Банк отличный, минусов нет. 5 лет назад брал ипотеку. Всегда, при всех очных обращениях в банк, очень вежливо и компетентно обслуживали, в очереди не попадал. Очень удобный мобильный кабинет, все справки заказываю и получаю не выходя из дома, очень удобно. Рекомендую. Любой вопрос помогут решить по телефону, проконсультируют...
Много лет платила ипотеку. Раньше справки давали сразу при обращении. Теперь в наш электронный век приходится ждать неделями! Живу не в городе, приходится тратить время и деньги и ездить снова и снова за каждой бумажкой! Уверяли, что закладная находится в Перми, по факту - в Москве! И опять ожидание...
Меня всегда обслуживают на Отлично. Удобное приложение и большинство операций можно сделать онлайн. Если к примеру берёшь ипотеку, то можно один раз сходить и потом все электронно и быстро
Банк имеет один офис в городе, в основном специализируется на ипотечных кредитах. Существует больше 25 лет. Удобная парковка, хорошее расположение - прямо в центре города. В офисе находиться комфортно, есть кулер, детский уголок, электронная очередь.
Провела в очереди почти два часа, чтобы получить зарплатную карту. Компетентный специалист, как выяснилось, только один. Остальные не знаю как работать. И даже этот единственный специалист Яна принимала своих знакомых без записи, пока остальные ждали в очереди. Это, конечно, ужасно.. Понимаю, что совесть давно в принципе забытое практически всеми понятие, но в открытую так всё проворачивать.. Неприятненько.. При этом мне в глаза соврали, что процедура получения карты крайне длительная.. Правда я уже не первый раз получаю зарплатную карту в этом банке, и предыдущие разы это не занимало более 20 минут..
Операционист Евгения звонит на мой личный телефон и навязывает какую-то ерунду! Ну где это видано, чтобы сотрудники банка звонили клиентам?! Абсолютный непрофессионализм!
Беру ипотеку плачу все вовремя ни одного косячка. И хоп узнаю что моя ипотека продана ЭТО НОРМАЛЬНО ????
И об этом я узнаю в последний момент!!!
На неудобные вопросы говорят просто такой договор у вас. Говорят можешь плотить нам мы передадим твои деньги тому банку которому продали.
Это нормально ????
Абсолют в добавок не передал страховку акбарс банку. Я как клиент ещё должен бегать выпрашивать свою же страховку у них и нести а акбарс. Ты рас продаёшь закладную и и Документы передавай то же.
27 ноября 2020г. Продал мой кредит.
Сегодня 27 ноября 2021г.
До сих пор этот говн... банк меня не оповестил об этом официальным письмом.
Сегодня 22 октября 2021 года.
Наконец-то пришли бумаги о том, что моя ипотека пролога в другой банк. Прислали копию!
Вот так и работаем к сожалению!!!
ужасный банк, интернет банк вообще плохо работает, у меня в этом банке ипотека оформлена, платежи всегда не вовремя списываются, спб вообще не работает
Банк нравится, вежливые операторы, всё объясняют, все быстро делают. Единственное неудобство это мало операторов в горячее время, единственный филиал а Перми и всего один банкомат на город.
Чтобы открыть счёт просидела часа 2,грамотная сотрудница была одна и нарасхват,остальные так принеси подай...не мешай,пока не подошла сама,про меня и забыли,хоть и есть электронная очередь...для кого непонятно
Вообще то коллектив приветливый, очень грамотно объясняет, но помещение не удобное, терминал для регистрации очень задумчивый, или что то заедает, мне один посетитель сказал, что у меня руки холодные, поэтому и тормозит терминал. Смешно и дико.
Один из худших банков, которые я знаю. Взял ипотеку в 2012 году под 12,5%, так как ниже на тот момент не было, обращался с вопросом понизить ставку, так знаю что некоторые банки идут на такие уступки и снижают в среднем 1,5-2% ставку. Эти даже рассматривать не хотят такой вариант.
Какой-то лохотрон.
Подали документы на ипотеку. Одобрили, как заемщика, быстро, так как положительная кредитная история и хороший официальный доход. Далее предоставили, как полагается, все документы на приобретаемый объект. Через три дня объект был банком одобрен. Ждали приглашения на сделку. Восьмого мая менеджер записала нас предварительно на сделку на 13 мая. И вот, в день предполагаемой сделки менеджер сообщает нам, что нам отказано в выдаче кредита. Спрашиваем: что-то не так с объектом? Нет, говорят, с объектом все в порядке. Отказано вам, как заёмщику. Спрашиваю, в чём причина, говорят : У НАС НОВАЯ СХЕМА!
Так то бы ладно, банков хватает в городе. Но кто вернёт задаток, переданный продавцу? Срок предварительного договора заканчивается через 3 дня(((((
Попросил кредитные каникулы - отказали, подал заявку на реструктуризацию с просьбой снизить на 4 месяца платеж - ответили, что готовы предоставить льготный период, однако для этого необходимо увеличить срок на 12 (!) лет! На 12 лет, Карл! И при этом, платеж уменьшится аж на целых 2000 рублей. Хотят растянуть с 19 оставшихся лет кабалы до 31 года! Тааакой наглости за свою жизнь я не видел. Люди, подумайте, прежде чем связываться с этим банком.
Некомпетентные сотрудники, очень много ошибок допускают, в следствии чего по каждому вопросу приходится ездить в банк, т.к по горячей линии тоже ничего внятного сказать не могут. Не советую.