Была 2 раза в данной организации, и все 2 раза не увенчались успехом. Ошибки в выданных документах на ресепшене, не компетентные доктора , куча потраченного времени и нервов. Народу тьма, кто по записи , кто по живой , кто просто спросить. Бардак. Даже в гос. Поликлиниках уже искоренили данные проблемы , теперь платные хуже государственных по качеству обслуживания. Очень Печально.
1
Show business's response
R
Rita Malinovskya
Level 7 Local Expert
September 6, 2024
Хорошая клиника , все устраивает
еще администраторы бы правильно бы записывали клиентов фамилии , и не хамили , если вы работаете в платной клинки и к вам ходят много народу , будьте добры уважительно относиться к своим клиентам 🌸 и быть на много добрее , мы к вам не домой пришли.
Хорошие врачи. К сожалению, спустя какое то время, хочется изменить мнение по клинике .. Ходили к многим специалистам всей семьёй,не смотря на цены услуг которые повыше других клиник. Но как важно отношение со стороны рецепции. Уважаемое руководство проводите беседы с сотрудниками. Посещение к вам начинается с ресепшена. Ведь даже разговор по телефону проводится с целью записи к специалисту, если нет хотя бы среднего образования медицинского (например, незнание персонала - как подготовиться к лабораторному или инструментальному исследованию...) , значительно играет роль Этикета! (видимо у персонала на определённые вопросы, есть более важные личные проблемы, может интересный разговор с коллегой, чаепитие, или нет просто настроения, и другие моменты... Ваши Клиенты обращаются к Вам с какими либо проблемами со здоровьем, за помощью, консультацией, доверяем своих детей и пожилых родителей ...хотелось бы уровня сравнительно более высокого нежели персонала ЦРБ... Желание записаться снова, как то отпало.
Услугами клиники пользуемся не первый год.Точнее,ходим к лору Мирзоян Офелии Араевне.Чудесный врач,профессионал своего дела,легко идёт на контакт с детьми.Не один раз помогала всей семье решить проблему со здоровьем. Однозначно рекомендую.
Пыталась вызвать педиатра на дом, в воскресенье. Оказалось по воскресеньям педиатр не работает (выходной). Вопрос - зачем педиатр в частной клинике, если его возможно вызвать в те же дни когда работает государственные клиники? Ответа у клиники нет
Отвратительное отношение к клиентам
Звонила сначала в обед уточнить о записи к детскому дерматологу, мне ответили в 16:40 последняя запись, на что я не была уверена что приду и не записалась
После в 16:00 я позвонила опять и записалась по телефону на 16:30 к дерматологу.
Забрав ребенка из детского сада и приехав в центр города на такси, я услышала от администратора АРЕВЕК что специалист ушел))
И единственное что мне могут предложить это перезаписать и перевод на такси)
Уж извините я ехала не из за такси а из за консультации, и я не понимаю зачем вам администраторы темболее в лице Аревик, для контроля качества и записи
Ребёнок 7 лет. Укусила собака за лицо,около глаза,щёку и мочку уха. Приняли сразу,наложили 5 швов и посмотрел окулист. Всё сделали быстро и оперативно. Спасибо.
Очень хорошая компания. Персонал отзывчивый, поможет и подскажет. Лично я обращалась в кабинет рентгенологии. Врач очень квалифицированный, всё расказал, показал, а главное успокоил.
Если бы можно было,поставила бы 100 звезд.Поликлиника очень понравилось.Современное оборудование,чистота,тишина.Срочно нужен был осмотр травматолога/хирурга/ортопеда.Мы пришли и по факту нас сразу же записали.Девочки на ресепшен приветливые и вежливые.Попали ко врачу,спокойный,тактичный,вежливый человек.С ребенком контакт на 100%.Доктор аккуратно осмотрел,отправил на рентген.Зашли вместе с хирургом.И снова чудо врач))Дочка была напугана(сильно болела нога)расплакалась-страшно,большой дядя сел перед девочкой,все спокойно с улыбкой объяснил,успокоились,начали делать,хирург сел рядом и держал дочку за руку,чтоб не страшно было!!))Для меня это много значит!!За всю жизнь мы были в разных больницах,такого отношения я не встречала не где!!Я была на эмоциях (из-за дочки) и к сожалению не обратила внимание даже как их зовут..Уважаемые хирург и рентгенолог,я вам бесконечно благодарна!Спасибо огромное за отношение к пациентам и ваш труд!!!
Единственное место где можно было сдать анализы в воскресенье после обеда, и получить результаты, работа врачей и лаборантов на высоте, огромное спасибо
Посетила клинику 24 января. Осталась довольна вниманием и добрым отношением. За что благодарна. Но вот один минус__ нет пандуса. С переломом ноги тяжеловато подняться по лестнице.
Так получилось, что ходит время от времени сюда вся семья. Нет претензий к врачам (с кем сталкивались) , все хорошо, все грамотные, все рассказывают-показывают-объясняют. Удобно расположена, запись по телефону - дозваниваешься быстро, к врачу попадаешь по времени, цены приемлемые.
Очень понравилось. Отзывчивый персонал. Проходила водительскую медкомиссию. В принципе всё удобно, комфортно. Если буду проходить конкретно лечение, дополню отзыв
Спасибо врачу Султоновой Мухайе Хошимовне . В кабинете узи все рассказала , все подробно рассмотрели . На все вопросы ответила . Я ушла с хорошим настроением .
Жена ходила при ГВ с лактостазом на консультацию, прописали лекарство, которого НЕТ В РОССИИ.
3 звезды за другие лекарства и назначение массажа, если бы врачи знали какие лекарства доступны в нашей стране, было бы 5*
Очень разочаровалась этой клиникой!!!! Хамское поведение!!!! Пришла в субботу, для продления мед. книжки, сказали что в четверг будет готова!!!! В четверг она не была готова, пообещали что вечером будет 100%, но чуда не произошло!!! Я звоню, хамят и бросают трубку. И к вечеру пятницы я ее не получила. P.s командировка сорвалась, хотя обещали не переживайте все будет готово. И забор крови был не профессионален, синяк на пол руки. Не советую эту клинику никому!!!!!
11
1
Show business's response
Б
Белла *****
Level 6 Local Expert
August 6, 2024
Прием врача гинеколога Тиллоева М. О. прошёл отлично , врач очень понравилась, внимательно выслушала назначила лечение. Спасибо 🌷
Обратилась к Зафару Хакимбековичу по поводу травмы носа и подбородка. Хирург очень внимательно меня выслушал и профессионально провел операцию на подбородке, назначил лечение. Сегодня удалил швы на носу и верхней губе. Всё прошло на высшем уровне, хирург супер, я бы даже сказала врач от бога, спасибо ещё раз огромное ему, советую обращаться к нему. Клиникой осталась довольна, не часто встретишь внимательное отношение к себе даже в частной клинике. Рекомендую обращаться, цены приемлемые.
Муж был сегодня на приёме у уролога Кантария Г. О. , очень внимательный и грамотный врач ,нам его очень порекомендовала невестка, мы точно не ошиблись с выбором. Спасибо!!!!
Show business's response
Мария Парнова
Level 8 Local Expert
December 19, 2024
Сегодня проходила медкомиссию. Врачи хорошие, но персонал берущий кровь это не опытные сотрудники, тренирующиеся на клиентах !!! Объяснила ,что вен нету на сгибах и берут сбоку, нет продолжала тыкать иглу на всю длину в тело, пока я не попросила предоставить более опытного сотрудника ! Так первая ещё и огрызалась.
Неплохая клиника, если посетить одного специалиста. Если пропишут анализы и процедуры может ударить по карману. Персонал хороший, специалисты неплохие. Очередей практически нет, всё по записа.
Выражаю огромную и искрению благодарность врачу гинекологу Агамамедова Акмарал Гуванджовна. Я с уверенностью могу сказать ,что только благодаря ей (после долгих попыток ) мы смогли забеременеть. Ее профессиональный и в то же время человеческий подход удивляет. Спасибо вам большое за наше счастье . Рекомендую этого врача ❤️
Персонал внимательный. Делала ренген быстро, доктор доходчиво все объяснил. Время записи было на 11 40 приехала раньше , ждать не пришлось приняли сразу.
В вашей клинике очень отзывчивые и добрые специалисты. Один из них Газиев Зафар Хакимбекович. Я никогда не видела такого врача. Дай бог таких побольше. Огромное ему спасибо.
Хороший персонал за исключением девочек которые сидят на ресепшене, сидят они в телефонах.
Дозвониться еще до них трудно, трубки не берут или с 10 раза