We bought a SIM card with the Internet to travel around Belarus. They were issued quickly enough. Everything worked fine. There were a lot of people, but the queue was quickly scattered. They didn't impose anything superfluous.
I was connecting a new SIM card. Being an experienced subscriber, I studied all the details of the tariff plan in advance. Everything was done quickly, the center employee brought all the information that the subscriber needs to know. As if to remind me once again of what I already knew. At my request, he installed a SIM card in the phone. The competence of the staff and the level of service are at the proper level. I deservedly give the highest score.
The most incompetent, unpleasant and unresponsive employee. He rudely refused the service of issuing a SIM card due to the fact that the photo in the passport is slightly blurred (all passport data are clearly visible and readable). In the next, first center they came across, they issued a SIM card without any problems. Please take a closer look at the staff, and do not hire fat, dissatisfied people who do not attract a clientele, but on the contrary!
I came from the Russian Federation, I had to make a Belarusian SIM card with mobile Internet.
Oksana, an employee of the center, did everything quickly and without unnecessary words. Everything is cool!
Terrible customer service. Your very big and fat employee refused to give me a SIM card. Without explaining the reason, boorish treatment and uncivilized attitude towards the client. I ask you to reprimand the employee.
After that, we went to MTS and they made a SIM card for me without any problems.
(We are talking about a stout man with short hair)
Отличный, небольшой магазинчик. Персонал приветливый и всегда понимающий. С любым рабочим вопросом можно обратиться. Всегда доброжелательны и внимательны. Не очень большой выбор тлф, но, выбрать можно от самого дешёвого до .....
The cash acceptance service at A1 is the highest level. In order to put cash, I need to go to the terminal, which does not give change, but there is no cash acceptance . The service is just super
The staff is ugly!!! One young man worked, to put it mildly, slowly. As a result, I gathered a queue to the door. God only knows how long it was still necessary to stand there. Lost nerves and time.
Удобное расположение офиса. Но к сожалению помещение не очень большое, если много народа, то развернуться будет негде. По обслуживанию
вопросов нет, быстро и качественно. Рассказали, показали, телефон настроили без проблем. Рекомендую.
That's another office, the server probably crashed on New Year's Eve, there was no Internet for more than an hour and, accordingly, no television (exactly at 01.01.2024 00:00)
Здравствуйте. Я бы хотела убрать ваши все магазины. Во первых недавно у меня случилось такая ситуация я взяла планшет в рассрочку и была добавлена специальная услуга, услуга заключается в том что если разобраться экран телефона то его починят. Недавно он у меня разбился я отнесла в магазин и предъявила документы все. Его отправили в Минск сказали ждать примерно две недели. Мне позвонили сказали доплатить 35р. Я доплатила. Ждала ещё две недели. Потом мне опять позвонили и сказали что доплатите 220р я не стала платить за непонятно что, они мне объяснили что это за покрытие. В общем я не советую вам брать в а1 не телефоны не планшеты не чего
Огромная международная компания, куча офисов во всех уголках страны, современное оборудование, но все как обычно сводится к человеку который встречает вас за стойкой! И не важно сколько миллионов вы инвестировали один человек может либо испортить либо поднять вам настроение просто сделав свою работу хорошо! Иногда это бывает не так, очень жаль!
8.01.2022г. Взяла в рассрочку IPhone se 2020, продавец дал в запоковоной коробке, на просьбу показать, как выглядит телефон и как работает, продавец не предоставил информацию о телефоне, его размер, что не может распоковать и показать, (покупаем кота в мешке), на ветрине тоже не было аналога, придя домой, распоковали телефон оказался маленькова размера и по цвету экрана тёмный, в этот же день позвонили в компанию А1, и заявили о притензии, на что сказали, что сдать либо обменять мы не можем, тем более, если включили, значит уже активировал. Прошу разобраться, принять,и советую больше не покупать телефонв в А1, отношения к покупателем отвратительное!
Офис почти на уровне, но в пирамиде много других офисов сотовой связи и если идти с вокзала или автовокзала, попробуйте зайти туда, для туриста каждая копейка в цене.
На протяжении 5 лет являюсь абонентом (велком)А1, как раз покупала в рассрочки телефоны и получала качественную консультацию именно в данном магазине) 5 лет назад для меня с Минска заказывали на этот магазин смартфон и даже позвонили, когда он приехал, в тот момент мне это казалось максимальным сервисом, до сих пор вспоминаю с теплотой) Специалисты, работающие в данном магазине обладают невероятной стойкостью, как и стажёры) но в силу многих вопросов бывают очереди, с этим ничего не поделать, зато каждому клиенту оказывается все, что нужно - достойно)
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Хороший салон, менеджеры приветливые. Всё понравилось, кроме того что нельзя подключить esim для не резидентов. А так всё 👌
Если я подключил услугу с самой высокой скоростью интернета, но уже 2 месяца скорость "Н+" , то значит условия (согласно договора) не выполняются в полной мере. Требую снижения цены оплаты за неоказанные услуги в полной мере.
Оператор сотовой связи"А1". Пункт обслуживания физических и юридических лиц. Есть автоматы для пополнения денег на телефон. Принимают наличные и банковские карты.
Хотелось бы, чтоб на местах были все (4) консультанты, когда собирается очередь. В период неблагоприятной эпидобстановки не хочется ждать по 20-30 минут в небольшом помещении. Дистанцию соблюдать нет возможности. Отойти можно только на улицу.
Профессионалы,гибкость в решении проблемных вопросов,вежливые сотрудники
3
1
О
Оксана
Level 7 Local Expert
November 9, 2021
Интернет ужасный домашний
Мобильная связь при разговоре отключается сама
Очень жалею что подключились на а 1
В 150 дозвонится 30 минут
Они только могут сказать вкл выкл модем и телефон а интернета все равно нет
Ужас просто
2
1
Show business's response
К
Кристина Кристина
Level 9 Local Expert
August 10, 2023
Втюхали кредит. Консультанты обманывают пожилых людей.