A Secret Knowledge
76 reviews
October 13
Замечательный персонал , отзывчивый!Отличное качество сумок и фурнитуры . Можно собрать свою сумку , цветовая палитра и материалы меняются и расширяется, как и модели сумок . Можно найти на любой вкус и под любой стиль . Упаковка очень продумана, розовые «пакеты» уже давно узнаваемы!
1
September 30
Давно мечтала о сумочке данного бренда и тут подернулась замечательная возможность подарить ее себе на день рождения.
Атмосфера в магазине нереальная, девочкам-консультанткам отдельная благодарность за то, что помогли подобрать мешочек, ремешок и подробно рассказали об уходе за сумкой! Отдельно отмечу упаковку, которая запросто становится частью образа благодаря удобнейшим ручкам на пакете.
После такого обязательно хочется вернуться за новой деталью для сумки!
September 21
Самобытный производитель сумок с интересным современным дизайном. Сотрудники в магазине ответили на все вопросы, помогли с подбором конфигурации сумки для жены.
Единственный минус - отсутствие кондиционера в торговом зале. В жаркий день в помещении очень душно.
July 7
Если вы хотите попасть в рай для девочек-девушек-женщин, то вам точно в это место!
Ощущения от посещения прекрасные
Прекрасно было все: во-первых, хочу сказать, что я пришла в жару 30 градусов, в помещении кондиционер, вода с лимоном и мятой 💔
Отличный выбор сумок, глаза просто разбегались , но мы с менеджером Ириной смогли собрать сумку моей мечты, особенно порадовали ребята тем, что есть услуга трейд ин
Процветания бренду!
1
November 16
Чудесный магазин, прекрасные сумочки, очень классная идея что можно собрать сумку на свой вкус и цвет, взять к примеру прозрачную основу и к ней уже подбирать внутреннюю часть под настроение, образ.
1
February 20
Однозначно нужно посетить этот бутик: можно собрать свою уникальную сумку, цены приемлемые, интересные коллаборации в коллекциях, приятная творческая атмосфера. И много вариантов подарков для мам, жен, девушек, дочек, сестёр, подруг и просто хороших людей:)
1
1
October 28
Обожаю этот бренд! Качество на высоте! Приятные консультанты, спасибо за помощь! Единственная проблема - как решиться на что-то одно, когда нравится все)
May 8
давно мечтала о такой сумочке, в магазин приезжала несколько раз, большое светлое помещение,девочки консультанты отзывчивые и вежливые, помогают с выбором и все красиво упаковывают, спасибо большое, моя мечта сбылась 💕
September 7
Моя подруга давно мечтала о сумке с этого магазина. Я туда приехала, показала девушкам фотку и они тут же мне ее собрали. Во-первых сами сумки очень интересные, можно подбирать по разному стилю и цветам, как в конструкторе. Во-вторых, упаковка - потрясающая, особенно когда на подарок. Отношение к клиентам на высоте, было приятно там находиться.
June 30
Отношение персонала на низшем уровне. Данная комп компания была представлена на VK fest Санкт-Петербург. Две девочки хотели поучаствовать в мастер-классе, свободных мест было 4, но девушки не разрешили, так как им не хотелось его проводить. Хотя окончание фестиваля было еще не скоро. Материала по наличию было достаточно.
5
March 9
Добрый вечер. Чудесный магазинчик, обстановка какая-то домашняя. Большая часть изделий представлена, можно всё внимательно рассмотреть и выбрать. Отношение доброжелательное. Тут же можно увидеть, как все изделия изготавливаются. Очень понравилось.
1
1
January 12
Спасибо вам за создание такой красоты! Все сделано с любовью и душой❤️ Атмосфера в самом магазине легкая и приятная! Немного заблудилась, девушка по телефону очень доступно и понятно объяснила как пройти, а встретила с улыбкой и в хорошем настроении, чем и зарядила меня. Обязательно еще буду приобретать ваши изделия🥰
1
2
July 3
Прекрасный выбор, и великолепные консультанты, помогли выбрать то, чего действительно хотелось , спасибо
1
March 13
Не знаете что подарить своей прекрасной половине - бегом сюда :)
Качественные сумки, вежливый и внимательный персонал и в целом хороший выбор.
Осталось впечатление что ASK - Pandora в мире сумок. В хорошем смысле))
1
September 24
Жена очень довольна подарком в виде сумки данного бренда.
Персонал максимально приветлив и обходителен.
1
June 26
Наткнулась на интересный бренд в запрещенной соцсети и заинтересовалась…
При покупке сумки обратила свое внимание на фурнитуру - показалась, что она добротная и надежная
Спустя месяц нерегулярной носки, карабин начал раскрываться сам собой, сумка падала с плеча в самых неожиданных местах: на эскалаторе в метро, в парке, на лестнице
Я молчу про сохранность вещей и качество самой сумки, на кожаной основе стираются уголки с первого применения
Обратилась по вопросу карабина в инстаграм, пригласили приехать, внимание, на ремонт 🤡 (вдумайтесь, не замену несчастного карабина, а ремонт!)
Потратила свое время, деньги, приехала
Девушка-продавец склеила карабин и отпустила, но этого не хватило и на месяц :)
Снова обратила в инстаграм и мне снова предложили приехать
Считаю сумку некачественной, позицию бренда непонятной, а цену завышенной
На вид красиво, по факту одни сплошные трудности
Думайте, нужно ли вам такое чудо за 13 тысяч :)
3
October 25
Обслуживающий персонал восторг, пришла, показали, посоветовали, оформили, спасибо большое 🙏🏽 само изделие тоже восторг
September 17
Вообщем, покупали сумку в октябре месяце, за все это время (10 месяцев) стертая краска с прозрачной основы, углы основы так же стерты, надпись чуть стерлась, ну и сама она царапается очень сильно, карабин с одной стороны сломался, с кольца одного слезла краска, да и само кольцо вышло из строя. Писала в тех поддержку в запрещенной сети, в итоге предложили занести в магазин на ремонт «металлических» частей. Когда пришли в магазин ремень забрали, чтобы поменять карабины, кольца на основе поменяли, я пожаловалась еще на состояние основы сумки, предложили как trade in, новую за 50 % стоимости. В итоге за два дня уже появилось две царапины, хотя я старалась быть аккуратной, такое чувство, что качество стало хуже у прозрачной основы.
Сумку насила можно сказать активно. Но основа сумки это боль не только у меня, исходя из комментариев. Очень обидно, что тратишь 3 к, чтобы сумка опять была вся исцарапана, как раньше.
May 26
Идея бренда шикарная, а реализация хромает на обе ноги.
На сайте можно выбрать любую комплектацию, по факту - ничего нет, нужно подбирать в магазине и при этом все цвета просто не ходовые. Выбор просто ужасный, и в случае мешочков и в случае ремней.
Попросила продать витринный вариант розового мешочка, сказали что нельзя. Хотя не понимаю почему, если его в итоге и нет в наличии. Зачем тогда они все представлены?
Сервис - спасибо девушке которая помогала подобрать, хотя только через какое то время мне выложили те цвета которые остались ибо я постоянно показывала тех, что нет.
Через час поняла что можно было взять сумку размера больше и тогда был бы нужный цвет, от мне никто этого не предложил. И если бы предложили подождать неделю или чуть больше, но была бы сумка нужного цвета, я бы тоже согласилась. А так, ощущение что пытались быстрее продать.
Очень грустная покупка.
1
July 1
Ужасное отношение к покупателям, девушки плохо относятся к клиентам, крайне не рекомендую! Обходите стороной - не стоят внимания! Разочарование сплошное
4
March 11
Интересный самобытный магазин сумок, очень приветливый персонал, купила себе подарок там на 8ое марта. Буду ещё заходить пополнять коллекцию ❤️
1
2
October 11, 2023
Ставлю 5 звезд продавцу Ирине, человек с большой буквы, умничка просто, ничего плохого про нее сказать не смогу. Но вот техподдержка и вообще в принципе что связано с сайтом… Начнем, я заказал сумку с сайта, мне написали, что, мол нет в наличии кое чего из того что я выбрал, окей, предложили сделать возврат или поменять на другой товар. Я выбрал возврат, мне написали, ВНИМАНИЕ: возврат оформили, деньги поступят в течение 10 дней в зависимости от банка, думаю, странно, обычно на это трубуется три дня. Окей, подожду. В итоге проходит два дня, меня что то екнуло, ибо никакого чека на возврат не предоставили, а магазин ОБЯЗАН его отправить, иначе возврата никакого нет. Пишу в тинькофф, скидываю им данные о транзакции и прошу узнать, не сделан ли возврат, через час я узнаю, что никакого возврата нет. Узнал я об этом в понедельник. Пишу на ватсап этому прекрасному магазину и мне ничего не отвечают, через 15 минут после написанного мной текста мне каким то чудом присылают чек ОБ ВОЗВРАТЕ!!! Я был в шоке, что данная компания удосужилась это сделать только спустя три дня!!! В общем деньги пришли, а вот хамское поведение я не переношу. В поддержке я задал вопрос, почему сделали возврат только в понедельник, на что был дан ответ, что возвраты делают по будням. А внимание, я оформлял возврат в пятницу(можно почитать в интернете кто не знает, пятница - это будний день)
Я пишу, а для вас, что, пятница - это выходной?
Мне отвечают: вполне возможно, обрабатывают в порядке очереди.
Хамы натуральные. Сумки кайфовые, но все портит их ненормальная техподдержка. В общем вот так, рекомендую покупать сумки прям в офлайн магазине, а то как я будете страдать)
6
13
September 14
очень красивый магазин с прекрасными сумками!!☺️ еще и фотобудка бесплатная)
September 24, 2023
Супер! Очень понравились сумочки этой фирмы! Идея и качество на высоте, очень приятные консультанты и место само по себе крайне отмосферное. Можно в живую посмотреть как создаются сумочки))) С удовольствием ношу свою сумку этой фирмы и уже хочу приобрести ещё!))
1
2
May 15
Не все есть в наличии, но выбор хороший)
Спасибо консультанту за помощь в выборе сумке и дополнительных аксессуаров.
August 2, 2023
Разочарована изделием. И судя по количеству преподаваемых на авито сумок, не только у меня такое мнение.
В интернет-магазине на картинках выглядит всё красиво и ярко.
Но получив товар, расстроилась, что ремень некрасиво сборит в фурнитуре - его ширина не соответствует ширине отверстия для него.
Нитки, которыми прошит ремень, цепляются за одежду, что очень неприятно, на трикотажных вещах появилось множество зацепок, пришлось сумку носить в руках, хотя она для этого не предназначена.
Далее, после нескольких дней эксплуатации с кожи стерлась краска по углам. Эстетический вид изделия, естественно, потерян.
В обмене отказали, обосновав, что это не является браком.
Очень жаль, что у бренда оказались такие низкие стандарты качества.
7
8
July 20
Очень классный магазин, сумка стала не просто аксессуаром, а элементом самовыражения
June 24
Очень нравится дизайн. Красивые и стильные сумки.
К сожалению, основы очень недолговечны. При аккуратной и бережной носке у кожаных сумок через 6-7 месяцев начинают облезать уголки, у прозраных основ - спустя сезон надрывается пластик рядом с креплением ремня.
2
March 18
Классный концепт, конструктор сумок! С картинки смотрят очень даже привлекательные сумочки. Но, не спешите с выводами. Итак, что мы видим, когда берём вещь в руки? Основа - это вывернутый кожаный мешок без каких-либо карманов и молний, внутренние срезы которого на швах никак не обработаны. Качество пошива мягко скажем не фешн. Углы на сумке побьются и облезут очень быстро, так как на них очень сильное натяжение краски. А нанесённая фирменная надпись без тиснения тоже слезет в очень скором времени. Отдельно нужно сказать о ремне. Кроме того, что острыми концами оплавленных ниток, которыми прошит ремень вы испортите любимую блузку, или свитерок, так и сам ремень шире, чем фурнитура. Наверное по мнению производителя так модно? Да и фурнитура, имею ввиду карабины на ремне с очень большой педалью для открывания, а это очень большая вероятность отстегнуться.
И это 16 500 руб ? Выводы делайте сами.
3
3
August 30, 2022
Ситуация такая:
Случайно наткнулась на рекламу магазина, влюбилась в сумки, историю, атмосферу бренда. Конечно же приобрела первую сумку - конструктор прозрачную, с серым мешком, все нравилось, была в восторге, всем вокруг интересно, хоть иногда отваливался ремень - открывался карабинчик, но, ничего страшного.
Конечно же со временем захотелось купить ещё одну. Чёрную из кожи с надписями - бочонок.
По итогу мне ее подарили, конечно же я очень радовалась, если бы не обнаружила, буквально через 5 дней - облезающие края и углы на заломах сумки. Стала слезать краска.
Написала в Инстаграм - «приезжайте, специалисты посмотрят, обменяем на точно такую же».
Приехали в магазин в спб, отдали сумку, под обещание - разобраться, заменить на такую, но с надписями другого цвета (увы, такой же не было) или починить. Проблему признали, даже сказали, что так бывает.
Ожидание решения - 5 дней.
На пятый день мне вернули ту же сумку, вновь начав переписку с руководством по этому вопросу, девушка на кассе совершенно не компетентна в решении проблем, до руководства не дозвониться, эта проблема, брак как и недовольный клиент - их явно не волнует.
По итогу: постоянно разная информация, от «замены сумки на другую», до «мне не дозвониться, но менять не разрешили», а мы стоим и ждём неизвестно чего, растрачивая на это своё время.
Под конец, когда такое отношение совсем утомило, мы решили вернуть деньги забив на желание - дальше носить этот бренд и вновь переживать за облезшие углы в случае обмена.
Девушка вернула деньги, однако, сказала - «не расстраивайтесь, согласую для вас скидку в 50%», что немного поддержало в данной ситуации. По скидке она пообещала отписаться до конца дня. Конечно же сообщения я так и не получила. Окей, все и так в целом было понятно. Никто из администрации даже не попытался помочь ей решить возникшую проблему, а девушка, с которой она уходила «советоваться», даже не решилась выйти.
Возможно, мне просто не повезло, но возвращаться в этот магазин я уже не стану, как и рекомендовать его кому-нибудь.
Будьте осторожны с чёрными сумками бочонками с белыми надписями.
Прилагаю фото одного стертого сгиба - угла за несколько дней пользования сумкой. Так же произошло на верхних сгибах не углов и других уголках.
18
3
November 27, 2023
Шоурум очень уютный, персонал приветливый - приятно находиться в этом месте) По сумке: ношу свою медиум таб в черной коже, и выглядит она прекрасно. И, конечно же, очень нравится сама концепция сумки-конструктора - накупил разных ремней/мешочков, и как будто новая сумка. В-общем, однозначный лайк) Желаю процветания вашему бизнесу)
1
2
January 7
Покупали аксессуар для наушников. Качество так скажем, не того уровня, за которые стоит платить данную цену.
Сама марка нравится своей оригинальностью , но нужно внимательнее следить за качеством товара
3
April 2
О, это самый любимый магазин. Познакомилась я с ним три года назад. И почему-то покупаю все только в Питере, хоть и живу в мск😀 Любовь с первой сумки ❤️
1
October 5
Оригинальные сумки-трансформеры,можно собрать по своему вкусу:верх и внутренний мешок
August 16, 2023
Я очень хотела заказать сумочку…но в другой раз;) долго искала вход, а нужно было зайти просто с другой улицы. Красивый интерьер, цех тут же, за стеклом-можно поразглядывать процесс создания сумочек:) интересно :) сумки красивые, материалы качественные, интересный дизайн! Успеха и продвижения компании!
1
1
June 14, 2023
Небольшая ошибка в картах с точкой входа в картах, но в остальном очень дружелюбно и приятно. Обо всём проконсультировали, покупкой остались довольны
1
1
February 7, 2023
Очень приятная студия. Менеджер помогает с выбором. Есть возможность примерить разные варианты и посмотреть, как смотрится та или иная модель. Были трудности с поиском место, было бы супер иметь карту для прохода.
1
1
August 7, 2022
Классные сумки, отличное качество, молодые ребята знают и любят своё дело, позитивные, крутят педали слаженной командой, приятно общаться. Магазин в центре, был на выходных парканулся у дверей. Мне всё очень понравилось
1
1
June 6, 2023
Очень понравился магазин, ненавязчивая девушка консультант, все оперативно принесла, помогла. Приятная атмосфера, невероятно красивые необычные сумки. В живую намного интереснее собирать, чем на сайте. Надеюсь эта малышка прослужит долго)
1
2
April 16
Лучшие сумки на свете и самый дружелюбный персонал! Местонахождение удобное.
1
December 10, 2023
Увидела сумку в музее у гида , тут же нашла адрес магазина и купила две сумки ! Классная идея сумки трансформера .
2
1
December 15, 2022
Сколько раз общалась с девушками-консультантами в онлайне, сколько приходила в сам магазин. Всегда восторг. Чаще приходилось покупать подарочный сертификат подругам, с доставкой, все четко и быстро. Сама ооочень люблю эти прекрасные сумочки!
2
2
September 7, 2022
Брал супруге в подарок пару мешков и ремешков
Радует разнообразие и возможность комбинации комплектующих к сумкам
Очень красивый и ухоженный шоурум с панорамой на производство
Жена в восторге от подарка)
1
1
April 22, 2023
Отличный магазин, красивые сумки, консультант потрясающая, очень помогла в выборе и присмотрела за малышкой дочкой
3
1
February 26, 2023
Интересная концепция магазина, грамотный консультант, большой выбор. Отличное качество, цена гораздо выше среднего, но оно того стоит
3
1
June 1
Супер!!!!
Желаю всем иметь хотя одну сумку этих ребят)
А я скоро приеду за второй)
January 3, 2023
Самый шикарный магазин дизайнерских сумок, большой выбор, вежливый персонал. За стеклом видно производство, догфрендли.
1
2
December 18, 2022
Классные стильные сумки! В магазине за стеклом производство этих сумок. Правда во дворе сложно припарковаться, но мне повезло)
Можно купить в рассрочку
1
1
November 28, 2022
Отличный магазин-мастерская, все очень красиво! Приветливый персонал!
Продукция качественная
1
1
June 7
сумка бренда- моя любовь
1