Отвратительный сервис, потому что как раз самого сервиса и нет! Хамят, грубят, нормально информации о ремонте не дают. А ведь это сфера услуг, так работать тут просто недопустимо! Контора настроена только на выколачивание денег, про ремонт по гарантии речи и не идет, им это просто не интересно. А ведь они в списке официальных гарантийных сервисов марки. Позорище просто! Я больше Gorenje покупать не буду абсолютно ничего, чтобы не сталкиваться с таким обслуживанием.
Нагло обманывают клиентов. Принимают заявку на гарантийный ремонт, дают ей номер, потом, когда мастер приезжает и выявляет дефект, который требует запчастей не имеющихся в данном "авторизованном центре" весь процесс останавливается. Уже прошло 3 недели с выезда мастера и "заказа модуля". Пыталась договориться о получении акта о проведенном "осмотре-ремонте", но теперь этот "сервис" включил дурака: мол не было у нас такой заявки ВООБЩЕ,"... вы обращались в какой-то другой центр, не находим заявки, докажите... Кто приезжал - не знаем, где оставленный мастером наряд?..." Хорошо, что сохранился телефон мастера, который приезжал, он подтвердил, что есть такая заявка и он ждет прихода детали и приезжал от этого горе-А-сервиса. Только теперь мой телефон поставлен в этой конторке на блокировку, а я потеряла время и нервы. Сайт у них соответствующий, нигде нет реквизитов компашки...Вот и делайте выводы, можно ли обращаться к ним за ремонтом? И мастера кинули, свое же руководство кинуло, ведь он приезжал ко мне, на минуточку, в область.