Academ Son
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Публичная библиотека
165 m
Information verified by owner
22 reviews
December 17, 2024
Ждал 10 дней пока привезут матрас. за день до доставки они сообщили временной интервал доставки, даже не спросив подходит он мне или нет, просто ставят перед фактом, а ты должен разорваться и принять когда им удобно. Договариваешься о переносе, у них начинается - завтра не везем, послезавтра не везем, а тут у нас выходной, а потом у нас кошка рожает. А если хочешь ко времени - плати еще тысячу сверху, не смотря на то, что еще одна тысяча уже была уплачена за доставку. В общем, привезли на 6 дней позже обещанного.
Сам матрас - полная чепуха. У меня уже были мягкие матрасы, и я знаю как они себя ведут. Тут же ближайшая аналогия, которая может его описать, это представьте себе гамак из листа металла - вроде бы он прогнулся под вами, но при этом все равно твердый. Ощущение, что там не 256 пружин, а 3 на весь матрас. Поясница начинает болеть через 2 минуты.
Запросил возврат. Они начали переманивать в whatsapp в обход озона, запросили кучу бумажек и начали морозиться. Разумеется, возврат они отклонили. Открыл спор, озон решил одобрить возврат. Далее эта прекрасная компания пишет сообщение в духе "матрас можете оставить себе, просто подтвердите отправку, а мы вернем деньги". Через пару дней я подтвердил отправку, как они и просили. Теперь же они пишут "вам позвонит курьер чтобы забрать матрас". То есть теперь я не смогу доказать, что отправил товар продавцу, так как статус уже стоит "В пути".
Уже прошел месяц с момента заказа, матрас у меня лежит мертвым грузом, они его не забирают, весь месяц мне пришлось спать на диване. Деньги они тоже не вернули.
Желаю этой прекрасной компании скорейшего банкротства за отлично настроенные процессы в компании и развод клиентов на деньги
1
January 29, 2024
Отличный магазин, брала себе и парню подушки. Очень довольны, качественные, перестала болеть шея. Очень вежливые продавцы 🥰
Обязательно еще приду, куплю подушки всей своей семье😎 Уже порекомендовала знакомым ✌️
February 12, 2024
Понравился ассортимент, доброжелательные консультанты. Можно выбрать матрасы и подушки на любой кошелек, еще и полежать протестировать😁. Вообщем рекомендую👍