Приезжал 1-2 раза менять масло в двигателе, проблем не было. В этот раз решил заехать поменять колодки. На авто стоят секретки, начали выкручивать гайковертом, ключ секретки сломали.
Обидно конечно, но ладно. Уже сломали, просто выкрутите теперь и проблем не будет. Мне начали говорить, что это мои секретки и мои проблемы.
Говорили, что я просто хочу их подставить. Говорили, что надо было их выкрутить самостоятельно перед сервисом. И вообще зачем вы к нам приехали, ехали бы к официалам колодки менять.
Так же говорили, что нужно было следить за мастером, смотреть как он выполняет свою работу. Зачем мне это нужно было делать я не совсем понял…
В итоге сказали, что сейчас открутят секретки и все будет нормально. Я предложил поехать к людям, которые понимают как секретки нужно выкручивать, отказались.
По итогу 2 часа пытались открутить, ничего не вышло. Испортили колодец у диска и по диску 2 раза кувалдой ударили.
Сказали, что все исправят, покрасят.
Так как делать они это будут в своем же сервисе, думаю и эффект будет соответствующий.
Итог: 2-3 часа потерянного времени, колодки не поменяли, теперь нужно искать место где открутят секретные болты + искать место где будут делать диск. Спасибо, что хоть денег не взяли :)
Выводы сделал. В этот сервис больше не поеду.
Сами мастера нормальные, их просто заставляют делать то, чего они не умеют делать. (В моем случае это вытаскивать секретки без ключа и в последствии красить диски) Основной вопрос к управляющему персоналу…
Нормальный сервис, из плюсов, что запчасти самые ходовые есть в наличие и многие поломки могут устранить сразу, без машины оставаться на долго совсем не хочется ... И по гарантиям , если запчасти у них покупать то по гарантии можно обратиться
Приезжал сделать развал, сделали некачественно, руль так же остался кривым, выяснить не удалось сразу, исправили проблему уже официалы Самара Лада. Не рекомендую, оплата услуг через перевод.
Стоимость услуг не совпадает с прайс-листом, объяснить из чего складывается оплата не могут. Поломку точно определить не смогли, "может это", а "может не оно". Не удобный заезд, грязно. Не советую
Все оперативно и профессионально, с гарантией!
Рекомендую!
А
Александр Данилов
Level 10 Local Expert
April 29
Интересный подход к работе. Спросил сколько будет стоить чистка радиаторов
На Весте, ответили что 5500р,к слову в Автоокей сразу сказали что около 10к. Оставил машину, далее днем позвонил сказал что все готово и сумма 9000, включая дозаправку фреона и разбор и смазка частей подвески сзади. Фото радиатора не прислал. Я приехал забирать и спросил про сумму, ответ был что это же ещё + съем морды 2к (можно ли чистить радиатор без этого?) При этом никакого наряд - задания и чека, просто перевод. Зато все по простому на ты: "ты знаешь..", "ты понимаешь.." при этом фото радиатора по просьбе не прислал , фото только с экрана телефона, в чем проблема я не знаю. Проблему с подвесным подшипником привода не нашли!!