A1
62 reviews
July 14
In this institution, they tried to assure us that the warranty begins earlier than the date of purchase, although both the legislation and sellers of other a1 confirm that the warranty begins from the date of purchase of the goods. They also do not know the addresses of the service centers themselves (the seller had to specify in a printed spread on the wall), not only do they not know, they also do not update the data, they sent it to an address where this service has not been available for several months, they had to look for themselves. The seller did not know a lot of information, allegedly retreated to a phone conversation to clarify, repeated the same thing many times, but in different formulations. When we tried to explain to her what we required of her, she turned everything upside down, gave completely different information and always rolled her eyes.
See original · Русский
1
August 9
I just left this place. Absolutely incompetent employees - you ask them a question, they tell you about the application. Even if I want to disable the services. We switched the mobile connection, a million additional services at once. The three of them are also sitting there laughing at me. I ask everyone who wanted to contact A1 - never contact this office in their life. About the Internet - in the center of Minsk, it constantly drops out on my personal expensive router, which is why I almost lost my job. I have not seen any operator with any disgusting quality of services, service and communication. I demand a refund of the money counted for no one knows what, every month they were withdrawing 30-50 percent more than the tariff. I demand an immediate response.
See original · Русский
1
November 21
Today I tried to buy headphones in this office! I came, the consultant offered me headphones, I agreed, they gave me a tolonchik, I'm waiting, and then for some reason the consultant suggests writing a number, I say well, he says yes, and now the MAIN focus!!!!!! The price rises from 89 to 112!!!!! Since I am not their subscriber!!!! She came out extremely unhappy!!!! Is it aimed at consumers to buy from you??!! To begin with, teach your employees to at least competently explain all the conditions to customers!!!!! I won't come back and I won't advise you for sure!!!!!
See original · Русский
October 10
I took a phone in installments in this A1 department on October 9, 2024. I would like to express my gratitude to the employees Tatiana and Vadim. Very professional approach to work, attentive, customer-oriented and stress-resistant.
See original · Русский
1
July 17
Excellent A1 service center. For many years I have been contacting only here, they have always solved and are solving the questions that arise for me. This time I went there to buy a new phone. The consultants are beyond praise! They told me everything, showed me everything, answered all my questions, told me about the pros and cons of a particular phone. And Igor's consultant is generally beyond praise! The man really loves his job and tries to help clients. So he helped me transfer all the data from the old phone to the new one, without any questions! Such employees are the face of the company!
See original · Русский
September 1
The communication salon itself is quite normal, I visited a couple of days ago and only in order to disconnect from the A-1, the connection is bad, even nothing to do with Welcome, it was really a real," Welcome " connection, now 👎
See original · Русский
June 21
the room itself is perfectly equipped, long queues, even though there are five ticket offices. staff service is not about anything at all, instead of explaining the reason, they give an answer with rolling their eyes and ask to leave.
See original · Русский
1
January 6
I had to terminate the contract, it took less than a minute, I specifically timed it, 50 seconds. And I spent more than an hour in the salon itself, 30 minutes of which the girl had lunch. 4 jobs, 1 person actually worked. The service and attitude of the staff is disgusting. Seeing that there are 8 people in line, the employee silently leaves for lunch. Although it is not written about breaks anywhere. And when asked when he will return, they answer in a very rude way that when he eats, then he will return and recommend waiting in silence...
See original · Русский
2
1
December 8, 2023
I came for a small purchase, I waited an hour! There is only one electronic queue, it directs without the subject of the appeal. I went to the consultant, window 4, she sent me to another one, because she can't help me with my question. I had to wait for another specialist to be released. Okay. When I went to pay for the purchase, it turned out that it was to the operator. Then it turned out that you need to take a new queue number, because the consultant has already deleted my queue number from the list! There is only one operator, it takes a long time to service. At my request to return the previous queue number, the sweet girl consultant raised her voice!
See original · Русский
4
1
October 3
Of the 4 operators, 2 are working, a queue is formed for 30 minutes, 2 operators are working and 2 are sitting idle
See original · Русский
1
1
April 26, 2023
Здравствуйте! Сегодня посетила А1 на ст.м Партизанская, просто нет слов. Работало только 2 окна, в одном обслуживали мужчину просто вечность, так еще и когда освободился другой, тоже подключился к тому клиенту, рядом стояла милая девушка, которая сидела в телефоне и радовалась жизни, увидев меня с ребенком она через время подошла, но ничем не смогла помочь , так как нужен был доступ к компьютеру, спрашивается, зачем такие работники??? Зато позвонив по телефону , мне быстро все подсказали, спасибо тому парню.
3
2
November 4, 2023
It's a terrible place, why an electronic queue if you had to sit for 40 minutes. One cash register works, then why do 2 cash registers. I came to buy a trifle, privileges only for those who buy a big purchase.
See original · Русский
1
1
October 10
They sold the phone and did not check that it was with another person's account.
See original · Русский
September 14, 2022
Здравствуйте, хочу поблагодарить персонал за вежливое и приятное обслуживание, особенно хочу поблагодарить Лобанова Павла, за профессиональный подход к клиенту, за вежливость, терпение, если можно поощрить материально.
3
2
September 1, 2023
Грамотный персонал.. Думал перейти к другому оператору - сделали предложение, от которого не смог отказаться) в результате сохранили абонента и хорошее впечатление об операторе.
1
1
February 6, 2022
Отделение на партизанском пр.56 ,очень грамотный персонал ,парень с тату на шее (забыли посмотреть имя),вообще молодец,меняли приставку от "вока". Всё объяснил ,вежлив,идёт на встречу.руководители-цените таких работников,они лицо компании!!!!!06.02.2022.
5
1
July 12, 2022
Не доволен работой специалиста.
Хотел поставить на паузу домашний интернет и перенести номер к более дешевомоу оператору. Меня убедили в том, что номер выгодно оставить в сети A1.
Уехав из РБ пытаюсь поставить на паузу домашний интернет - получаю ошибку. Невозможно воспользоваться паузой, пока есть спец предложения на моб связь. Консультант уверяла, что так сделать можно. В результате попадаю на абонентскую плату в 30р месяц.
2
4
November 11
Longoooo! Slowly! Slow down
See original · Русский
August 17, 2023
Очень хорошее обслуживание. Отличный персонал. На все 5 балов
3
July 13, 2022
Хороший салон, рядом с общественным транспортом.
Очередь по талонам, обслуживание быстрое, нам помогли восстановить сим карту, быстро, оперативно.
3
2
December 3, 2022
Мало места. Консультанты хорошие,доброжелательные,все рассказывают. Но очередь всегда в этом центре, и долго ждать.
3
July 20, 2021
Отвратительная организация очереди, а точнее, её вообще нет. Занимать очередь нужно сразу к нескольким специалистам (чтобы никто не проскочил впереди тебя); Которые, в свою очередь, не находятся все на своих местах (20.07.2021 ориентировочно в 14:00 ч).
Неквалифицированные, очень медленные, не тактичные (девушка). Не знают товарную линейку и характеристики, чтобы сравнить два планшета, даже пользуясь базой в компьютере. Не знают, как принимать оборудование и расторгать договор.
На шайку некультурных «клиентов», которые пытались пополнить баланс в автомате, орущих матом в присутствии школьников, не обращали никакого внимания.
Совершенно не хватает электронной очереди.
5
May 5, 2022
Хороший салон, выбор телефонов отличный, телефоны работают хорошо и очень быстро!
2
1
September 20, 2022
Второй раз посещаю и второй раз очередь. Один специалист обслуживает и очередь 5 человек
3
August 25, 2022
Посещал один раз. У нас в Малиновке, на Дзержинского, 119, лучше, хотя и нет электронной очереди.
3
December 23, 2019
Не знаю, как в других магазинах а1, но здесь очень хитрые консультанты. Пытаются втюхать телефоны подороже. Даже если ты настаиваешь на том, что телефон не для собственных нужд, они всё равно на своей волне. Говорят, что телефон, который мы выбрали ужасный, что нет других цветов, хотя на кассе (уже продавец) предлагает тебе разные расцветки. Ладно когда ты молодой и Разбираешься в этом, но они также поступают и с бабушками, которые ничего в этом не понимают, и берут то, что им советуют, хотя это может оказаться какое-нибудь гг.
11
1
December 9, 2020
Хамоватое отношение к своим клиентам. Сотрудники абсолютно неквалифицированные, будто работают первый день. Очень жаль, что нет достойных конкурентов трём «ведущим» операторам страны, к которым с удовольствием перешла бы большая часть клиентов.
6
December 1, 2019
Внутри пахнет ПОТОМ!!!, Продавцы отказались показывать телефон нужного цвета, не желая нарушать заводскую упаковку, но даже телефон другого цвета с витрины разрядился и включить его с зарядкой они не смогли минут за 10.
В другом офисе все показали без проблем.
Здесь продавец ссылается на то что "ему виднее", а не на правила или законы, ну что-ж купили телефон в другом месте.
Рекомендую проходить мимо!
9
5
August 25, 2023
Хороший сервис
2
January 1, 2021
Очень вежливый и профессиональный коллектив. Беру телефон уже третий раз на этом офисе. Люди меняются, а обслуживание остается на высоте.
3
1
December 7, 2023
It's all good.
See original · Русский
1
April 11, 2021
Отлично!
Грамотный и вежливый персонал!
Всё объяснили, на все вопросы ответили.
Молодцы!
4
1
November 17, 2022
Отзывчивый персонал. Все сделали быстро.
2
1
January 26, 2020
Мне нравится, все быстро, чётко, на все вопросы получаешь ответы. Только место маловато, когда толпа народа, то жееесть.
7
September 20, 2021
Хороший офис. Приветливые консультанты
3
1
September 4, 2018
Приятные в общении девушки. Нам, как гостям Беларуси, все хорошо объяснили, сориентировали по тарифам, помогли выбрать связь. Подсказали что посмотреть в городе, куда сходить.
11
December 11, 2022
Хороший магазин сети А1
2
1
February 11, 2022
Отличный оператор. Лучший сервис.
2
1
May 8, 2021
Компания завышает цены на некоторые услуги
3
July 24, 2019
Удобно и быстро все можно сделать, только не удобно что общая очередь на 2 кассы
5
November 2, 2022
Ок
1
December 15, 2018
Милые, добрые сотрудники, готовые помочь. Квалифицированные, интелегентные и воспитанные!
12
1
June 4, 2021
так себе салон.
все обычно.
3
January 16, 2020
Внимательный персонал, высокое качество обслуживания.
3
1
January 3, 2019
Приходилось обращаться, всегда внимательно относились к моим вопросам и помогали решить в кратчайшие сроки
2
2
September 24, 2019
Очень долгое ожидание в очереди, более 50 минут. Нет автомата по выдаче талонов.
15
1
June 1, 2020
Отвратительный сервис, чрезмерно долгое обслуживание
4
September 23, 2019
Всегда много народа. Что говорит. О том что а1востребованая сеть
9
4
November 21, 2018
Очереди. А сам оператор как государственная компания. Главное выгода, а абонент никуда не денется
10
4
March 27, 2020
Хороший магазин хорошие цены
4