УЖАСНО. Я купила для подруги подарочный сертификат.
Она записалась на миндальный пилинг лица. Есть переписка с салоном, что именно на миндальный пилинг она записывается.
Приходим в салон, админ говорит, что миндального нет.
В смысле нет???
А почему вы не предупредили? Подруга за несколько дней записывалась.
Админ стала говорить, мол, закончился.
В смысле закончился???
Вот прям сейчас закончился? Клиентка записалась несколько дней назад, вы что, не смотрите записи, на какие процедуры клиенты и достаточно ли у вас косметики для работы?
А запасы не проверяете???
Почему ваши проблемы должны отражаться на клиентах?
Клиенты приходят в салон отдохнуть, чтобы за ними поухаживали, получить процедуру.
А тут клиентка приходит, а пилинга нет. И даже не соизволили позвонить/написать, что миндального нет.
Или уходи откуда пришла или давай делай то, что есть в салоне в наличии…
УЖАСНО.
Отличный салон с очень удобным расположением. В прошлом году проходила курс криолиполиза, результатом очень довольна. Отличная процедура, позволяющая проработать проблемные зоны, которые не удается убрать с помощью тренировок. Также делала год назад СМАС лифтинг. Процедура абсолютно безболезненная, переносится очень легко, а результат радует. Овал лица стал четким, кожа лица более упругая. Результат виден и сразу после процедуры, максимальный эффект увидела месяца через 3. Сейчас, спустя год, повторила СМАС, очень довольна. Никаких болевых ощущений и периода реобилитации. Также начала курс лазерной эпиляции, надеюсь, что результат также порадует.
В салоне работают отличные специалисты, огромная им благодарность! Всё подробно рассказывают, объясняют, отвечают на все интересующие вопросы. Ну и цены в салоне очень радуют!
Салон Абрикосик просто супер салон. Очень вежливый коллектив и очень приятный. Хочется ещё придти на процедуры. Большая благодарность администратору, девочкам которые выполняют процедуры профессионалы своего дела.
Бюджетная студия массажа, не ждите крутого интерьера или что-то типа того, но мастера замечательные! Действительно, я много куда хожу на массаж и здесь очень высококвалифицированные специалисты работают. Благодарю 🙏🏼 приду еще
Я постоянный клиент у вас , посещаю косметолога Инну, всегда Рада встрече с ней. После лечу на крылья с удовольствием и хорошим настроением. Спасибо большое 🌺🌺🌺
Искала недалеко от дома салон. Выбор пол на Абрикосик и очень этим довольна. Девушка на ресепшн очень приятная - готова рассказать и подсказать о любой интересующей процедуре. От своего мастера в восторге - необыкновенная женщина)) Теперь к ней и только к ней))
Хожу в абрикосик уже месяц, полный восторг. Процесс организации записи на высоте - всегда помогут найти удобное время, подстраивая запись на различные процедуры друг под друга. Вовремя приходит напоминание о записи. Нравится сочетание крио и lpg массажа. Пробовала сферу и велашейп. Купила несколько абонементов. Попала по рекомендации и вам советую. Всегда есть скидки и акции, что крайне приятно.
Хожу к косметологу Юле. Всё очень нравится, результат потрясающий, хватает надолго. У Юли золотые руки, делала Смас, игольчатый, уколы, больно не было ни капли. Спасибо большое
Николай, профессионал своего дела, а ещё у него отличное чувство юмора
Понравилось, что при прохождении по болевой точке, объяснял , что к чему, с чем связано и что провоцирует боль
Расположение очень удобное
Около месяца не могла прийти, с графиком не получалось, но девочки на ресепшн, не забывали , и все же я добралась и очень довольна
Милые дамы! Если Вы поедите впервые, учтите!)
Была записана на комбинированную чистку, приехала во время, но администратор либо не компетентен либо это практика затягивать народ и разводить на другие процедуры…. Администратор сначала направила к косметологу который не делает данную процедуру и предлагает мне абсолютно другую, ссылаясь что у них «типа» замена, предположила, что админ что-то перепутал, вернулась к ней, повторяем диалог и захожу в другой кабинет… но на этом стало ещё печальнее… сидит косметик и говорит что только узи чистку делает, спасибо, но я пришла с другой проблемой, нужно было удалить жировики(!) Еще раз поход к админу, прошу все проверить и сказать мне на какую процедуру я записана в ее журнале, у меня то есть переписка куда, когда и на ЧТО именно я записана… была… но у нее даже и этой информации нет, лож в глаза что у них «накладка», на вопрос о том почему не позвонили и не сказали -тишина.
В общем, делаю вывод организации
рабочего процесса (осведомлённость, ведение баз клиентов -1;
клиентоориентированность -1;
Уважение себя и клиента-1;
В пустую потраченные время и средства на такси. И предполагаю, что на этом мне повезло, тк я бы запросила документы образования и квалификации Косметолога и косметика🤭 и не только, а уж потом пустила бы его до своего лица!
Ещё хотела добавить, милые девушки, имейте ввиду, что подъем на 5 этаж, без лифта, по крутым не удобным ступеням (здание старой застройки, конечно я знала о ступенях данного дома- это вам 📝 заметку) 🌸
Знакома только с процедурой lpg массажа здесь. Салон эконом, что приятно по ценам, но и оборотная сторона чувствуется. Удобно расположен, легко добраться. Расположен на 5 этаже без лифта, но лестница не крутая, сложностей не возникает. С массажем, как повезёт. Иногда очень хорошо, иногда совсем бесполезно, зависит к кому попадёшь. Массаж на одном режиме (вакуум). Я не думаю, что ещё раз обращусь, скорее всего поищу что-то ещё.
Была на трех сеансах «лазерной эпиляции». Салон удобно расположен, персонал очень приятный в общении, в этом плане никаких нареканий нет. Однако сегодня выяснила, что салон выдает фотоэпиляцию за лазерную эпиляцию. Ознакомилась с аппаратом, которым проводят процедуру, и выяснилось, что, во-первых, судя по документам это не медицинское оборудование, а бытовое устройство, во-вторых, он является фотоэпилятором, что никаким образом не связано с лазерной эпиляцией. Название аппарата салон не скрывает. Жалею, что не изучила этот вопрос заранее и потратила деньги не на ту услугу, которую планировала. Видимо из-за такой подмены и получаются очень невысокие цены, которые изначально привлекли прийти сюда.
Ходил в салон на Таганке - тихий, уютный. Очень понравилась услуга vela, взял абонемент, мастера Ольгу рекомендую!
Show business's response
Daria Z
Level 16 Local Expert
November 3, 2023
Ходила на лазер около полугода. Все хорошо. Мастера внимательные девочки, все расскажут, работу выполняют на отлично! Эффект держится достаточно долго. А вот администраторы салона оставляют неприятный осадочек от посещения. Если бы их можно было миновать, было бы отлично. Больше не посещаю салон в силу того, что без предупреждения ввели новое правило о предоплате за услугу. На мой отказ предоплачивать услугу на следующее посещение лазера сказали что в таком случае мою персональную скидку они убирают. Такой сервис мне не понравился, учитывая то, что я регулярно ходила на процедуру и проблем в принципе не наблюдалось.
Была на процедурах, первый раз. Мои ожидания превзошли на максимум. Отличные люди, процедуры прошли на ура. Буду приходить ещё, спасибо!
Была на процедуре смас лифтинг у Юлии
Очень понравилось! Всем советую
Нормальный такой салон, но несколько все старенькое, потёртое по интерьеру. Массажистка отличная - НигОра. Очень крепкие руки, массаж сделала лечебный вместе с анти целлюлитным. Прекрасная девушка! Очень рекомендую. 4 звёзды за интерьер и чистоту. А мастер попалась отличнейшая.
Спасибо девочкам за рекомендацию курса Крио и лпг массажа. Похудела на размер, чувствую и выгляжу прекрасно. Уже рекомендовала салон знакомым, и вам советую
Прекрасное обслуживание, вежливость и внимание администрации салона. Цена на процедуры адекватная. Супер Мега Мастер массажа LPG Мария М. Моя искренняя благодарность !
Прохожу курс вакуумного массажа Лии и сферы у Маргариты. Я не ожидала таких результатов, приятно удивлена. Буду продолжать свой курс, и подключу велашейп, говорят результат будет ещё лучше. В салоне приятная атмосфера, все девушки прекрасны. Всегда ухожу в отличном настроении
В салон Абрикосик хожу с сентября. Всё очень нравится. Из массажей остановилась на LPG и вибра. Мастера всё расскажут и посоветуют. Дружный коллектив. Результатом довольно!
Узнала из рекламы про абрикосик. Ходила ещё на новослабодскую к ним. Очень нравится лпг массаж, сейчас добавила велашейп. Результат есть. Рекомендую. Плюсом является парковка у здания.
Девчата хорошие. Стоимость как мне казалось была соотвественно самим аппаратам которые не очень серьёзные. Поэтому ходила на вибро и лпджи просто как на приятный телу процесс. Без ожидания результатов. Пока меня не огорошили что оказывается вместо заявленных 10 занятий у меня всего 5. Я показала переписку администратору в которой точно формулирую все слова другого администратора который мне продавал, о том что мне обещали если оплачу день в день вторая процедура будет подарком. На что мне ответили что я все не так правильно поняла. Что вторая процедура никак не может быть в подарок. Оказывается есть абонементы где можно ходить только одну процедуру а есть где две. И эта супер акция за которую я должна была в срочном порядке перевести деньги в день моего пробного абонемента. В каком еще массажном салоне могли бы придумать акцию где можно в день пойти не на одну процедуру а на две. Это же очевидный бред. Если ты покупаешь 10 сеансов то можешь и записаться на два в один день. На это акции не делают. Если бы я знала что плачу 1500 за 45 минут нерабочего процесса я бы никогда не пошла. Прикладываю фото переписки где специально уточняю у администратора что покупаю абонемент на 10 занятий на 2 процедуры. И нигде не указано что это 5 занятий на 2 процедуры. Больше всего меня поразило что администратор хихикала и приводила в качестве аргументы да вы что какие подарки кто бы такое подарил. А тот администратор кто вам продал мы ей скажем чтобы она выражалась точнее. То есть это нормальная рабочая схема где виноват клиент и он несёт всю материальную ответственность за плохую работу персонала. Будьте внимательны настолько, что переспрашивайте что вам продают по несколько раз и у всех у кого возможно.
Процедура состоялась во время, процесс полностью объяснили, рекомендации выдали. Сама процедура не болезненная, было ощущение холода в виде покалывания, ощущение воздействия ваккуматора. Посмотрим на результат после нескольких процедур.
6 июня была на кавитации, процедуру выиграла в телеграмме)
Специалист отнеслась очень грамотно, задала вопросы и провела процедуру качественно (учитывая что я получила услугу бесплатно, радует отношение к клиенту)
Немного омрачило посещение отношение администратора. Мне не нахамили, нет. Но доброжелательности я тоже не почувствовала.
Сегодня впервые была на процедуре сфератерапия и осталась очень приятно удивлена!!!
Для тех, кто уже пробовал аппаратные виды массажа, это очень крутое новшество ))
Теперь буду совмещать LPG и эту процедуру! Жду ВАУ результат)
Очень удобное расположение рядом с метро. Эффективные процедуры, цены приятные и демократичные! Администраторы приветливые и вежливые. Мастера профессионалы своего дела. Все просто отлично!
Была у косметолога Натальи…. Обходите ее стороной , она уродует людей, крайне непрофессиональный мастер ! Мне изуродовали лицо, хорошо что жива осталась! Делала игольчатый RF лифтинг, во время процедуры говорила мастеру что мне больно… но она отмахивалась и говорила что так и должно быть! К вечеру дома поднялась температура под 40, жуткий отек, синяки, ожоги на лице. Прошло уже пол года… на лице остались шрамы…и жуткие воспоминания об абрикосике!
Что хочется сказать про Абрикосик на Таганке.
Расположение пять,- одна минута от метро
Коллектив - пять ,- доброжелательность.
Администраторы пять - всегда приходит напоминание.
Наличие питьевой воды - пять ,всегда в наличии.
Наличие одноразовых предметов гигиены - пять , всегда носочки, шапочки и все необходимые для процедуры.
Я уже давно выбрала вибро массаж и миостимуляцию
Мои самые любимые две процедуры,
но пробовала и остальные .
Что касается мастераов, то девочки все отлично работают.
И все же отдельное выделю Ирину, это очень важно найти своего мастера .
Ирине спасибо , за мое настроение и идеальное тело .
Я всегда покупаю абонемент , это и выгодно и удобно .
Желаю развития и новых клиентов!
Была сегодня по акции у косметолога на УЗ-чистке лица. Не понравилось абсолютно. От самого косметолога до того, как вообще провели процедуру. На мой вопрос, на какой косметике работают, она удивилась моему вопросу, ответ ее меня вообще потряс: «странный вопрос, вообще никто не спрашивает, какую косметику закупают, такой, на такой и работаю». Потом, конечно, она назвала. В общем надо было сразу уходить после этого. Нанесла гель, сказала полежать 10 минут, потом порекомендовала еще 10, чтобы поры лучше раскрылись. В общем поспала я минут 20-25, и минут 5 мне просто повозюкали аппаратом по коже. Причем гель уже за это время высох. Сначала пыталась по этой сухому гелю, царапая кожу, потом хоть догадалась смочить немного. На носу и крыльях как были черные точки, так и остались. Причем сама косметолог сказал, что несильно кожа загрязнена. Тогда можно было бы и лучше поработать над этой зоной. По итогу я расстроилась и подумала, что сама виновата и что я хотела за 1 тыс руб. Но поспать я и дома могла!!! в общем в итоге аллергия на их «косметику» - через пару часов лицо начало гореть, глаза чешутся, губы отекли. Сейчас бы и копейки не заплатила за такое, не то что 1 тыс руб. Оно того не стоит!!!
Дополнение! Сегодня был опрос по качеству проделанной процедуры. Все рассказала, как есть. Связалась со мной администратор и мне вернули деньги. Это плюс, конечно, что салон пытается разрешить спорные ситуации и клиентоориентированы.
Очень долго думала писать или не писать данный отзыв, и решила что стоит!
Посещала данную клинику, все не понравилось с первых секунд как я подошла на ресепшен, администратор который жуёт жвачку и приветствует клиентов словом (Здрасте).
Записывался на процедуру по акции карбоновый пилинг, ранее никогда такие процедуры не проводила,косметолог женщина в возрасте некомпитентная женщина,с таким отношениям к клиентам я встретила впервые, с первых минут она по взгляду поставила мне диагноз моих акне, потом поставила диагноз что у меня юношеский гастрит (юношеский) мне 30 лет. Сказала что мне надо жить на постоянной основе на антибактериальных препаратах и колоть лицо и то что данная процедура (карбоновый пилинг) мне не поможет и я через несколько месяцев прибегу с лицом хуже чем сейчас. А когда я буду старше чем сейчас то у меня на лице будут гнойники которые будут вонять!
Сама процедура заняла 10минут, меня это удивило, почему так быстро, уже после процедуры у другой клиники я запросила информацию о времени данной процедуры и мне сообщили что процедура выполняется 30мин.
Почему я не спросила у косметолога, желания общаться с данным человеком уже не было. После процедуры она ничего не сообщила, ни как увложнять, ни то что можно или нельзя, ничего,как ухаживать и что ожидать в ближайшие дни! Она просто повела меня на ресепшен оставив у администратора и ушла.
Данную клинику я буду обходить и никому её не посоветую!
Была на нескольких процедурах. В Абрикосике не новый гость,только салон новый,до этого в другом районе Москвы посещала. Ну что сказать. Велла шейп у Ольги мне понравился , проходит вполне неплохо, результат ,будет возможно,но небольшой эффект виден. А вот с косметологией я очень расстроилась. Сделала карбоновый пилинг,очень слабо чувствовала работу аппарата,а сравнить есть с чем. НО через неделю смас. Косметолог Юлия. После смаса нулевой эффект и вряд ли я дождусь обещанных изменений дальше. Во время процедуры минимальная чувствительность была.Не потому что я бесчувственная,а потому что мощность аппарата была так поставлена,а при малой мощности вы хоть обходитесь на эти процедуры-эффекта не будет. Расстроена. Деньги пусть небольшие,но на ветер. Абонемент взяла раньше.Дохожу к другому мастеру,посмотрим,что там будет.
Сегодня делала прессотерапию, вибромассаж и ультразвуковую чистку лица
Мне все понравилось, администраторы вежливые и дображелательные.
Специалисты профессионалы своего дела.
Я получила массу положительных эмоций
Всем рекомендую
Была на процедуре Криолиполиз 3 раза. Эффект очень хороший уже после 2-х процедур. Уменьшились бока, живот и голифе ушло. Понравилась работа специалистов: очень внимательны, обходительны, всё объясняют, если возникают вопросы.
Салон очень классный .Результаты не заставляют долго ждать .Хожу на два вида массажей .Ручной и аппаратный .Цены одни из самых низких в Москве .Качество услуг предоставляют на высшем уровне .Расположены 2 минуты от метро .И самое главное есть бесплатная парковка .Так что рада порекомендовать вам Абрикосик .
Обратилась в салон по рекомендации, и ни сколько не пожалела!!! Чувствуется , что к каждому клиенту индивидуальный подход!) уютно, чисто, душевно! Походу «засосало» и надолго! 😃 рекомендую!!! Администратор Мария очень приятная девушка!
С января регулярно ходила на процедуры, делала талию. Мне 47 и фигура с годами приобрела тип яблоко. Живот всю красоту мою портил. Я взялась за себя конкретно. Криолиполиз живот и бока, за три сеанса весь жир ушел, даже насадки последний раз не на что ставить было. Затем, чтобы кожа не висела решила подтянуть её smas-лифтингом в два захода, живот и бока. Результат - супер 👍👍👍.
А ещё в салоне посоветовали smas-лифтинг лица, обещали заметный результат. Я согласилась и не пожалела. Реально видимый результат, который отмечают все. Лицо не только похудело, но и кожа стала плотней и моложе, исчез второй подбородок и нависшие веки. Результат появляется постепенно, я ещё коллаген пью для усиления эффекта курсом 2 месяца.
Осталась крайне опечаленной результатом криолиполиза. Во-первых, в рекламе врут, обещая результат чуть ли не после первой процедуры. Уже после того, как я купила 6 процедур, но решила поменять зону, специалист сказала, причем с некоторым пренебрежением, что надо минимум 10 раз сделать. Тем не менее после моего настоятельного решения сменить зону, она согласилась (за мои же деньги) поставить туда, куда я хотела. Я несколько раз говорила, что мне больно, но она упорно ставила присоску на то же место. И только когда я почти начала кричать, переместила. В итоге на полспины ужасный синяк (муж просто офигел), а когда я сказала об этом администратору, мне сказали, что это нормально. И даже не извинились. Девушка, которая проводила процедуру, абсолютно не приветливая, даже несколько грубоватая. Общается в такой манере, будто ты человек второго сорта. Вот уж не ожидала такоп встретить в этом салоне, ведь отзывы все на 5. Причем в первый раз я списала на плохое настроение, но когда во второй то же самое было, стало понятно - это такой "сервис". В итоге из оплаченных 6 процедур использовала 2... больше идти туда не хочу, не знаю, вернут ли деньги
Процедура комфортная, безболезненная , действенная - сразу есть результат - уменьшение талии в см . Сотрудница грамотная и корректная- объясняет суть процедуры, спрашивает о самочувствии . Все очень понравилось
Очень благодарна салону Абрикосик на Таганской. Была 1 раз на процедуре криолиполиз вибромассаж у Ирины. По отзывам доверилась и осталась довольна. Купила абонемент. Сейчас уже через 4 недели видно уменьшение жировых отложений. Я рада что можно решить роблему здесь в салоне за приятную смоимость, где работают внимательные профи👍🏻😊 Спасибо! Успехов вам и довольных клиентов! 🌺