Ужасный сервис, консультанты не умеют общаться и делать свою работу. Элементарную банковскую операцию безуспешно делают уже 3 дня, тогда как в крупных банках это делается по щелчку. Не рекомендую связываться
Быстро обслужили, все четко и по делу. За 40 минут провели ипотечную сделку и выпустили эцп.
Никто ничего не забывал, не переделывал, компьютеры не лагали и тд - все хорошо
решила арендовать сейфовую ячейку,чтобы хранить важные бумаги во время отпуска не дома. Ячейка чистая, допуск по первому требованию,все на высшем уровне.
Рефинансировал ипотеку – прям облегчение! Оказалось, что все не так страшно: помогли собрать документы, объяснили каждую цифру в договоре.
Юлия Богданова
Level 10 Local Expert
June 13
Девушка все так классно объяснила по кредиту, без суеты, профессионально. И сделка затем прошла на высоком уровне. Все было быстро, все было с пошаговым объяснением и комментированием каждого документа!
3
М
Марина
Level 9 Local Expert
August 19
Обращалась за оформлением зарплатной карты. Все сделали быстро, объяснили как пользоваться. Уже получила заработанное без проблем. Очень удобно и выгодные предложили условия!
Зайка Красивая
Level 6 Local Expert
September 16
Осталась очень довольна таким отношением сотрудников и визитов в офис банка в целом.Переоформили депозит на выгодных условиях.Сотрудники приветливы,улыбчивы,спасибо за настроение!
О
Ольга
Level 11 Local Expert
July 18
К моему огромнейшему удивлению, остались еще с высоким уровнем сервиса. Рада, что выбрала этот банк для оформления вклада.
А
Анна
Level 10 Local Expert
July 10
Здесь знают, что такое клиентоориентированность. Когда пришла делать вклад – помогли, обслужили в комфортных условиях, дополнительными услугами не грузили.
guska_gam
Level 7 Local Expert
September 19
Реально дали зелёный свет с моей ипотекой! Менеджер прошла со мной через все этапы, разжевала каждый момент так, что мне осталось только проглотить.
Евгений Каверин
Level 14 Local Expert
April 15
Ипотечный менеджер действительно понял нашу ситуацию и подобрала выгодную программу для молодой семьи с ребёнком. Далее помогла с оформлением всех документов, и мы могли уточнить у неё любой непонятный для нас момент.
Ужасный офис:
1) сеть не ловит, вайфая нет
2) сотрудники и горячая линия дают разную информацию по одному и тому же вопросу
3)банк невнимательно выполняет процедуры: забыл выдать личный кабинет, завести кодовое слово
4) сотрудники прямым текстом обвиняют клиента в своих косяках: это я была виновата, что банк не обеспечил меня личным кабинетом и кодовым словом
5) во время обсуждения сделки в комнате переговоров снаружи осуществлялись какие-то " строительные процедуры": перетаскивали коробки, шумели , что было крайне неудобно
6) в кассе вы можете платить только наличными, безнала нет . Об этом, естественно, заранее никто не предупреждал
1
Лана
Level 11 Local Expert
June 18
Обстановка в отделении банка приятная, не чувствуешь себя неловко. Сотрудники всегда улыбаются мне и рады помочь. Как и в этот раз, карту выдали за 15 минут)
1
Ю
Юлия Артемова
Level 9 Local Expert
February 7
Так как я только стала клиентом банка, обратилась за разъяснениями по вкладам. Менеджер все подробно рассказала по имеющимся программам. Хорошие ставки по вкладам, оформили вклад и я и муж.
2
Егор Чернышев
Level 8 Local Expert
May 12
Нашел клевого специалиста который все разжевал по поводу инвестиционного счета. Открыл его в последствии. Теперь точно буду только к этому специалисту ходить
В
Виктория Сахарова
Level 6 Local Expert
May 21
Если нужно завести карту, как хотела я, или что-то ещё по финансам подрулить, рекомендую идти туда. Такое позитивное обслуживание редко встретишь.
2
касов Алексей
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Не раз обращались за пoмощью с международными переводами. Сейчас это дело сложное, много всяких подвoдных камней :( Замечу, что в «Абсолют-банке» эту тему очень хорошо знают, работают профи. Помогли разрулить целый ряд прoблем с перечислением денег, которые казались нерешаемыми..
А
Алия Туктагулова
Level 5 Local Expert
March 8
В банке такое разнообразие программ по вкладам для населения, что без менеджера банка я б не разобралась. Спасибо, подобрал для меня оптимальные условия.
Ольга Козлова
Level 10 Local Expert
February 13
В этом банке получаю пенсию на карту. Очень приятные, вежливые сотрудники. Второго февраля зашла снять деньги. Мне очень помогла девушка-менеджер. Даже в очереди не пришлось стоять.
Отличный офис. Весь персонал очень вежливый и доброжелательно расположен к своим клиентам. Очень подробно дают консультации, отзывчивы и внимательны к своим клиентам. Индивидуальный подход.
Рекомендую!
Олег Петрович
Level 6 Local Expert
March 13
В отделении предложили очень удобную штуку - накопительный счет. Можно снимать деньги когда хочешь, а на остаток капают проценты. Мне подходят условия, я оформил.
1
Антон К.
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Офoрмляли ипотеку с маткапиталом и всё прошло замечательно. Нам «выдали» личного менеджера, и она разъяснила буквально каждый пункт в договоре. Взнос внесли минимальный. В будущем планируем обрaтиться за консультацией по инвестированию.
Раиль Казакбаев
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
График очень нaсыщенный, поэтому не слишком люблю втискивать в него посещение банков, МФЦ и тому подобного, но прихoдится. Спасибо персоналу на Дивенской, что все операции выпoлняют быстро и экономят мне время!!
Пришёл купить в банк сегодня 2000 долларов, паспорт у меня был заменён на новый. Сразу отправили к консультантам так как в кассах не могут работать с новыми клиентами, для меня странно это.
В итоге я купить не смог валюту, потратил 40 минут пока они выясняли с технической службой. Просили ещё подождать, я ушёл в соседний банк и сделал обмен за 3 минуты вместе с внесением паспорта.
Вообщем зол на этот банк и голодный пошёл в офис, так как мой обед забрал банк.
Отличный офис.Отзывчивый персонал.Стараюсь провести сделки в этом офисе.На все вопросы отвечают.Всегда на связи.Мне нравится работать с банком Абсолют. Удачи вам.
завышенные и не грамотные требования к собственникам недвижимости, которую приобретают заемщики банка, жесткое отношение к клиентам, казалось, что ты попал на допрос
A
Anonymous review
July 26, 2019
Неприветливые менеджеры, работает одна касса, всегда долго сидишь в очереди. Бывает, что менеджер говорит, что касса занята, а на самом деле не так. Огромная потеря времени! Никаких извинений со стороны сотрудников(
Зашла, чтобы получить выписку из кредитной истории БКИ. Невежливая девушка на приеме сказала, что обслужат меня, когда освободятся. не предложила даже сесть. По виду всех этих девочек занимались они непонятно чем.... я прождала 20 минут, и ушла. ужасный сервис.