Банк отличный, минусов нет. 5 лет назад брал ипотеку. Всегда, при всех очных обращениях в банк, очень вежливо и компетентно обслуживали, в очереди не попадал. Очень удобный мобильный кабинет, все справки заказываю и получаю не выходя из дома, очень удобно. Рекомендую. Любой вопрос помогут решить по телефону, проконсультируют...