Заказывал роллы в подстепки 18 апреля через приложение вечером в 21:45, в заказе было 3 вида роллов. Все было не вкусно: краб в роллах был сухой и на вид его было граммов 5, а может и вовсе меньше при цене в 875 рублей за порцию (500 граммов чистого мяса камчатского краба в магазине стоит 4 тыс рублей), вторые роллы с крабом и авокадо были мягко говоря не очень на вкус, соус с которым замешен авокадо и краб, абсолютно не сочетаются, плюс еще и горькие на вкус были, не знаю во что оранжевое они были завернуты, но это в целом уже не важно, краба и авокадо было естественно очень мало, третий вид роллов был горячий, с овощами, креветкой и лососем, съели 4 штуки и не стали есть дальше. 3 тыс рублей улетели в помойку вместе с роллами, а мы остались голодными, больше тут заказывать ничего не буду и вам тоже не советую.
Доставка была очень долгая ,1час 45 минут с момента оплаты заказа . Курьер , нерусский , позвонил , наврал ,что такой же адрес якобы есть в приморском , хотя это не так, начал спрашивать как доехать , я сразу и не разобрала что ему нужно . Думала что он просит открыть ворота . Он начал нервничать и сказал чтобы я говорила то что ему нужно . Когда ему было сказано чтобы он ехал быстрее , он ответил «ага шас» и бросил трубку . В киото сказали что он поступил правильно , потому что обиделся, что я ему нахамила. В итоге приехал другой курьер, а тот который поступил правильно не приехал ). Салфеток нет, емкостей для соуса нет , имбирь и васаби одна порция , для заказа на 2. Неквалифицированный персонал пререкался в ВК, рассказывая что их курьер поступил правильно , когда я сказала что напишу отзыв - заблокировали. Старый способ решения вопросов . 👍🏻
Действительно вкусно!!! =))))) Заказывала два раза, всё понравилось, всё свежее тает во рту!) Продолжайте в том же духе, радовать прекрасным вкусом!!!)))
Вы испоганили вечер.
Сделал заказ за 3 часа через ваше мобильное приложение. В итоге ко времени доставки звоните и говорите, что даже ее начинали готовить. Я летел из Москвы, заказал пред вылетом.
Ваши ребята с кухни стараются, держат качество. А вы на доставке и фронт офисе просто гадите своим коллегам своим раздолбайством. В итоге от вас уходят клиенты не потому, что невкусно, а потому что наплевательское отношение к клиентам.
Спасибо огромное! Сделала заказ из другого города , чтобы порадовать близких )) оформили , доставили в Ягодное! Качеством очень довольны и сервисом )) спасибо
Пожалуй самые эстетические ролы в нашем городе. Нежнейший вкус и свежайшие ингридиенты, оригинальная рецептура. Очень сытные, минимальное количество риса, толстенькие кусочки качественного лосося. Украсят романтический ужин, порадуют ваших близких. Спасибо, Киото, за ваш труд и искреннее отношение к своим клиент! Процветания и финансового благополучия всему коллективу!
Все было очень вкусно роллы красивые рыба замечательная видно что охлажденка а не замарозка спасибо огромное поварам!!!
3
Show business's response
Hardbitt
Level 9 Local Expert
February 7
Заказывал доставку, заказ доставлен на 1 час 20 мин позже обещанного времени! При звонке в ресторан кормили завтраками "еще 15 мин, еще 7 минут". Потом и вовсе телефон отключили. То что должно быть горячим - приехало холодное. :(

Ответ ресторана
Сергей Фадеев
Level 4 Local Expert
January 14
Самое лучшее что я когда-либо пробовал! Ребята молодцы, так держать! Рекомендую однозначно!
Очень вкусно! Цены и качество приятные ! Ролл с камчатским крабом был именно с ним. Рыбка и креветки свежие и в достаточном количестве. Риса в меру. Мидии пальчики оближешь. Ещё и порция роллов за 100 рублей в подарок. Спасибо!
Самая лучшая доставка в городе❤️❤️❤️Безумно всё вкусно, отношение к клиентам на высшем уровне. Если и заказывать роллы то только в Киото❤️❤️❤️Мидии вообще превосходные. Огромная благодарность владельцам,👍👍👍Дай бог вам процветания🍾🍾🍾
Получила свой заказ через Яндекс доставку, ребятааааа я гурман и это просто отвал бошки! Да я вообще отзывы ооочень редко пишу, а тут прям заставила себя оторваться от вкусняшек и пойти найти свой телефон, чтобы поделиться! У меня в заказе салат с удоном, ролл диетический без риса, тар-тар, суп мисо и гункан с угрём, всё пушка, рекомендую!
4
Show business's response
Алёна Кашинская
Level 3 Local Expert
May 31, 2024
Заказывала доставку вчера ночью, рол запеченный был нормальный, а вот горячий ужас какой то, вонял непонятно чем, был твердый я его выкинула в мусорку потому что есть было невозможно. Потом везде увидела отпечатки пальцев, можно же надеть перчатку, просто ужас хотела после работы покушать, а в итоге деньги на ветер, печально
Отличная доставка и вкусная еда, берём не первый раз, рекомендую!!! Все четко и продукты надлежащего качества, у меня маленький ребенок их кушает и для меня это важно!
Привезли заказ без приборов, позвонили в ресторан и сообщили об этом, на следующий день привезли подарок от ресторана, очень приятно. Будем заказывать ещё.