911nb
68 reviews
November 15, 2023
Моментально решили проблему с макбуком, с которой в нескольких других сервисах не справились. Настоящие профессионалы. Всем рекомендую. И здесь есть все аппловские запчасти - даже к старым моделям - попутно ещё и айпед реанимировали. Очень благодарна!
May 27, 2023
На протяжение несколько лет пользуюсь этим центром - ношу ноут на чистку. Всё всегда чётко, быстро. Нет никаких нареканий. Недавно была поломка, в центре оперативно починили за адекватную цену. Ещё хочу отметить удобное расположение центра - прямо возле метро.
September 4, 2023
Почил тут свою клавиатуру. Выбирал сервис по локации - Таганская.
Мне понравилось что быстро договорились о цене и сроках. Заказали клавиатуру - на следущий день привезли. Мастер поменял клавиатуру при мне за 30 минут. Заодно почистил ноут от пыли. Самые приятные впечатления 👍
June 15, 2023
Парни, спасибо!!!
Реанимировали моего залитика, Вы крутые. Все пророчили ч уть ли не замену всего ноута, но здесь какие-то волшебники! Всем рекомендую!
От души!
May 24, 2023
Обращался в этот сервис с ноутбуком, отвалилось гнездо, сделали за один день, всё идиально работает, сервис очень классный, всем рекомендую. Сотрудникам отдельное спасибо.
March 17, 2023
Принесла ноутбук на чистку системы охлаждения и замену термопасты. Вечером оставила заявку на сайте. Утром перезвонили, сориентировали по времени работы. Привезла ноутбук, мастер очень быстро всё сделал (говорил, что займет около часа, но на деле не более 40 минут). Всё работает исправно, сервисом довольна!
March 15, 2023
Отличный сервисный центр. В работе не возникло никаких проблем. Ремонт ноутбука осуществлялся по гарантии, никаких дополнительных расходов не было. Починили гораздо быстрее ожидаемого, менее чем за неделю.
August 5, 2023
Отдала ноутбук на гарантийный ремонт
С учетом нехватки деталий и ожидания уложились в сроки, выдали даже раньше, чем заявлял официал.
Качество хорошее, все работает.
May 26, 2023
Хороший сервис. Быстро находят настоящие неисправности, при этом не навязывают лишнее. Ремонт за аддекватные деньги.
July 6, 2022
До этого сервиса носил ноутбук в другие места, но там сказали что не могут отремонтировать из-за нынешнего дефицита запчастей. Уже не надеялся починить, но здесь взялись за ремонт и меньше чем за неделю отремонтировали плату и отдали ноут. После ремонта все снова работает отлично, никаких дефектов не обнаружил.
January 18, 2022
Договор на ремонт от 22-12-2021
Заказанные работы:
Замена кабеля к матрице.
Чистка системы охлаждения и смена термопасты.
Остальные узлы ноутбука корректно работали (тачпад, звук, экран без дефектов, клавиатура и т.д.).
Окончание ремонта 24-12-2021.
Лопасти вентилятора радиатора не были очищены от пыли. Мастер сказал, что это невозможно, но потом напором воздуха всё-таки очистил. Возникли сомнения в реальном обслуживании системы охлаждения.
Уже дома обнаружилось, что не работает тачпад, отнёс обратно, мастер выяснил, что шлейф не был подключён, и исправил. Без извинений. Экран был без дефектов.
02-01-2022 при попытке использовать видеокамеру выяснилось, что она не определяется. Ноутбук был сдан в ремонт 04-01-2022 (Экран был без дефектов).
Окончание ремонта 05-01-2022
Видеокамера заработала, со слов мастера, кабель к видеокамере надо было заново переложить (?). При получении ноутбука на экране обнаружился дефект поверхности (как после физического воздействия), мастер объяснить это появление не смог и предположил, что так и было. На вопрос, а он видел дефект при приёме - ответил, что не помнит.
Ноутбук пришлось забрать, так как он был очень нужен для работы. Опять никаких извинений.
Итог:
Отношение
1. Служба контроля качества ASUTeK занимается только отписками и постоянным извинениями за доставленные неудобства.
2. Сам авторизованный центр все обращения игнорирует (а ему это надо).
Ремонт
1. Работы по замене кабеля матрицы были выполнены хорошо.
2. При ремонте не восстановлено подключение шлейфа тачпада.
3. После ремонта перестала работать видеокамера.
4. После восстановления работы видеокамеры на поверхности экрана появился дефект.
5. Вместо двух посещений сервиса пришлось сделать четыре.
Оформление договора
1. ФИО менеджера по работе с клиентами не указаны. email заказчика указан как net@net.net (?)
2. В договоре написано, что заказчик получил изделие в исправном состоянии, но не указано, что сервисная мастерская гарантирует, что заявленные работы проведены, неисправности исправлены, и что все узлы работают (или что-то рекомендовано).
3. Наименования работ и их цены вписаны от руки, а не являются частью напечатанного документа.
4. В пользовательском соглашении не отмечены пункты, с которыми заказчик согласен или не согласен.
==============================
Советую сдавать и тем более принимать из ремонта оборудование с тщательной проверкой всего, включая внешний вид.
При каждом ремонте, даже в присутствии заказчика, требовать оформления (и полного) документа о приёме оборудования, проведённых работах и гарантии на выполненные работы.
Но в целом, я бы обращался в этот АСЦ уже в самую последнюю очередь. Нет доверия к нему!
1
January 17, 2023
Рейтинг соответствует действительности.
Приёмка, информирование - максимально плохого уровня. Делали ли что-то с моим ноутбуком в реальности - неизвестность.
Работающий в сервисе любитель домашних тапочек ламповый Незнайка, бесполезно с ним что-то обсуждать.
Да что говорить, если у них вывеска ASUS вся кривая.
Повел ся на то, что это официалы.
April 22, 2022
Я пришёл в разгар санкций, когда полетел зшлейф у моего Asus'а. Починили дней за 10, все это время менеджер терпеливо выслушивал мой бубнеж. В конце концов ноут отдали в рабочем состоянии. Правда, экран иногда подглючивает, поэтому 4 балла. В целом я доволен.
September 25, 2023
Очень быстро отремонтировали ноутбук. Спасибо
January 24, 2022
Спасибо за помощь! Молодой человек помог решить проблему с ноутбуком. Все очень быстро и профессионально! Благодарю)
September 24, 2023
Сервис www.911nb.ru ужасен.
Работают не добросовестный персонал в этом сервис центре!
Люди! Не тратьте свое время на этот сервисный центр, только расстроитесь!
March 29, 2024
Старый добрый бар в центре
August 17, 2021
Мастер- золотые руки. Мой м1 отремонтировали быстро и качественно.
Рекомендую. Делают с душой и с гарантией.
Спасибо!)
1
September 12, 2020
Хороший сервис. Чистый приятный офис. Рядом с метро. Хорошие сотрудники. Сдавал ноутбук два раза по гарантии. Сделали все бесплатно и хорошо. В первый раз заменили все охлаждение. Второй раз - кулеры и почистили бесплатно.
2
3
August 28, 2020
Быстро и за довольно вменяемые деньги поме няли жесткий диск на дзенбучеке. Установили винду (причем не 10-ку, а ту, что на нем была - мне это было очень важно). Не забыли отдать старый дохлый винт.
Приемщик - как я понимаю, он же сам и мастер, так что можно вполне обсудить прямо с ним вопросы.
Конечно, перед тем, как ноут сдавать, нужно сохранить все данные (на сдохшем винте это сделать невозможно, поэтому бэкапировать нужно просто регулярно). Но этот пункт в договоре всегда имеется, это не в данном конкретном сервисе только такое условие.
3
3
October 23, 2022
Заранее договорились о работах. Оплатил по qr. Утром сдал ноут для ремонта. Вечером получил. Сервисом доволен.
August 24, 2023
Все сделали быстро и качественно
May 27, 2021
Ужасный сервис. Проблему не решили. Отдала ноу т по гарантии, в итоге продержали у себя его месяц, что с ним было не смогли понять, просто сбросили до заводских настроек и наблюдали. Я смогла попользоваться ноутбуком после сервиса только 2 дня. Проблема повторилась, ноут снова не включается. И есть ли смысл отдавать его полежать ещё месяц? Думаю нет.
2
1
December 4, 2021
Цены выше чем у других в 2 раза, просто оп латите 1000 рублей за псевдодиагностику, потеряете время и пойдете к другим. Только лишние царапины на ноутбуке появились. Не рекомендую!
March 28, 2021
Настоятельно не рекомендую.
В мае 2020 обратилась в этот сервис чтобы починить свой ноутбук. Нашла на сайте асуса, что они являются официальным сервисом и решила что это подходящий вариант. Мне потребовалось заменить кулер, почистить от пыли, починить петлю и оригинальный аккумулятор - ноутбук 7летней давности и самой найти оригинал у меня не вышло.
В итоге аккумулятор мне продали за 5500, сказали что заменят всю систему охлаждения вместе с охлаждающими трубками за 4600, плюс чистка, петля, работа, курьер (ковид, самоизоляции, просто так отдать нельзя) - набежал счёт в 15к.
Вчера я была вынуждена опять чинить ноутбук - сломался кулер. Нашла мастера в другом месте, при мне его открывали и все-все досканально показывали. И выясняется, что никакую систему охлаждения мне не меняли - максимум кулер. Охлаждающие медные трубки - мои родные, потому что они окислившиеся что мама не горюй и за 9 месяцев это не могло произойти никаких образом. Кулер который меняли - с одним отломанным креплением в корпусе, напоминаю, прожил 9 месяцев, если хотя бы его действительно меняли, не просто почистили и сказали что новый.
Не сервис, а развод. Раз клиент не видит и сам не станет вскрывать ноутбук чтобы проверять - а тогда вообще зачем человек в сервис будет идти - то можно наговорить что угодно и взять кучу бабла.
Каким данное заведение получило статус официального сервиса - для меня загадка.
8
1
September 5, 2021
Отвратительный сервис. Ноутбук после удара. Надиогнастировали черт знает что - развод для тех, кто вообще ничего не понимает в устройстве ноутов. После так называемой диагностики еще и появились дополнительные поломки.
2
1
March 10, 2020
Ужасный сервисный центр. Обратилась туда, когда ноут перестал включаться (подкупил статус официального СЦ). Сдала на диагностику, через 3 дня сказали: не работает матплата, что именно сломалось не знаем. Можем починить за 17500 (!), но не факт, что получится. Если не получится - менять матплату за 38400 (это цена всего ноута на минуточку). Срок ремонта (который может и не получиться) назвали от 1 до 2 недель - это при том, что ноутбук это предмет первой необходимости. Полмесяца ждать непонятного результата, вы серьезно? Это при том, что гарантия истекла и речь шла о платном ремонте. В итоге, не стала ремонтироваться у них, забрала ноут заплатив 1000р за диагностику. Отвезла частному мастеру, он за 20 (1) минут при мне провел диагностику и сказал, что именно с матплатоц. Затем за 45 минут и 3500р всё починил, ноут работает, пишу сейчас с него. Иначе, как некомпетентностью и вымогательством работу Сервисного центра Асус назвать не могу.
А, ещё важная информация для тех, кто сдает ноут по гарантии. У них в договоре есть пункт, что при гарантийном ремонте они могут без предупреждения удалить все ваши данные, почистив винчестер. Заметила когда читала договор. Оно вам надо?) В общем, контору не рекомендую никому.
9
2
January 9, 2020
Ноутбук перестал включаться и заряжаться — отнесли в сервисный центр 5ого января и 9ого, в первый же день после праздников, получили его обратно идеально работающим, и всё это за очень небольшие (особенно в сравнении со стоимостью ноутбуков) деньги.
Отличный сервис, если ещё раз что-то такое случится — пойдём только туда (кстати были там второй раз, в первый тоже всё было прекрасно).
1
3
October 24, 2019
Очень плохое место всем кто идёт ремонтировать технику Асус лучше заплатить в дорогом центре чем тут отдавать даже за деньги, отдал ноутбук Асус в понедельник в итоге по исходу трёх дней они снесли все данные со второго диска где не было Виндоус , а были рабочие очень важные файлы , проблема была в отключении ноутбука по причине батареи но мастера даже её не осмотрели что говорит о качестве их профессионализма , прилагаю фото батареи которая по их словам в порядке. Поэтому если не хотите угробить свою любимую и очень дорогую технику не ходите туда.
11
3
September 18, 2019
Из-за ужасной работы сервисного центра и нервотрепки решила больше не покупать Асус. Отдала в ремонт телефон по гарантии, перестал заряжаться. Ремонтировали около 3 недель. Смс не пришло, что все готово. Пришлось самой писать в группу в контакте. Забрала телефон, и через 10 дней он снова перестал заряжаться. Повезла снова в сервисный центр, без чека не приняли по серийному номеру, сказали закончилась гарантия в тот день, когда я его забрала из ремонта. Сотрудник брал в расчёт гарантию со дня выпуска, а не покупки телефона. Нашла чек, сдала повторно телефон в ремонт. Через несколько дней позвонил сотрудник и сообщил, что телефон можно забирать. Я приехала, мне сообщили, что телефон не отремонтирован, и сервисный центр теперь только на м. Ленинский проспект, и мне надо связаться с ними. Почему по телефону не сообщили о статусе ремонта или сами не отправили курьером на Ленинский, для меня загадка. Такое вот отношение к покупателям. Ни левкой аналогичной замене телефона на период ремонта речь тоже не шла. Трясёт после каждого посещения сервисного центра. Нравилась фирма и тех.характеристики, но таких затрат по времени и нервам, точно не стоит. Неуважение и наплевательство на пользователей данной техники. Асус для тех, кто хочет ездить в сервисный центр, как на работу и любит, пощекотать себе нервы.
9
1
May 23, 2019
Рядом с метро, но четвёртый этаж. Авторизированный Сервисный центр, что неплохо. Довольно быстрое, вежливое и сравнительно недорогое обслуживание. Очереди не было.
2
10
September 5, 2019
В 2017 году сдавали планшет Asus в ремонт по причине внезапного отключения. Планшет обследовали несколько дней и по телефону вынесли вердикт - умерла материнская плата, ремонт 8000. От ремонта отказались т. к. Планшет не новый и стоил на момент покупки около 9000. Нам сказали, что в случае отказа от ремонта диагностика платная, приходите, платите 1000 рублей и забирайте. Расстроилась, но сразу забрать не смогла, пришлось уехать на 3 дня. Прихожу за планшетом и, вуаля! Платить уже не 1000, а почти 2, потому как хранение тоже платное! В договоре на ремонт это написано в самом конце очень мелким шрифтом. В общем заплатили, что делать... Отнесли планшет на всякий случай в другой сервис, там за 500 рублей нам поменяли шлейф и - о, чудо! Планшет проработал ещё где-то года полтора. Так что мой опыт обращения сугубо отрицательный, но за всех я не скажу.
8
December 18, 2020
Хороший сервис, Чистый, Правда
Мой ноутбук был готов через 2 дня
Гарантия там работает
Не знаю почему 55% написали что плохо И.Т.Д, вам лучше чем так надо?!!!
*Советую*
А если у вас гарантия истекает; то можете ехать куда вам удобно (заплатите и заплатите)
1
3
February 25, 2021
На приемке сидит настойщий хам, которому плевать на клиентов. Общается хуже бабки на базаре. По телефону говорят одно, когда приезжаешь другое. Держитесь подальше от этого места.
3
2
January 29, 2020
Ну что тут сказать - типичные ворюги. Причем, когда я приехал к ним и спросил - почему такие плохие отзывы - было отвечено, что мол это всё хейтеры- вы же понимаете, я понял... Далее так, привез ноутбук, еще на гарантии. Он не включался. Его разобрали - сказали залитие, тут надо сказать, что правда где-то посередине. История такая - Ноутбук стоял на боку, около кровати, рядом с ним, со стола, свалился стакан с достаточно сладкой жидкостью, ноут был закрыт, естественно завинчен, но на его корпус - попала жидкость... Была стерта. После этого ноут работал дня три и внезапно перестал включаться. Я подумал - винт. И надо ж было мне так ступить и не попробовать "поиграться" с планками памяти. Решил - раз гарантия - пусть делают. Ну как уже выше сказал - после вскрытия мне товарищи в данной фирме сказали залитие и сняли с гарантии, ну я поохал, голову пеплом посыпал и объявили мне 17500 и ремонт на 2-е недели... Новая плата 23000. А у них вообще более 40.000. Ну что-ж, сам виноват, подумал я, хотя многократно пытался объяснить товарищам, что внутрь ноутбука жидкость попасть ну просто не могла, никак, может тысячные милиграмма остались на корпусе, но... Не суть, дней через 5 мне позвонили - сказали забирай после оплаты и добавили : - "Да, у тебя еще там и одна из 2-х планок памяти не работает, замена у нас" - 5000... Ну то что цены конские это ладно. Ну оплатили, приехал за ноутом- отдали и отдельно планку памяти, на мой вопрос, а зачем вынули - ответ, ну так он же не работает... Логично. Дома, через пару дней, всё таки меня как то пробило, таки посмотреть на память. Воткнул ту планку обратно и....Правильно - ноут мертвый... Тоесть эти млекопитающие отряда псовых женского рода, за 17.500 рублей, мне ВЫНУЛИ сбойную планку памяти!!! У кого нибудь есть доверие к этим людям? Я уже не говорю про цены, я просто говорю - про порядочность людей. Крайне не рекомендую. А в общении милые люди, то есть если есть лишнее бабло и неработающая техника можно починиться втридорога и поболтать с милыми людьми.
6
4
August 2, 2019
Сдал ноутбук в ремонт. Ноутбук не починили, возможно конечно и по объективным причинам. Сообщили что можно приехать забрать. Прошло около недели. Когда приехал забирать, оказалось что ноутбка в наличии нет. Было зря потрачено время в пу ти. За свой косяк не предложили никакого решения и даже не извинились. А к вечеру еще сообщили что ноутбук все-таки в офис приехал, с комментарием что это вообще мол сделали мне одолжение.
Увидел бы отзывы в Яндексе об этом сервисе ранее, обошел бы эту шарашку стороной, чего и Вам советую.
9
May 3, 2018
Добрый день!отличные ребята! Зашли к ним , т.к. Искали официальный сервис. Все грамотно, четко, недорого. До этого ремонтировали телефон у неофициальных представителей АСУС... Теперь только сюда, но надеюсь, что не понадобится)
3
5
January 11, 2019
Приносил к данным товарищам ноутбук, для замены жесткого диска по гарантии. Поменяли все очень быстро, на сайте отражалась информация относительно замены. После того как гарантия закончилась, решил самостоятельно поставить SSD и дополнительную планку оперативной памяти. При разборе обнаружил, что повреждена защелка шлейфа, повреждение произошло при закрытии держателя шлейфа, т.к. пластиковые детали были промяты в сторону материнской платы (к сожалению на фото уже без отломанных пластиковых частей), а не наружу, что могло показывать, что сломалось при открытии защелки.
8
May 7, 2019
Крайне не рекомендую эту шаражку, к ноутбуку 3 летней давности нашли мне материнку за 28 000 рублей, искали полгода, все полгода говорили что ноутбук в центральном офисе на диагностике, и что связи с этим офисом у них телефонной нет, только по электронной почте с негарантированным ответом... Ужасный сервис, безответственный персонал...
9
1
April 19, 2022
Типичный "русский" сервис
January 15, 2021
На сайте asus.com узнал, что это авторизованный сервисный центр, хотел обратиться за ремонтом ноутбука. Оставил заявку на сайте, мне никто не перезвонил.
1
1
January 18, 2017
В общем-то, как и у всех ... вначале развод на 1000 рублей, затем на 6000 ремонта (по срокам обещали 3 недели) с гарантией только 3 месяца, что меня не удовлетворило. Но после отказа от ремонта телефон так и не получил, оказывается за 1000 рублей диагностика в этом центре подразумевает только разборку телефона (причем практически по винтикам), а забрать можно только на следующий день, поскольку раньше собрать не судьба. На вопрос, а почему не сделали это сразу после диагностики, ответили, что не было моего решения оставлять в ремонт или забирать... В общем: 3 поездки (2 уже были: вчера оставил, сегодня не смог забрать, завтра надеюсь заберу), - 1000 рублей на диагностику, отсутствие уверенности, что ничего из телефона не вынули/подменили. Надо ли Вам это?
7
1
January 26, 2017
Жалко нельзя материться. Отвратительный сервис.
История.
Уронил ноутбук и принес в 911nb чинить экран. Мне сказали, что экран поменять нельзя, надо менять весь "модуль" - то есть экран+матрица+крышка - мне это объяснили несколько раз. Так как от удара крышка тоже помялась, то я согласился и мы еще долго обсуждали, что нужного цвета крышек нет и надо заказывать из Китая белую вместо черной. Закажут в Китае на фабрике, поэтому ждать месяц. Это было начало ноября.
Через 1.5 месяца, в конце декабря, я позвонил, мне сказали, что ничего не приехало, что они заказ сделали и ситуацию не контролируют и что надо теперь ждать когда пройдет Новый год и предложили самому позвонить в представительство Асус и поторопить доставку.
В конце января (то есть прошло 3 месяца!!!) я сам позвонил в контору, попал на сменщика, который сказал, что мастер в отпуске, он ничего не знает, но мой ноутбук готов. Мне ни СМС, ни звонка. Через три дня пришла СМС, мол заказ готов.
Приезжаю забирать - крышка как была помята, так и осталось помятой, экран зменен. То есть заменили экран без крышки. Мне озвучивают цену - вместо 23 тысяч работа стоит 20. На мои вопросы: "А почему крышку не поменяли? И почему со мной не согласовали изменение ремонтных работ?" мне отвечают, что "мы вас сразу предупреждали", что "меняется только модуль, а модуль - это экран+матрица без крышки" и что "мы вам звонили и предупреждали". Надо ли говорить что мне из их конторы вообще ни разу никто не звонил, что про замену одного экрана без крышки речь не шла.
По факту:
а) в три раза затянули сроки
б) изменили состав работ, поставили перед фактом о сделаных работах
в) изменили, но не согласовали цену
д) врут в глаза мне же про меня
Да, еще - три месяца чинили мой ноутбук, а когда я уточнял когда можно забрать, стали угрожать что за хранение больше недели будут штрафы, потому что так прописано в договоре. Это после всего вышесказанного.
9
3
December 20, 2016
При обращении в эту фирму гарантийный ремонт для меня затянулся почти на 4 месяца. Сначала заменили сломавшийся тачскрин вместе с экраном, но подключили его как-то коряво, либо неподходящий поставили. Потом, когда вернул, указав на проблемы, больше месяца изучали, переписываясь с производителем, в результате - заключение, что планшет исправен по мнению производителя и они ничего делать не станут. Решил сам переписываться с производителем (асус), оказалось, что 911нб все представили довольно в урезанном виде, который другого варианта ответа и не предусматривал. Производитель забрал планшет себе на диагностику и хотя все исправил, но заняло это еще месяца полтора.
О сервис центре создалось мнение как о неопытных специалистах с отношением, по принципу - "не знаю как делать, а и так сойдет".
7
1
November 9, 2016
Не рекомендую. Посетила сервисный центр, т.к. перестал заряжаться ноутбук Asus (гарантия прошла). Сообщила, что какое-то время зарядка происходила, если кабель выровнять и придерживать и что, на мой взгляд, дело в кабеле питания. В ответ было заявлено, что, скорее всего, разболтался разъем на материнской плате и его замена обойдется от 4-5 тыс. руб., может и дешевле, по результатам диагностики. Если от ремонта откажусь, то за диагностику надо отдать 1 тыс. руб. Спросила, надо ли паспорт для оформления заказа – ответили, что не надо, это меня удивило, деньги платишь, а какие документы? Потом подключили к ноутбуку другой адаптер питания (за это спасибо, где бы я нашла нужный адаптер для самостоятельной проверки), и ноутбук стал заряжаться (т.е. дело оказалось в кабеле). На мой вопрос про новый адаптер питания был ответ, что заказ обойдется в 4-5 тыс. руб. (магическая сумма, дешевле не работают). На мое удивление такой цене – рассказ про курс доллара, и что неоригинальные адаптеры не гарантируют безопасность, и что не интересовалась ценой, когда покупала ноутбук. Сам ноутбук стоил 15 тыс. руб. летом 2015г., уже после скачка доллара. Не стала заказывать. В другом сервис-центре мне перепаяли кабель за 300 руб. и еще закажу запасной на aliexpress за 650 руб. Таким образом, будет 2 рабочих адаптера по стоимости диагностики в этом сервис-центре (озвученная 1 тыс. руб. на случай отказа от ремонта).
10
1
January 22, 2020
Ужасное место. Вернули новый ноутбук без винтов и плохо закрытый. Больше туда ни ногой.
3
October 13, 2019
Отправили искать винт для крепления ssd m.2 для ноутбука в Леруа. Вот это специалисты!
6
3
May 21, 2018
Отремонтировали хрипящий динамик в ноутбуке по гарантии - всего за сутки. Правда, умудрились не оповестить об этом, из-за чего пришлось волноваться, особенно после прочтения стольких негативных отзывов. Кстати, статус ремонта можно отслеживать на официальном сайте Asus - об этом тоже почему-то никто не сказал.
2
3
June 30, 2016
Нормальный там сервис и ребята адекватные, есть поломки которые нереально устранить даже в течении месяца, как объяснить там созданием которым нужно всё это сделать в течении 2 или 3 дней, такие и оставляют отзыв. Удачи вам в других сервисах Не автоматизированных.
3
8
January 30, 2016
Ужасный СЦ.
1. Длительное ожидание гарантийного ремонта. По телефону морозятся и не говорят никаких подробностей заказа. В договоре сказано, что можно узнать текущий статус в группе в соц.сети. Там тоже игнор. На 4-ый звонок с нескрываемым раздражением сообщили, что ждём детали на замену. Какие, когда, номер dhl - это они не разглашают.
Удивительное совпадение. Спустя 3 часа после запроса в asus ноутбук был готов.
Забрала на следующий день, так и не получи в обещанное смс-подтверждение о завершенном статусе заказа.
2. Ось, конечно, установлена криво, без администраторских прав.
И с недостающими драйверами.
3. Ноут все равно лагает., посему и весь ремонт сомнителен.
7
1