Большая, ухоженная территория, детская площадка, беседки, лавочки. Место, где будет хорошо и лыжникам (зимой) и просто отдохнуть, насладиться природой и воздухом. Жили в 4м корпусе, он близко к подьемнику, очень удобно. Нормальный ремонт, есть комната для хранения лыж на первом этаже. Очень жарко топят советские чугунные батареи, жили с открытым окном. Номер категории стандарт, есть все необходимое, включая тапочки, чайник, чашку, стакан, посуду и столовые приборы. Всем постояльцам на нг подарили шоколадный набор, было очень приятно! Питание 3х разовое в столовой простое, но вкусное, особенно выпечка и пельмени, вареники, которые делают сами. Для меня еды было слишком много, я отмечала только часть блюд, но приносили всё, что не отмечено- то из основного меню. Жалко, что столько еды пропадает. Хочется пожелать ДО перейти на систему шведского стола, уверена, что это позволит сэкономить и не выкидывать столько не сьеденных продуктов. В отрицательном плане хочется отметить обслуживание на ресепшн Нон стоп и особенно в Аквапарке. В аквапарке наблюдали ежевечерние скандалы по поводу нехватки мест, причём обслуживающие тёти никак не пытались это погасить. И вообще у них был такой вид, что к ним было страшно подходить, так их все достали. На ресепшн Нон стопа аналогично, чего только стоит фраза при заселении: Заткнитесь, я вам сейчас объясню. Понимаем что нг, людей много, вопросы дурацкие, но это же обслуживающий персонал, сделайте с ними что-то, на курсы отправьте, улучшайте информирование клиентов, чтобы их не дергали. За исключением момента с персоналом, все остальное очень понравилось, душевно, лампово, горнолыжка хорошая, трассы отличные.

мария и.

Level 4 Local Expert

Приезжали со спорт группой горнолыжников. На склонах Абзаково есть очень большой плюс - супер быстрый бугель, что очень удобно для спортсменов. Склоны для занятий тоже вполне ок, людей немного. Сам отель оставил очень противоречивые чувства - видно что собственники вкладываются, инфраструктура, ремонт, развлекательный центр - это все неплохо. Но есть некоторые нюансы: 1. Бездомные собаки на территории, штук 8 как минимум, слава богу не в стаях, бегают по одной, по две, без ошейников и бирок. Почти ежедневно наблюдали как гости жаловались кому-либо из администрации про собак, это как минимум неприятно, как максимум - страшно, когда на тебя бегут две здоровые собаки и начинают тебя обнюхивать. На вопрос привиты ли хотя бы ваши псы, администраторы мне ответили сакральное - они не наши! Какой уровень дзена надо иметь ген директору, чтобы приглашать толпами детей на сборы в это место и не решить проблему с бездомными псами? 2. Путь к подъемникам - столько километров по ступенькам, сколько намотали мы здесь в горнолыжных ботинках и с лыжами наперевес, мы не ходили нигде. 3. Персонал - вежливые, тут ничего сказать не могу, но отсиживают часы на работе на полном расслабоне: В столовой официанты сидят за столами в телефонах, путают номера гостей, выставляют еду заранее - она вся холодная и заветренная. Самое интересное - в столовой есть два администратора, хоть раз бы подошли узнать все ли нравится - мы бы с удовольствием рассказали и про невкусный заветренный майонез в салатах и про то что дети не едят еду если ее зеленью посыпать. Но нет, это никому неинтересно) Убирают в номерах в полсилы, крошки на паласе будут лежать днями, в день смены белья с надеждой спрашивают - может вам не надо менять белье?.. поломанная полка в ванной может висеть неделями на одном гвозде, ни одна уборщица слесаря вызывать не будет. Администратор здания меланхолично листает телефон, не взирая на опустошенный несколько дней назад автомат с едой, грязный кулер без стаканчиков, лежащую на входе бездомную собаку и лыжи, свалившиеся с неудобных держателей на входе.

Михаил Б.

Level 5 Local Expert

Отдыхали семьёй в Абзаково с 23 по 25 Февраля 2025 года, в корпусе № 1. Плюсы: Красивая природа и чистый воздух. Развитая инфраструктура. Столовая – кормят отлично. Хороший и удобный номер, имеется всё необходимое. Вежливый и заботливый персонал. Минусы: Матрасы на кровати «уставшие» и изношенные, спать не очень удобно. 25 Февраля в районе часа ночи произошла авария - прорыв горячей воды и затопление на 2 этаже. Сработало пожарное оповещение и весь корпус был разбужен. Затопило несколько номеров. В течение нескольких часов аварию устранили, все вернулись в свои номера. Реакции и извинений за причиненные неудобства от местной администрации не было никакой. Весь дальнейший отдых был испорчен. В дом отдыха Абзаково мы прежде всего ехали отдыхать и заплатили немалые деньги за это, но этого не получилось.