А-Клуб
177 reviews
November 30
Меня тут недавно просто спасли от мошенников, потому что с карточки начались списания, небольшие конечно, может проверяли карту и сколько денег на ней, а там как раз рублей 300 было. Я сразу в банк, сотрудники все заблокировали и сделали новую
December 5
Решила сама приехать и забрать дебетовую карту. Мне хотелось узнать подробные условия по кешбеку и другим выгодам для меня. В итоге консультант все подробно рассказала
April 15
Отделение - просто супер! Все красиво, удобно. Менеджеры - супер!
July 3, 2023
Одно удовольствие от похода в банк. Сотрудница тут недавно помогала разобраться с эквайрингом, подобрала самый удачный вариант для меня. Все быстро, никаких задержек
1
June 30, 2023
Отдельное спасибо сотруднице, что озвучила мне варианты эквайринга в отделении. Тут помогла мне подобрать лучший вариант и доступно объяснила разницу между ними
June 8, 2023
Не могу не отметить работу персонала. Грамотный сервис, приятная атмосфера в отделениях и выгодные продукты. Радует, что персонал не пытается постоянно навязать кредитку или подключить услугу. чтоб денег с тебя содрать побольше. Советую!
June 30
Девушка,с которой я общалась,оказалась настоящей эксперткой.Она дружелюбно и понятно объяснила,как решить проблему с срочным оформлением кредита и повысить шансы на его одобрение.
June 27
Я приятно удивлена использованием платежного Альфа-стикера. Здесь доступен кэшбек в четырех категориях , как и на обычной дебетовой карте. Впечатления от снятия наличных только положительные.
September 16, 2023
Все здесь ориентировано на клиента, ничего лишнего. Обслуживание на высшем уровне. Расположение удобное, рядом банкоматы. Сотрудники оперативны и слаженны. В отделении есть банкомат для снятия наличных.
June 19, 2023
Девушка по имени Анна предоставила мне искреннюю помощь. Она сделала все, что было в её силах. Такой подход должен быть характерным для каждого сотрудника в любом банке! В конечном итоге решение моей проблемы оказалось очень простым, но я искренне благодарю Анну!
July 9, 2023
Кредиткой пользуюсь уже давно, персонал помог разобрать все нюансы и условия при получении. Всегда готовы помочь и прийти на помощь, если она нужна. Так что в это отделение прихожу достаточно часто за помощью)
June 10
Ставлю этому банку высший балл. Обращался сюда неоднократно и всегда встречал хорошее отношение. Оформил здесь ипотечный кредит на дом и позже -рефинансирование. Индивидуальный подход и высокое качество обслуживания.
1
November 30
Впечатлил сотрудник своими знаниями продукта, потому что я задала вопросов десять, а он отвечал на каждый без раздумья, поэтому мы быстро освободились.
June 22
Оформление кредита через приложение не требует похода в банк, что очень удобно. Приятно, что через приложение также можно погашать кредит, а условия прозрачные, без скрытых платежей и комиссий.
September 4, 2023
Вайфай не работает, мобильный интернет не ловит, для регистрации вличном кабинете используют планшет организации и менеджер раздает вайфай со своего телефона. сотрудники медлительны и их не хвататет, грубят, отказывают в обслуживании, хотя не клиенты виноваты в том, что руководитель не нашел сотрудников.
Аппарат для записи талонов тупит, кнопка для инвалидов с неверным временем, пошарпанные и грязные стулья. Обычный не передавой офис банка работает более эффективно, потому что сотрудникам не надо ходить через весь офис до принтера в скрипучем шкафу. Клиентам тоже неудобно ходить через все столы, выставленные будто в кофейне, на освещение и декорации потратили больше, чем на менеджеров, поэтому они такие незаинтересованные в хорошем сервисе работники. Никуда не спешат, пританцовывают на стуле, когда у всех одидающих уже нервы на приделе. На отдачу карты 15 минут. 2 сотрудника, а всего в зале работает 3. Добавьте часы работы или сотрудников.потому что попасть к вам в офис крайне сложно, очереди в часы когда не работают ваши клиенты, а по субботам вы не работаете, зато приходят смс о поступлении карт.
Итог, хотите передовой офис продвигать, сначала сделайте там доступное и легко обслуживание, а потом уже фишимебельный интерьер.
Захотели бы ваши сотрудники оказаться в офисе такого банка и задержаться там после работы для получения карты вашего банка?
А отзывы покупали? Или их предлагаете писать только довольным клиентам?
5
1
April 28
Ожидание очереди по талону от 40 минут, о чем предупреждают на входе. Надменное отношение сотрудников в общении с клиентами.
1
June 15, 2023
Персонал очень внимательный и вежливый!Все вопросы быстро и без проблем решаются.В отделении можно совершать переводы, оплачивать коммунальные услуги, кредиты и многое другое.Оно расположено удобно, рядом с моим домом.
May 4, 2023
Классное отделение альфа-банка! Очень вежливые и отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут, подскажут, посоветуют. У меня много кредитов, поэтому я пользуюсь услугами данного отделения. А ещё очень радует, что есть возможность оплачивать услуги через интернет-банк! Всем советую
December 24, 2023
Уже более 6 лет клиентка Альфа-Банка и только положительный опыт. Персонал всегда готов помочь с финансовыми вопросами.
1
June 25, 2023
Мне отделение зашло, приятный сервис, доброжелательные сотрудницы, которые свое дело выполняют педантично. Менеджер тут помогла с досрочным погашением кредита, рекомендую)
December 12
Радует что здесь есть электронная очередь. Это реально удобно и экономит мне кучу времени, к тому же сервис тут на уровне.
June 5, 2023
Получила свой платежный стикер! Бесплатно! Поскольку я трачу ежемесячно больше 10к. Насколько знаю, кто тратит меньше 10к, для тех стикер платный. В общем, стикер в использовании очень прост! И дизайн у него прикольный!
April 30, 2023
В отделении попала на стажёра,но даже несмотря на это,мой вопрос решили быстро.Девушку не оставили один на один с клиентом,а оперативно помогали и ей и мне.За что спасибо.Часто встречается,что новичков оставляют одних,что весьма тормозит процесс
June 2, 2023
Приходила в отделение банка вместе с мужем,чтобы получить консультацию по поводу семейной ипотеки. Нам оказали очень грамотную консультацию и мы прямо на месте оформили ипотеку! Просто супер!
April 13, 2023
Я одна из первых приобрела Стикер от Альфы)) Очень удобно пользоваться. Я не люблю таскаться с карточками, вечно туда-сюда их доставать, убирать… А телефон то всегда под рукой – раз и рассчиталась. Спасибо Альфе за такие новшества!
3
July 20, 2023
Отвозил в это отделение исполнительный документ. Вежливо приняли, все объяснили. Сразу после обработки документа, уведомили об этом в смс. Никаких очередей. В офисе идеальная чистота.
May 22, 2023
Я очень довольна своим выбором в пользу Альфа-Банка. Они имеют прозрачную и честную политику, а также высокие стандарты качества и эффективности.
August 15, 2023
Отвратительное обслуживание! Ничего не могут и не умеют! Предлагают ждать 30 минут в очереди! Сотрудников 3 человека и те некомпетентные. Обращайтесь в другое отделение, здесь только потеряете время
May 13
Это место ,где ты всегда можешь рассчитывать на быстрое и профессиональное обслуживание. Удобно и без лишних хлопот.
1
April 8, 2023
Постоянно пользуюсь услугами именно в этом месте меня все устраивает, персонал отзывчивый, достаточно терминалов, в очереди нахожусь не долго, меня не напрягает!
2
October 9, 2023
Мой опыт работы с этим офисом Альфа-банка просто прекрасен. Они предоставляют отличные услуги,включая удобное приложение для онлайн-банкинга и оперативную поддержку клиентов. Я с уверенностью рекомендую этот банк!
May 8, 2023
Пользуюсь давно кредитной картой этого банка. Помогает дожить до зарплаты. Процент не большой и беспроцентный период не маленький. Главным минусом считаю то, что нельзя снимать с нее нал, а иногда очень он нужен.
April 7, 2023
В самом офисе очень уютно. Персонал вежливый и приветливый. Очень удобно, что можно оформить дебетовую карту и карту рассрочки за 10-15 минут. Все доступно объяснили, показали.
August 24, 2023
Я уже долгие годы являюсь клиентом Альфа-Банка и получаю от них исключительно отличное обслуживание. Всегда готовы прмочь и ответить на любые мои вопросы. Персонал дружелюбный и приветливый, что делает взаимодействие с банком приятным. Рекомендую это отделение всем, кто ищет надежный и качественный банковский опыт.
May 3, 2023
Очень нравится, что много отделений. В частности в Москве. Есть даже не в самых густонаселённых районах. Хороший надёжный крупный банк!
June 27, 2023
Мне офис понравился, нужно было сменить паспортные данные быстро, девушка-менедежр помогла за несколько минут всего. Проверила мой новый паспорт, данные внесла и все)
December 14
Получал выписку по счету. На входе выдали талон, очередь была небольшая. Сотрудник всё сделал за пару минут, никаких лишних вопросов.
May 5
Удобное расположение и легкий доступ. Классно, что посадили за стол, менеджер пришел просто со своим ноутом и помог решить проблему
June 3
Снимал крупную сумму с карты в этом офисе. Понравилось, что можно сделать это приватно, без лишних глаз. Доверяю сотрудникас, но быть уверенным во всех клиентам невозможно.
June 1, 2023
Единственный банк в РФ, который действительно любит и ценит своих клиентов. Альфа всегда пойдёт на встречу и предложит лучшие условия как по кредиту, так и по другим услугам.
November 21, 2023
Сотрудники отделения Альфа банка проявили профессионализм и доброжелательность, быстро решив мои вопросы и помогли с проблемами.
Очень благодарна за качественное обслуживание!
January 25
В последний момент перед отпуском нужно было открыть дебетовую карту Альфа. В отделении специалист оперативно помог сделать все необходимое. Также подключила мне возможность оплаты смартфоном. Большое спасибо !
May 20, 2023
Я сам пользуюсь услугами этого банка, также как и все мои знакомые. Сотрудники банка очень дружелюбные и приветливые. Всегда готовы помочь и консультируют по всем вопросам. Они доступны в любое время. Очень удобно, что все справки и документы можно заказать через интернет.
May 21
Быстро обслужили. Банк отличный, много различных акций с повышенным кешбэком и реферальной программой.
November 26, 2023
Явлчюсь постоянным клиентом Альфа банка и всегда довольна качеством обслуживания. Сотрудники профессиональны и готовы помочь. Очень рекомендую этот отдел банка.
April 2, 2023
Персонал очень приятный и компетентный в своих вопросах. Операционисты работают быстро, без задержек. Все вопросы решаются оперативно. В целом, очень доволен, что открыл для себя этот банк.
March 16, 2023
Удобное расположение офиса и народу особо нет. Есть небольшие очереди, но все вопросы решаются оперативно.
2
January 29
Кешбек просто удивительная вещь! Каждый месяц приятная сумма "из ниоткуда". Радует, что у Альфа банка много партнеров. Карта Альфы - отличная штука.
November 20, 2023
Какая скорость? Вы о чем
В выходной день, сидим час на обслуживание
В живой очереди, кто за кем не понятно, талончиков нет, ничего нет
К девчонкам то что они ведут себя ужасно вопросов нет, понятно что очередь большая
Но ускорится им не помешает, вместо того чтобы в шкафчик 100 раз заглядывать ради принтера и обсуждения какой чай им сегодня пить
2
October 5, 2023
Этот банк - идеальный выбор для всех, кто ценит высокое качество обслуживания и выгодные условия. Мне также никогда не доводилось сталкиваться с какими-либо проблемами при работе с ними, и это для меня очень важно.
1