обслуживание не на уровне фольсквагена. менеджеры сидят до тех пора, пока ты сам не подойдешь и не попросишь рассказать. Клиента не слышат и не хотят идти на встречу: купил за неделю до этого в мэйджоре эксперте машину, постановка на учет прямо там стоила 7900, через неделю привел друга за покупкой и ценник в фольксе за постановку - 12000. Набираю того менеджера, который мне продавал, и даю трубку сотруднику мейджор фолькса, и то, что коллега ему сказал о цене в 7900 ни как не повлияло на изменение цены. От услуги за 12000 отказались из принципа, т.к. такого тупизма со стороны менеджера салона я ни разу не видел. скидку на машину просили, взяли с доппакетами, напичкали тигуан всем чем могли и хотелм, а нам менеджер говорит: "Как я обосную скидку своему руководителю?". В итоге я обратился напрямую к руководителю и тот приятно удивил дисконтом. Щачем держать менеджеров, которые сами ничего не могут и клиенту помочь не хотят?
Хороший и вежливый персонал, при прохождении ТО, расписали всё подробно, что будут делать что можно дополнительно сделать, а что не обязательно, доп опцыи не навязывали.
2
4
Владимир Коньков
Level 11 Local Expert
December 12, 2021
Толи работы много, толи продавцам всё пофигу. С такой неохотой отвечают , толком ничего не показали, не объяснили. Вообщем сонное царство.
Пожалуй Major City лучший салолон в Москве! Отличный салон и менеджеры у них свое дело знают. Брали за наличные для семьи Volkswagen Multivan. Внешне он всем понравился, а по оборудованию и комплектации я уже сам решал с менеджерами. Прикинув все плюсы и минусы взял самую заряженную версию и не прогадал. Авто шикарен, как и сотрудники данного салона.
3
2
A
Anonymous review
February 4, 2020
Хочу выразить большую благодарность работникам а конкретно менеджеру ОП VW Карелену Олегу,менеджеру по Treid-in Николаю ,за оперативную работу,показ автомобиля оформление документов все четко!!! Всем рекомендую не пожалеете !!!!
Отличное место, когда вы покупаете у них машину!!! Приветливый и общительный персонал.
Когда вы обслуживаете купленную там машину, то цены за работы, просто космос!!! И часто работы проводятся очень долго.
3
1
A
Anonymous review
January 9, 2022
В 2009 м году я купил автомобиль, искал выгодную цену, менеджер уверял,что дешевле не найду,так и оказалось.До сих пор не жалею.
Несколько раз делали сход развал, то это у вас не так, то то то другое, приехали в другой официальный диллер все сделали без проблем!!! Столько денег потратили за зря!!! Не рекомендую!!!
Супер. Брал там шевроле и форд недавно. Менеджеры отличные. Помогли сдать в trade in и дали хорошую цену, плюс скидку. Очень рад. Спасибо Александру и Андрею из салона форд. 2.03.18
Стали рассматривать с супругой покупку нового авто. После беглого поиска автосалона в интернете, остановились на Major-Auto и остались рады своему выбору. Очень понравился профессиональный подход к клиенту со стороны всех сотрудников без накручивания и подводных камней. Ведение сделки по продаже своего авто и покупки нового. Всё очень чётко, без суеты, с выполнением всех наших просьб и пожеланий в процессе. Постоянное сопровождение и информирование, на каком этапе находятся наши документы, деньги, запросы, письма, установка доп. оборудования и т. д. Благодаря слаженной работе всех сотрудников, 17 июня 2016 в первой половине дня мы стали обладателями нового авто "Фольксваген Каравелла", что позволило нам в этот же день пройти регистрацию в ГИБДД. Вся сделка заняла у нас порядка 4 часов. Так же было очень приятно, после получения машины на следующий день нам позвонил менеджер и поинтересовался как у нас дела и есть ли ещё вопросы.
Салон нормальный, менеджеры лошки (ну это стандарт для такого класса салонов). Зайти, когда точно знаешь за чем можно. А так с целью консультации только по цене, в остальном колхоз.
Общее впечатление неплохое. Вместе с тем пытаются строить из себя сироток, как и все прочие официалы. Будете настойчивы - всё будет нормально. Знайте свои права и настаивайте на их соблюдении, не идите у них на поводу. Ваша машина, Вам и ездить и следить за проведёнными работами
Покупал в Major заказную VW Caravelle. Приехал в салон, менеджер ознакомил с представленными комплектациями, рассказал о преимуществах каждой, исходя из моих запросов, предложил собрать индивидуальную комплектацию. Собрали машину в конфигураторе, оформили заказ. Менеджер всегда держал в курсе о состоянии заказа, когда машина поступила в производство, когда ее отправили на автовозе в салон к заказчику, т.е. ко мне!!!! Покупкой остался крайне доволен, потому что получил именну ту машину,которую хотел! Качество обслуживания на высоком уровне, менеджер был максимально доброжелателен. Ни разу не пожалел, что обратился именно в эту компанию.
ТО дорого, долго. По ценам и срокам касательно дополнительных неисправностей отвечают очень расплывчато, по факту делают и говорят все возможное, чтобы кроме ТО ничем другим на сервисе не заниматься.
Заехал недавно в салон Мейджор, Коммерческий Фольксваген на Новорижском ш., 8 км. от МКАД, посмотреть новый авто. Хочу поделиться эмоциями от увиденного, идеальных салонов наверно нет, поэтому кратко о плюсах и минусах:
Цены завышены, но сейчас в принципе это нормально в каждом салоне; Мало места для парковки около салона; Менеджеры довольно дружелюбные и отвечают на все поставленные вопросы, помогают с выбором оптимальной комплектации; В самом салоне чисто, уютно; Интересные спецпредложения и неплохие скидки ; Огромный перечень доп. услуг (страховки, постановка на учет, продление гарантии, трейд-ин и т.п.); Большое количество автомобилей в наличии
Визитом остался доволен, думаю там приобретать авто.
Ремонт по ОСАГО делают но без энтузиазма точнее изображают. Более того у меня перестали работать стеклоподъемник, диагностику ходовой делал заново соответственно ремонт, но уже в другом месте.
Отличный сервис фольксваген, нет навязанных услуг! Цены выше среднего, но качество стоит того. 12500р. За первое ТО- 20 000км на Wv каравелла, с маслом, фильтрами и работой.