Рекомендую альфу, пользуюсь пол года их продуктами, ни разу не подвели, все условия доступные и понятные. Колл центр проблема конечно, тяжело с ними бывает связаться, в виду сильной загруженности линии. Но в общем не плохой банк, по крайней мере лучше всем известного Сбера.
3
Дарья К.
Level 5 Local Expert
January 17
Не помню имя менеджера , но она исключительно понимательна и старалась помочь. Надеюсь на больше таких профессионалов
Е
Елена Капотова
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Офисы Альфа -Банка- это настоящие примеры комфорта и просторности,где можно приятно провести время во время обслуживания.
С
Сергей
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
При наступлении даты очередного месячного платежа по кредитной карте, система банка никак об этом не информирует (ни путём смс или уведомлений). Но зато резко начинают «долбить» телефонными звонками с многочисленных мобильных номеров с кодом региона (969) с интервалом в среднем около 7-ми минут и сотрудники пытаются общаться так, как будто я нарочно отказываюсь от обязательств по погашению ежемесячного платежа.
Отвратительный подход!
Не проще ли просто отправить смс или уведомление о предстоящей дате и размере этого самого платежа!?
1
Егор Чернышев
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
В этом банке отличный офис. Профессионалы, которые понимают клиента и предлогают актуальные продукты.
Н
Нелли Богданова
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Сайт максимально понятен, интерфейс удобен. Поисковик на сайте тоже полезен,вводишь слово и все, есть ответ на нужный вопрос. Одним словом, все для людей сделанно.
Вера Карманова
Level 14 Local Expert
January 13
Сотрудники в моем филиале профессионалы. Я ценю качество обслуживания, которое здесь получаю.
Наталья Сербина
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Всегда уверена что получу ответы на свои вопросы. Сотрудники грамотно обьясняют и помогают с решением ситуаций.
П
Павел К.
Level 7 Local Expert
November 15, 2022
Обратился по вопросу непонятных списаний, порекомендовали карту перевыпустить - я так и сделал. Потом даже подсказали как можно возврат оформить, и эта рекомендация оказалась рабочей. Спасибо, хорошо сработали
Егор Любушкин
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Отличный банк, который помогает мне управлять моими средствами. Я получил отличный сервис и смог найти наилучшее решение для своих задач.
3 месяца назад бонус за первую покупку был 1000р., а сейчас 2000р. Конечно коменты сюда перейдут.
K
Kaplu Pav
Level 8 Local Expert
September 13, 2022
Быстрый и качественный сервис. Консультанты помогли выбрать тариф по расчетному счету и рассказали, как правильно им пользоваться, чтобы не было вопросов лишних)
Д
Дмитрий Романов
Level 14 Local Expert
March 5, 2023
Сотрудники вежливые, компетентные в своей области. Помогают разобраться в любой ситуации
М
Мария С.
Level 5 Local Expert
December 18, 2022
Отдельное СПАСИБО за удобный не перегруженный сайт! Сразу понятно где , что оформить и выбрать. Оформила автокредит с бонусом! Крутяк)
Ксю Птаха
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
Долго выбирала,где открыть вклад. Увидела в рекламе выгодный процент в Альфе и поэтому решила открыть тут. Если за три месяца свой вклвд не трону, то получу хороший процент.
Самый отвратительный банк из возможных! (Не конкретно это отделение) Постоянные холодные звонки с предложениями своих услуг! Ни в коем случае не становитесь клиентом этих бандитов! Любой банк в городе, но не Альфа! 🤮
Как же вы достали, не нужен мне ни кредит ни любые другие ваши супер пупер эксклюзивные предложения от вашего заведения, когда же вы уже наконец........
4
И
Ильяс талибуллин
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Никаких проблем ни с обслуживанием,ни с очередями.Расположение удобное.
без проблем сдать валюту. обслуживание- верх совершенства. для людей . которые жили в СССР. Хорошо бы кредиты бомжам! Мы же не виноваты. что наше гос-во нас выкинуло на улицу в 90-е. Паспорта есть а жилья нет! а мигранты имеют преимущество !
Постоянные звонки с разных номеров. Никогда не обращусь в этот банк больше. 38-ФЗ постоянно нарушается этим банком. постоянно что-то навязывают. обращаюсь в суд
Непонятное заведение, был клиентом Альфа-Банк обратился - никто ничем не смог помочь, да и особого желания видно не у кого не было, наверно обслуживают только олигархов или у кого счета с 6-ю нолями(
Я никогда не пользовался услугами Альфа-банка, однако теперь мне часто приходится общаться с персоналом этого финансового учреждения. Дело в том, что на мой домашний телефон стали поступать тревожные звонки. Робот с мужским, не особенно вежливым голосом сообщал, что я непременно должен погасить долг, в противном случае я попаду в реестр злостных неплательщиков и далее в лапы безжалостных коллекторов. Никаких долгов перед ними у меня отродясь не водилось, но эти звонки очень сильно пугали моих пожилых родителей и я был вынужден потратить какое-то время, чтобы связаться с банком и потребовать прекратить свои совсем не смешные шутки. Оператор любезно пообещала все выяснить и исправить. Я получил SMS о том, что моё заявление принято к рассмотрению. И через пару дней месседж о том, что всё теперь уже выяснено и исправлено. Но звонки так и не прекращались. Пришлось звонить еще раз. Дальше -- как в песне про попа и его собаку. Звонки продолжаются по сей день. По десятку раз и именно в прайм-тайм. Шоу маст гоу он.