Academia Chistoti
115 reviews
December 9, 2023
Отвратительно, работают до 21:00
Пришел в 20:30 09.12.23 закрылись и ни телефон не берут ни дверь не открывают , и бегает там какая то женщина, и нету вывески о том что перерыв или еще что то!
2
1
December 23, 2022
Не советую обращаться в эту компанию , если хотите сберечь свои нервы и время. Отношение к клиентам хамское, кругом один обман....в установленные сроки вещи не отдают с чистки, кормят завтраками......Пришлось самому ехать на фабрику искать свое изделие, т.к. в пункте приёма пос. Юбилейный ТК Синий Кит кормят только завтраками и лгут....нагло в глаза. Да ....и наряд- договор на обратной стороне внимательно читате пункты под которыми ставите свою подпись....там все прописано что они могут чисть веще очень долго.....и вернуть их в любом состоянии,как порванные убитые , не очищенные и т.д.
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
3
December 2, 2022
Доброго времени суток. Хочу написать отзыв о чистке пуховика мужа, который он сдавал в данную организацию. Качеством чистки остались очень не довольны. Во первых несоблюдение сроков по заявленному времени, во вторых дорогая модель Finn flare пришла с чистки с опустившимся пухом в рукавах!!! Так и сами могли постирать в машинке) Но главное - появились маленькие рваные отрезки на швах под рукавами ((((на что приёмщик заявил что это результат носки, хотя это результат физического воздействия от грубой стирки.
Будьте аккуратны и проверяйте вещи на месте, составляйте акт и не повторяйте наших ошибок. Если есть возможность выбора - пользуйтесь услугами других проверенных химчисток. Всем добра)
3
2
January 28
Быстрое обслуживание , хорошая чистка
January 15, 2024
Ирина с Волжской классная, она настоящий мастер клиент ориентированного сервиса, забирал сегодня штаны. Всем привет.
June 14, 2023
Отдавали ковер на чистку, пришли забрать (параллельно была еще куртка), чистым оказался только ковер, так еще и без пакета, в котором приносили
На вопрос "а где НАШ пакет?" Ответили, что надо было предупреждать, чтобы отдали обратно
Заходила забирать не я, разбираться не стали, слов нет
1
2
March 18, 2023
Испортили прикроватные коврики. Не знаю, чем они обработали , но получили мы их в огромных желтых пятнах. Мы сдали второй раз и попросили исправить . Ждали ещё 2 недели. Тишина. Позвонили мы сами, на что нам сказали, что сделали всё возможное. Два дорогих коврика испорчены, будем обращаться в суд. Не советую эту химчистку!!!!!
2
1
June 29, 2022
Впервые категорически недовольна конечным результатом. При получении обнаружился разрыв ткани на молнии, видимо при стирки, т.к. при сдаче дефекта не было. Молния работала исправно. Написала претензию с просьбой устранить дефект. При возврате, оказалось, что лучше бы не делали. Надрыв зашит с лицевой стороны, непрофессионально, нитками отличающимися по оттенку. Грубая штопка на самом видном месте. Теперь, видимо придется менять молнию, т.к. вряд ли при распарывании этой "красоты", получится исправить. Пользуюсь услугами "Академии чистоты" около восьми лет. Такое случилось впервые. Но "осадочек" останется надолго. Не хотелось бы менять химчистку. Но.....
5
1
January 30, 2024
Отличная прачечная одна из лучших в городе, проффесионалы своего дела!!!
March 25, 2024
Химчистка которая чистит все, даже лошадиные попоны😂. Довольна качеством чистки и сроками.
November 1, 2022
Обслуживание и качество чистки -отличное! Сдавали горнолыжную одежду.,результат превзошел наши ожидания! Всем рекомендую данную химчистку!
1
2
July 5, 2022
Пользовалась услугами химчистки академия чистоты несколько лет, последний раз отдала костюм , который почистили ужасно и так старались все исправить, что он оказался измученным на внешний вид, как будто его носили годами. Хотя он был надет всего раза три . сотрудники академии ведут себя странно , полагаю , они считают , что круто почистили его и потом изгладили до потери внешнего вида пиджака, но даже это не помогло , и поэтому снимают с себя всю ответственность за эту позорную чистку , естественно никаких извинений я не услышала !!! Грустно, что такое отношение к клиентам , а мы были постоянными и Доверяли академии чистоты!
4
2
September 21, 2022
Услуга: чистка ковра
Отвратительный сервис! Никакого уважения к людям! На протяжении недели звонили каждый день и спрашивали "Всё в силе?". Один звонок пропустила - всё Никакой чистки. Вы издеваетесь?! Вы, может, не в курсе, но не все могут позволить себе отвечать на все звонки на телефоне 24/7!
Клиенты этого заведения: если Вам дорого Ваше время - не обращайтесь сюда!
5
2
November 6, 2022
Не первый раз пользуемся химчисткой удобно расположен приемный пункт все чётко оплата по карте есть скидки нареканий по качеству нет
1
2
September 20, 2022
Не первый раз пользуюсь услугой все доступно чисто в приемке вежливый персонал система скидок парковка огромная😁смс уведомления о готовности заказа
3
2
September 19, 2021
Замечательная химчистка, великолепная работа!!! Огромное спасибо сотрудникам по адресу ул. Верхняя 17. Привезла кожаную куртку оливкового цвета с пятном на рукаве. Очень боялась, что мне не помогут, мысленно смирилась с потерей дорогостоящей вещи. Во время консультации мастер сказала, что случай непростой, так как цвет куртки будет сложно подобрать. Уже на следующий день я получила вещь обратно и результат меня несказанно удивил. Пятно было закрашено идеально, прекрасно подобран цвет. Еще больше удивила цена -260 рублей. "Академия чистоты" спасла любимую вещь за смешные деньги, огромное вам спасибо!!!!!!
3
2
April 9, 2024
Всегда чищу здесь одежду. Качество отличное
April 3, 2023
Руководители компании дискредитируют академию чистоты неадекватными ценами. За окраску джинс просят 1550рублей, что в 4 раза выше других фирм и дороже новых джинс. Это жадность или тупость?
3
October 30, 2023
Самое ужасное место. Отдавали вещи в химчистку, вообще нечего не сделали а оплату взяли по полной. Общение с клиентами просто ужастное.
1
December 14, 2022
Отвратительная химчистка. Складывается ощущение, что «наработали» имя и клиентов, а потом просто стало плевать на качество. Испортили куртку. Отломали пряжку с одной стороны. Когда обратила на это внимание администратора, она начала говорить, что «в центрифуге может случится всякое. Вы отдаёте вещь, гарантий нет. Нужно было доплачивать за обшив тканью металических элементов». На мой ответ, что я, вообще-то, за это доплачивала, она мне даже не поверила сразу, начала проверять по квитанции. В итоге просто развела руками, сказала, что такое бывает. !!!!!Даже никаких извинений!!!! Просто послала простыми словами. Получается ты отдаёшь вещь, деньги, тебе вовремя никто не отдаёт вещь (просрочки на постоянной основе!!!), так и не известно в каком виде ты ее получишь. Никакой ответственности! Настоятельно НЕ рекомендую эту химчистку. Качество отвратительное, обслуживание отвратительное.
7
October 5, 2021
Разочаровалась в академии чистоты. Пункт в юбилейном в ТЦ Синий кит. Пользовалась услугами химчистки неоднократно. Отдавала в чистку вещи всех сезонов. Даже закрывала глаза на тот факт, что одежду принимают , осматривают, оформляют бесконечно долго. Чтобы сдать вещь необходимо потратить минимум 15 минут. И если очередь из 3 человек, то потратишь время. Но тут просто нужно расчитывать время. Было не критично. Потому что компенсировал факт в итоге чистой вещи. Но сегодня сдала вещи к вам в последний раз. Неделю назад сдавала футболку и худи. Естественно все брендовое и качественное. Чтобы наверняка не испортить вещи стиркой. При приёме сказали , что пятно не отстирается ( я предполагала , что оно останется). Согласилась. Хотя химчистка себя позиционирует как место, где отстирается все. Конечно, это маркетинг. Я это осознаю. В итоге, прихожу сегодня забирать чистые вещи и сильно удивляюсь, когда вижу одну чистую футболку. А худи лежит грязное ( ощущение, что оно стало намного грязнее, чем я его отдавала) в пакете из кондитерской « яблонька». Ответ администратора конечно обескуражил. Естественно , классическая фраза из Советского Союза-« а я не в курсе, я только сегодня вышла на смену». Дальше по тексту, они видимо побоялись его стирать из- за того, что цветные нашивки полиняют на белую ткань 🤦🏻♂️🤦🏻♂️ И какую- то прочую чушь. Хотя, на вещи указано, в каких условиях стирать . Уверенна, что они часто стирают именно брендовые вещи. И зачастую при правильной стирке они не линяют. Ок, не взяли на себя ответственность. Бывает. Прошу вернуть деньги , т.к. услуга не выполнена. Оказывается, мне их не могут вернуть на карту, которой я расплачивалась, а могут положить на депозит ( когда я в следующий раз к ним принесу вещи , могу использовать эти деньги)🧐🤦🏻♂️. Конечно я не соглашаюсь и прошу вернуть деньги. Сразу не возвращают. Пойду заберу на днях. И последний мой вопрос был , не нашлось ли у них поприличнее пакета для французской вещи, а не пакет целлофановый из кондитерской ( по логике , в ней же были продукты). Я даже не ждала брендированный фирменный пакет химчистки , но элементарно новый. Ответ приёмщицы - очередной шедевр- откуда я знаю, пакетов нет, я что за свои деньги должна покупать пакет и т.д.
В общем, хочется подвести итог. К сожалению , русский сервис практически во всех сферах оставляет желать лучшего (((
Надеюсь , что вещи , которые я сдала сегодня будут качественно постираны. Но видимо это было последний раз.
Приложила фото возвращённой вещи в пакете
11
1
November 8, 2022
Заплатила за стирку белой хирургической пижамы 1200 руб. На пижаме было огромное пятно крови. Уверили, что пробовали всеми возможными средствами! И никак! Купила Ваниш пятновыводитель, с первого раза справился. Я не понимаю как химчистка могла не справится! Видими чистят там не лучше домашней стиральной машины.
2
2
September 19, 2022
Увидел на сайте, что в этой химчистке проводится не только чистка, но и ремонт одежды. Предварительно по телефону рассчитали стоимость, которая была чуть более 2000 рублей вместе с ремонтом, полагалась бесплатная доставка. Заказ приехал забирать курьер и первое, что услышал "ой, а я думал у вас ковёр будет". Уже понятно, как работают курьеры и менеджеры, выдавая заказ на вывоз ковра, хотя у меня была куртка. В этот же день к вечеру со мной связались и еще раз уточнили стоимость, сказали что стоимость будет уже чуть ниже 2000 рублей и мол, забирать заказ нужно самому где-то у черта на куличиках, также мне сказали что заменить замок на куртке не могут, типа у них нет такой услуги в прайсе. После обсуждения, согласились сделать, пробив другую услугу аналогичную по стоимости. Звоню в день, когда заказ должен быть готов 17.09.2022 г., на что мне говорят, что через 1-2 дня будет готово. Ок. Звоню 19.09.22 г., т.е. через 10 дней (!) после сдачи, на что мне говорят: а замок мы вам не поменяем, у нас нет его. Круто! Зачем я сдавал в вашу поганую химчистку куртку, если вы ничего не умеете?! Почему вы не выполняете сроки заказа?! Почему я сам должен наяривать вам по телефону, и спрашивать о своем заказе. Вам закон о защите право потребителей известен? Нет? Так будет известен, когда Роспотребнадзор будет разбираться с этим заказом и будете платить неустойку 3% за каждый день задержки заказа. Также убила фраза "после чистки мы нашли остаточные загрязнения". Какие? Куртку сдали почти чистую, просто освежить перед зимним сезоном, никаких пятен и грязи не было. Там ее чистить 1 день и ремонт 1 день. Вы там 10 дней уже ковыряетесь и ничего не сделали до сих пор. Заявление в Роспотребнадзор г. Саратова направлено. Пусть разбираются и штрафуют по КоАП вас.
6
2
November 1, 2022
Сдавала в чистку кожаные сапоги белого цвета, после одного сезона носки. Собиралась их уже выбросить, но подруга посоветовала их восстановить в Академии Чистоты. Подруга обновила у них белую сумку весной. Сказать что я поражена результатом- ничего не сказать! Сапоги как новые!Спасибо всем сотрудникам!
2
3
June 13, 2024
Испортили уже вторую дорогую вещь!!! Безобразие! Буду обращаться в суд!
1
June 30, 2022
Первый раз воспользовались услугами этой организации, пункт на Тархова, 29. Сдали пуховик на очистку, но после очистки появились пятна в тех местах где их до этого не было. Сотрудники разводят руками и говорят что такое бывает! Зачем вообще тогда отдавать им вещи на очистку, если их в итоге пачкают и портят и вину признавать не хотят! Цены за услуги завышены! Пользовались первый раз и последний! Не советую!
4
October 3, 2023
Очень хорошо . приемщики супер . быстро и качественно
1
December 15, 2022
Очень недовольна в этом году вашей химчисткой, отдала зимний пуховик,но обратно мне его вернули таким же грязным как и был,такое ощущение что к нему даже не притрагивались! 1200 на ветер и ещё ждала около месяца.
3
1
November 11, 2021
Позвонила в химчистку узнать сколько будет стоить почистить 2 ковра. Сказала точные размеры, рассказала про ворс про качество ковров. Мне сказали сумму 5300. Но предупредили, что сумма может измениться при осмотре в пределах 1000р. Спросила сколько будет стоить один ковер разрезать и оверложить, сумму сказали 120р метр. Я согласилась. Чере 3 дня перезвонили и сказали что сумма 160р. за метр. В итоге сумма за чистку увеличилась на 1700р. А оверлог стал стоить 290р метр, а не 120. Сотрудники химчистки не комтетентны. Сначала говорили одну сумму, потом вторую, а в результате вышла третья. Не рекомендую данную химчистку. В итоге почистили 1 ковер за 6 т.р. а не 2 за 5300.
5
March 23, 2022
Живу в Москве, в отпуск приехала с внуками, одежда имеет свойство пачкаться. Хочу поблагодарить специалистов, кто занимался удалением пятен с одежды. Сильно загрязнён был взрослый пуховик, но они справились. Одежда ничем не отличается от новой. А ещё пальто, которому очень много лет, его отремонтировали и отмирали, теперь в нем можно смело встречать ВЕСНУ. Спасибо вам огромное. Буду рекомендовать всем родным и близким. 👍👍👍👍👍👍👍♥️
3
1
October 21, 2022
Очень признательна за помощь в очистке обуви после катастрофического её применения и состояния. Вернули практически новые! Сервис, отношение и внимание на высоте!!!
2
2
November 12, 2021
Сдал пуховик, назвали срок в 3 недели (!) я укладывался.
Но и этот срок просрочили 😂 (было это до локлауна), в итоге уехал в мск в осенней.
Забирал в "мой новый", без извинений за просрочку и даже без ответных слов приветствия😂, дама, разговаривая с кем-то, протянула бумагу и тыкнули ручкой "подпись здесь".
Сам пуховик почистили хорошо, цена примерно 1 200 руб.
Но учитывая наличие в городе 999+ химчисток, к ним я вряд ли снова обращусь и вам не советую.
7
December 6, 2022
Качественно, аккуратно, информационно, грамотно и вежливо. Рекомендую.
1
1
April 29, 2020
Класс, радовалась, что рядом с домом! Удобно: завез, забрал. Приятный персонал. Подскажут как лучше, без навязывания услуг. Удобно, что при химчистке работает ателье. И почистил и отреставрировал.
Даже сейчас, когда в карантин ничего нигде не работает, ребята держат марку. Есть услуга «безкантактного забора» и «доставки». Спасибо за это огромное!!!! Очень прошу, оставьте эту услугу и после снятия карантина❤️
3
2
November 15, 2021
Сдаю пуховики пару раз в год, освежить самые злачные места типа рукавов. К качеству чистки претензий нет, ибо отстирывать особо нечего. НО. В последний раз заказ выполнили на 5 дней позже заявленного в квитанции срока, итого - с 29 сентября до 15 октября чистили. Поэтому, отдавая, например, костюм в химчистку к какому-нибудь событию, вы имеете все шансы в этом костюме туда не попасть.
2
December 8, 2022
Как-то испортили пиджак, решила вновь отнести пальто, посмотрю чем закончится. Надеюсь, наладили производство, набрали хороших сотрудников.
September 26, 2021
Огромное спасибо сотрудникам академии чистоты! Девочки! Вы волшебницы! Плед,прошел с ними все жизненные перепитии,был в жудком состоянии...
Такого эффекта вообще не ожидали!
Огромное спасибо!
4
2
August 20, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Не выдают куртку и деньги. При этом куртку не почистили.🤔
1
1
February 26, 2024
Ателье работает если у них делать химичистку
October 13, 2024
Качество 5
1
February 8, 2022
одна из двух действующих в городе сетей химчисток, с сопоставимыми ценами (они, полагаю, завышены, прослеживается ценовой сговор, надо бы в ФАС написать) и примерно одинаковым качеством чистки. Последнее устраивает
1
October 1, 2023
Отличная химчистка.Пользуюсь регулярно.Рекомендую
1
1
April 29, 2022
Люди ни в коем случае не идите к ним!!!!! Сожгли утюгом блузку, а деньги взяли заранее!!! Приёмника хамка ещё и обожала. Минус по всем показателям!
3
2
November 11, 2023
Работают как хотят и когда хотят.
December 29, 2020
Лучшая химчистка из всех, где я была. Мне кажется, один из пуховиков стал чище, чем был изначально. В общем, прекрасное место, не пожалела ни об одном потраченном рубле.
3
3
October 24, 2022
Работники делают чудеса. Вывели пятно на брюках которое казалось невозможно вывести.
3
2
May 13, 2020
Добрый день! Сдавала очень дорогую меховую шубу из норки Блэк Лама, покупала не в России и очень переживала за результат! Меня уверили, что мне не за что беспокоиться. И правда, получила шубу как новую, блестит, мягкая и пушистая как при покупке. Так что спасибо вам большое! Всем советую!
4
1
May 7, 2019
Химчистка. Чистят нормально. Не на что пожаловаться. Возможно, для такой сферы услуг, если нет жалоб - это как раз и есть достойная оценка. Дорого. Причем периодически приходят смс-ки об акциях -20% и ещё есть накопительная скидка от уже потраченной на их услуги суммы. На самом деле акции и накопительные скидки говорят о том, что стоимость услуг изначально завышена. Получается вчера я почистила куртку за 1400 (точно не помню цену), а сегодня получаю сообщение, что неделя скидок на всё 20%. Это получается вчера здесь я переплатила почти 300 руб. Само собой повторять не хочется. Не самая удачная маркетинговая политика. А если ещё окажется, что сегодня вещи сдавали Вы сами, а вчера Ваш муж, то накопительная скидка Вами тоже утрачена - Вы же разные люди, хотя и платите из общего котла. В копилку плюсов скажу, что одно из немногих заведений, кто хорошо и доступно по цене чистит ковры.
November 22, 2020
Организация работы просто безобразная. Приехали в пункт на Верхней, в воскресенье. Очередь 4 человека. Приемка у одного клиента длилась 15 минут. Поняли, что дожидаться сдачи вещи придется не меньше 40 минут. Вы где живете??? Очереди видимо только в Академии чистоты...
5
1
August 26, 2023
Хорошо чистят ! На 5
2
1