Не 1 раз обращаюсь к ребятам. Обслуживал 2 машины. по срокам, по качеству вопросов не было, сложилась неприятнейшая ситуация с заменой насоса гидроусилителя руля. на момент диагностики, я пришёл с явной проблемой с гидроусилителем, большой люфт шкива. за диагностику денег не взяли. Хорошо. Он звонил все сервисы в городе, никто ремонтом не занимается, так же, как и этот сервис, только замена. Обещали привезти через неделю, привезли за 4 дня всё круто, всё супер. В назначенное время приехал привёз, машину оставил, согласовали, что в течение дня сделают. хорошо. Проходят сутки ни ответа, ни привета. Утром звонит мастер, говорит, что машина готова, можете приезжать, забирать. На следующий день приезжаю забирать, потому, что из другого города. Оказывается, что у меня не откручивался шланг или патрубок. Мастер целый день с ним провозился, еле-еле снял. Из-за этого чуть-чуть выросла стоимость вместо заявленных ранее от 3500 счёт выставили 8000 р ни времени ни на настроение ругаться, не было оплатил это последний визит в сервис.
Когда звонили сказали бы, что такая ситуация, так поменяется стоимость. Но чтобы на 5 000 взлететь в цене вопроса. И ни слова за 2 дня!!! А если бы у меня с собой не было денег столько!? Отвратительно поступили. Поспрашивал у знакомых, говорят не первый косяк с этим сервисом, не по цене, а по качеству просадки были, что-то сделать не могли...
Отличный сервис по ремонту автомобиля, не однократно обращаюсь сюда, ремонт производится качественно и в сроки,грамотные и вежливый персонал, ребята знают свое дело, советую всем👍
Обращаюсь сюда не в первый раз. Оперативно поменяли тормозные колодки, заменили масло и все фильтры. Записали сразу без ожиданий и переносов. Сделали быстро.
Отдельно хочется отметить профессионализм мастеров и внимательное отношение к клиенту. Все подробно объясняли, что делали, дают полезные рекомендации по уходу за авто.
обратилась в АВС Сервис после того, как меня два месяца" разводили" в другом сервисе..Ребята подошли с пониманием и, устранили неполадки быстро, качественно и недорого. Спасибо вам, дорогие..
Обслуживаюсь не первый год! Производят ремонт быстро и качественно. Есть комната отдыха. Можно записаться. Расположение сервиса очень удобное. Много подъёмников. Отзывчивый персонал. Можно машину оставить, если нет времени ждать.
Очень хороший сервис, пунктуальные ребята, делающие работу вовремя и по заранее оглашенным ценам. Думаю в случае необходимости буду обращаться к ним. (Но надеюсь не понадобится)
Очень хороший Автосервис, работники справляются со своей работой отлично, имеют все нужные инструменты, делают быстро и качественно. Спасибо, Рекомендую!
Должны были заправить кондиционер
И провести диагностику
Итог:диагностику провели так "ну у вас наверное компрессор не работает"
Я спрашиваю в чем проблемы
"Наверное компрессор"
"Мы залили жидкость, и у видели что просто кондиционер не работает и просто начали выкачивать жидкость обратно, типо компрессор не крутит"
Но что же мешало проверить тот же салоный фильтр, никто не знает...
Тупо за 10 минуты работы содрали 800 рублей
Просто очень не приятно
Потому что диагностика должна проводиться лучше, а не"наверное"
Очень хороший Автосервис, автослесаря справляются со своей работой изумительно, все запчасти под рукой, стараются сделать быстро и качественно. Рекомендую!!!
Мастер ЗОЛОТЫЕ РУКИ Сергей Хорошилов !!Не первый раз обращаюсь к Сергею и всегда всё быстро и самое главное грамотно и на совесть. Первый раз обратилась к Сергею когда не могла решить свою проблему год, 1 год Карлллл, где я только не была и что я только не делала, но ни кто не мог решить мою проблему, все говорили что с машиной всё Гуд! Когда «язык довел до ….»я попала к этому специалисту и он решил мою проблему за 5 мин!!! Быстро сам купил запчасть и поставил. А теперь опять пришлось мне обратиться к Сергею, заболела моя малышка. Сергей быстро диагностировал проблему в двигателе , ремонт дорогой и Сергей предложил поставить контрактный двигатель. Сергей сам очень оперативно нашел двигатель, съездил посмотрел его, сделал эндоскопию , сам его привез, сам поставил - ВСЁ САМ!!! И что самое главное - он сказал что лижбы какой двигатель он покупать не будет, а только достойный! Машину сделал очень быстро, приехала с проблемой и через 2 дня забрала готовую машину ГОНКУ! Да да именно гонку, машина стала совсем по-другому себя вести . Я всем от души рекомендую данного мастера. Если вы любите свой автомобиль, то можете смело доверять его ремонт Сергею. Не пожалеете точно!!!! Это мастер своего дела от бога! Я ремонт своей машины доверяю только ему и ни кому больше!
Обратился в данный сервис, ребята идут на встречу, можно запчасти заказать у них, самому не надо по городу колесить, для меня это плюс, ценник адекватный. Официалы совсем не к месту со своими ценами на запчасти и работу. Хотя у каждого владельца коня, есть выбор. По вопросам ТО и текущего ремонта буду продолжать пользоваться сервисом АБС.
И я, и супруг и наши папы уже много лет обслуживаем автомобили в АБС сервис) Всегда все быстро и четко, запчасти какие нужно заказывают сами) спасибо, ребята) Желаю побольше благодарных клиентов 👍
Ремонт рулевой рейки и подвески. Сделали за 2 дня, запчасти есть в наличии. В первый день оставил машину, вечером позвонили, озвучили перечень работ и сумму. Через день утром машина была готова. Оплату взяли по договоренности. Мастер приёмщик вежливый и общительный человек, объяснил всё подробно. В данном автосервисе ремонтирую авто в третий раз. Однозначно рекомендую!
Обратился со стуком в передней подвеске с левой стороны при осмотре выявивили люфт рулевой рейки, ну думаю что же надо делать ,записался ,озвучили цену от 7 до 12 от сложности ,приехал дают бумагу предварительно 19.500 это типо их маркетинга заманить клиента, ладно ремонтирую но в итоге причина не в ней стук так и остался , ответ приемшика мы просто не ремонтируем был люфт ,вопрос правда какой , в итоге остался со своей проблемой и без денег, в ремонте выхлопной системы парни выполнили хорошо ,в плане диагностики подвески я не доволен,возможно мой случай единичный ,но как то так,также при эксплуатации кондиционера на пол начала течь вода, заехал на сто опять трата времени,и оплата диагностики ,выяснилось ,что при монтаже рулевой рейки загнули дренажную трубу.
2
Show business's response
Стас ...
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Мой отзыв касается исключительно манеры общения сотрудницы магазина автозапчастей. Недопустимо, чтобы сотрудник, представляющий ваше предприятие, позволял себе грубость в общении с клиентами, даже если клиент случайно не заметил какую-то информацию. Такое поведение не только подрывает доверие к вашему бизнесу, но и негативно сказывается на репутации компании в целом.
Настоятельно рекомендую провести воспитательные мероприятия с данной сотрудницей, чтобы улучшить её навыки общения. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем и повысит уровень обслуживания в вашем магазине.
Так же рекомендую разъяснить ей разницу между способами оплаты: наличными платежами, оплатой по Системе быстрых платежей (СБП) и переводом на карту. Эти три метода оплаты существенно различаются, и знание их особенностей является необходимым для качественного обслуживания клиентов.
Использование скрытой агрессии в общении с клиентами абсолютно недопустимо. Сотрудник должен уметь сохранять спокойствие и уважение в любых ситуациях.
Ваше внимание к этим вопросам не только улучшит качество обслуживания, но и укрепит доверие клиентов к вашему предприятию. Я искренне надеюсь, что вы примете соответствующие меры для повышения профессионализма и культуры общения среди сотрудников вашего магазина.
Пришлось однажды обратиться,с заменой помпы на WV Polo,все запчасти были куплены мной заранее.По телефону одну сумму назвали, автомобиль забирал сумма увеличилась,как мне сказали из-за "сложности" разные комплектации и т.п,чётко понимал,что меня обманывают,на вопрос почему по телефону одну сумму назвали,а по факту другая,развели руками.Спорить не было желания,заплатил,но больше сюда не поеду.
Долго искала куда обратиться, позвонила в эту компанию и не пожалела. Доброжелательное отношение к клиенту и качественное выполнение работы!
Show business's response
Антон
Level 10 Local Expert
July 21, 2024
Смело ставлю этому сервису 5 из 5 звезд! Персонал вежливый и опытный, относятся к работе ответственно. Был здесь уже пару раз, всегда уезжал с положительными эмоциями. Рекомендую!
Сегодня нужно было ехать на дальнее расстояние, необходимо было поменять колодки , обзвонила несколько сервисов, то колодок нет, то времени. Позвонила в этот сервис, ребята приняли автомобиль, и колодки нашли. Быстро заменили. Моя долгожданная поездка всё таки состоялась. Огромнейшее спасибо всему персоналу. Ребята, теперь я только к вам буду обращаться.
Делал капитальный ремонт двигателя, сотрудники все оперативно сделали и я получил автомобиль через неделю вместе с обкаткой, спасибо автослесарям и приемщику Роману.
Отличный сервис, хорошие менеджера, постоянно ремонтируют авто в этом сервисе. Почти все запчасти на мои машины есть в наличии, но бывает приходиться и ждать не более 3 дней. Доволен, рекомендую.
Заезжал на удаление катализатора. Сделали в течении дня. Все нормально. Машинка даже быстрее стала ехать. По деньгам все сошлось. Как озвучено по телефону было.
1
Show business's response
Варечка Лапочка
Level 7 Local Expert
July 14, 2024
Обращалась в данный сервис для диагностики машины перед покупкой. Мастера справились с работой на ура, сделали всё четко и очень мне помогли) Спасибо огромное еще раз ❤️🙈
На трассе потек радиатор, вытекла вся жидгость. Позвонила в этот сервис, так они и с эвакуатором помогли, и радиатор у них в магазине был в наличии, и мастер всё быстро поменял. Рекомендую этот автосервис.
Show business's response
Кристина С.
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Обратилась в сервис с ремонтом подвески автомобиля Ниссан Кашкай. Работники станции быстро провели диагностику и выявили проблемы. Хочу сказать огромное спасибо ребятам, за качество и скорость проделанной работы, машина была готова через 3 часа, заодно и масло в двигателе поменяли бесплатно)
Отличный сервис! Все быстро, качественно ! Ребята - профессионалы, знают свое дело! После ремонта машина как новая! Отдельное спасибо ща оперативность!
Искал сервис по аппаратной замене масла в вариаторе. Нашел их по рекламе, позвонил меня проконсультировали и записали. После замены проездил месяц полёт нормальный.
1
Show business's response
Тамара Георгиевна
Level 15 Local Expert
July 18, 2024
Быстро отладили в машине кондиционер. Прямо в день приезда. По ценам тоже комфортно. Спасибо огромное!
Show business's response
Рияз Гилманов
Level 11 Local Expert
July 12, 2024
Специалисты быстро и эффективно сделали диагностику автомобиля.Полученным результатом остался крайне доволен. Рекомендую!