в стену, сделано два выхода. Один в прихожей, второй в комнату.
Как не регулируй скорость и температуру кондиционера, все равно дует на диван, который стоит под ним. В итоге ребенок, который спал на диване, при включенном кондиционере рисковал встать утром простывшим. Пришлось выключить кондиционер.
Душевое отделение не закрывается. В итоге вода налилась на пол.
Отделка номера конечно шикарная, пафосная. Но к чему все это, если банально нет воды и уважения к гостям.
Один из самых лучших отелей в Краснодаре. Чистый, уютный и тихий отель
3
Nadja Krahovezkaja
Level 6 Local Expert
May 9, 2022
Хороший отель. Ночевали 2 ночи в дороге. Тихо, чисто, аккуратно, хорошая наполняемость номеров необходимой посудой и атрибутами (чайник, холодильник и тд).
Ночевали в 2х номерах одинаковой категории. Первый идеальный, во втором старый не удобный матрас. Проблема с розетками у кровати, расположены далеко. Очень шумит холодильник ночью.
4 из 5.
Андрей Зароченцев
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Отличное место для отдыха ! Чистый бассейн , комфортные беседки ,вкусная кухня .Есть бассейн с подогревом и детский .
Обслуживание долгое , официанты не знают кому и куда нужно отнести заказ ,спрашивают каждого человека вы заказывали мороженое ? Сделали заказ , литр морса ребёнку , и два пива. Ждали только напитки пол часа. Сначала принесли пиво и ещё минут через 15 только морс ребёнку . Потом пиццу заказали , ждали тоже долго, принесли только тарелки пиццу, нагетсы, и сырные шарики. Приборов на столе не было. Сказали об этом девушке , она как будто не заметила , в итоге нам самим пришлось взять в каком то деревянном шкафу приборы.
Номер был стандарт улучшенный, большой и просторный. Красиво, но: лампочка в одном из прикроватных бра не горела, с потолка висела паутина, а на окнах была паутинка и пучки. Не работали ворота для проезда на парковку, были только общественные парковочные места. Телевизор не показывает, будто нет сигнала.... Кондиционера нет (я не нашла даже пульта). Номер снимали на двоих, но в номере был один халат и один пододеяльник на 2 одеяла, который, почему-то, я должна была надеть сама. В остальном всё нормально. В номере было 2 пары тапочек, наборы гигиенические, чайник, кажется, холодильник с мини баром - не смотрели, сейф, фен, электронный замок. Очень восхитили окна: большие, красивые, но без маскитной сетки и с пауками, а также кровать хоть и слишком мягкая для меня, но огромная, и я выспалась)
Отличное место для семейного отдыха. Три бассейна разной глубины, отличные уютные беседки, приемлемые цены, доброжелательный персонал. Номерной фонд тоже порадовал
Просто прекрасный отель. Был зимой 04.01.2022-06.01.2022. Номер 302 очень понравился. Приезжал по работе и мне нужны были два стула и стол. Был и холодильник, что важно для меня. До аэропорта очень близко. Шёл туда пешком с отеля, когда улетал. Одним словом - все прям очень хорошо.
Мой рабочий сайт: www.vnushenie.com
Была, отдыхала с друзьями! Понравилось! Всегда бросается с первую очередь не только красота и чистота! Но и обстановка, умение создать уют, как для детей, так и для взрослых! Спасибо за отдых!
отель понравился внутренним убранством. Кухня работает только на завтраки. Т.е. не рассчитывайте покушать где-нибудь в обед, останетесь голодными. Предупреждены, поэтому пользуйтесь доставкой, еду я себе заказывал персонал впускает доставку, поэтому доставка прям до номера, никуда не выходил. На территории гостиницы работает WiFi, сотовая связь работает не особо уверенно. Номер попался чистый, светлый, надеюсь - чистота, это их кредо.
Новый шикарный отель на окраине Краснодара в частном секторе. Удобно для транзитных постояльцев. Обстановка богатая. Чисто, уютно. Картины, люстры, камень, кулеры на этажах, текстиль и т.п. Персонал вежливый. За номер на двоих заплатили за ночь 2500р. Но как только вы оказываетесь в номере, начинаются вопросы. Зарядить планшет и мобильные в номере практически негде. А это самое главное в путешествии! И утром Ваш будильник на смартфоне прозвенит на полу у розетки в другом углу номера.... Для современного отеля это серьезный недостаток и определяет его реальный уровень. Холодильник в номере шумный- постоянно журчал, шипел, пришлось его до утра отключить. В санузле всего один маленький крючок для полотенец. Сэкономили на ерунде. Пришлось мокрые банные полотенца после душа сложить кучей на стол. Выключатель бра над кроватью - на стене в противоположном углу комнаты! Это окончательно испортило первое хорошее впечатление. Хочешь спать - встань с кровати и выключи свет! В душевой кабине нет ни шторки, ни двери. Только узенькая полоска стекла между раковиной и душем. Держатель для лейки установлен очень высоко, он без регулировки высоты. Предполагается, что все, кто принимают душ, обязательно должны налить себе воду на голову и заодно на унитаз. Вобщем, денег вложено много, а голову так никто и не включил. Жалко. Желаю владельцам учесть недостатки (это просто копейки по отношению к тому, сколько вложено) и тогда всё будет отлично. Но сегодня одну звезду снимаю.
Вроде не приметная гостиница, но весьма антуражная, недалеко от аэропорта Пашковского, отделка хорошая, во всех номерах не был тут ничего сказать не могу но в целом уютно!
Все отлично. Номер прекрасный. Бассейн супер. Рекомендую!
3
1
Яков
Level 10 Local Expert
November 18, 2024
Уютно чисто и вкусные завтраки
Show business's response
Павел
Level 7 Local Expert
July 25, 2024
Обслуживающий персонал не знает свою работу, ( нет слаженности и собранности) чисто.
2
Екатерина Ягудина
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Приезжала по работе, остановились в этом отеле. Бронировали с завтраком, по факту нам его не включили в стоимость. Было не очень приятно. В целом, номер просторный, чистый, с балконом. Есть бассейн.
Отель очень сильно испортился, очень недовольные администраторы - смотрят исподлобья, разговаривают нехотя , в номерах грязно- плохо убирают - раньше завтраки были очень вкусные ( был шведский стол) теперь заранее выбираешь завтрак- нут сам завтрак теперь очень скудноват, и совсем не очем/ вообщем не советую этот отель- в таком прекрасном городе как Краснодар уверен можно найти более достойные варианты - да и цена неоправданно завешена - раньше за студию платили от 2800 до 3400 ( останавливались много раз) теперь 4800 и это без завтрака- наверное кризис сказал своё слово))- нужно же как везде цены повышать)))