Заказали 23.06.2024 года двери на 133 тысячи. На словах все было прекрасно. И сделают то раньше даты в договоре и доставка у них по субботам. В итоге после продажи просто включили игнор. Пришлось ехать в салон и громко с ними разговаривать. Оказывается срок готовности товара в спецификации это не срок отгрузки. И вообще вот если от этой даты еще 20 рабочих дней пройдет то тогда жалуйтесь. Разговор ведут интересный. Директор магазина посоветовала мне быть мужчиной, а менеджер Тимур Гараев рекомендовал не шуметь. Оплатили согласно договору полную стоимость и уведомили их о том, что отказываемся от доставки и осуществим самовывоз в дату, указанную в договоре. Просим вернуть деньги за доставку. Нас опять поставили в бан, поедем на фабрику 26.08, увидим отдадут ли нам там наши двери. Обновляю. Сегодня 26.08.2024 на складе получили наши двери. С ними все хорошо. В общем кол нижегородскому офису и менеджерам. Лишь бы деньги получить им. А двери хорошие.
Не рекомендую совсем. Двери неплохие, всё испортили монтаж и установка. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. На новую квартиру заказали 5 дверей . После установки (в квартире никто не жил) отошли наличники. Просто диформировались . Монтажники ссылались на то, что протек кондиционер. Который не был в работе от слова совсем.Рекламацию подали - отказ . Не в письменном виде а устно по тел. Время изготовление да, как по договору, но до монтажников вы не дозвонитесь , вас будут кормить завтраками или не будут отвечать на звонки от слова совсем. Не тратьте свои нервы , время и деньги. К менеджеру по продажам нареканий нет - все четко.
Красивые дверки, толстые и с хорошей шумоизоляцией. Понравилась консультация. Доставку и установку осуществили немного раньше, чем должны были по договору.
Мать уже месяц говорила мне, что хочет поменять двери в квартире, я работала, не было времени об этом подумать, но я вышла в отпуск и решила этим заняться. Сначала я поспрашивала у своих знакомых, чтобы они посоветовали мне хороший магазин дверей, многие порекомендовали ваш, я сюда и обратилась. Приехали с мамой, выбрали понравившуюся и всё, привезли в следующие два дня (не помню точно), мы довольны, спасибо!
Спасибо ""Academy"" за качество и прочность дверей, обслуживание на высоте , цены приемлемые, двери привезли и установили, всё как нужно, мы с мужем довольны, если обращаться, то только сюда
Отличный магазин. Менеджер профессионал своего дела. Подобрала нужные нам двери. Доставили личной доставкой и все установили в кратчайшие сроки. Огромное спасибо !
Второй раз заказываю двери в Академии дверей. Теперь уже на дом. И в обоих случаях всё супер) я очень довольна и работой менеджеров и сроки нормальные. Второй проект очень сложный, делали с дизайнером. Стеновые панели казались мне фантастикой. Но именно в Академии мне сделали так как по проекту.
Сделали ремонт, а красивую межкомнатную перегородку долго найти не могли. Решили обратиться в салон Academy. Менеджер оказался профессионалом своего дела, мы таких давно не видели. Подобрали все по нашим размерам и хотелкам так сказать. Наконец, спустя большое количество времени мы нашли то, что так давно хотели!
Купила дом для родителей, и потихонечку помогаю им с ремонтом.
Решили, что двери выберут они, какие им по душе, съездили в данную компанию, договорились о дате установки и все, ждём теперь!
Пока что нам все очень нравится)
Заказывали дверь в Академи. Доставку сделали очень оперативно, установку провели монтажники очень профессионально. Очень понравилось то, что мусор весь за собой убрали, поставили дверь аккуратно. Мы довольны !
Месяц потратил на выбор дверей, среди множества контор выбрал на Бекетова Московскую фабрику, из-за опытного консультанта Тимура. Толково все рассказал-посчитал и даже в голове моей воображение создал, как мой заказ выглядеть будет. Спасибо Тимуру из ACADEMY.
Дострою дачу - жди снова.
Качественные двери, приятные сотрудники магазина, рада, что зашли именно сюда. Выбирали двери в туалет и ванную, здесь нашли именно то, что искали, мы довольны!
Заказывали здесь двери для мамы.Всем остались довольны.Менеджеры адекватные всё сделали как положено в срок .Незнаю почему пишут плохие отзывы .Да двери не из дешёвых,но они того стоят .Мы в восторге прям всё как и хотели.Спасибо.Рекомендую.
Отличная работа состава Academy.
Начиная от покупки дверей, заканчивая доставкой и монтаж лучших специалистов...
7
Show business's response
Тоня Матвеева
Level 14 Local Expert
June 9, 2023
Такое ощущение, что все отзывы тут просто заказные.
Ни одному из моих знакомых кому делали двери вовремя они поставлены не были. Договор составлен таким образом, что могут хоть год вам их ставить никаких санкций при этом не неся (три копейки штрафных санкций можно даже не считать). Разорвать договор по инициативе покупателя в одностороннем порядке нельзя ни при каких условиях, только через суд.
Взяли аванс, убедив, что внесут изменения в договор, но по факту вносить изменения отказались, неделю тянули с этим вопросом и ещё две недели будут возвращать аванс, хамское отношение к клиентам.
Приобрел комплект дверей доя загородного Дома.. в процессе менеджер ( девушка) постоянно косячила с документами… обратился к руководителю филиала ( ул Бекетова 13) там тоже оказалась мадам, так там вообще стена хамства и грубости…заплатил за монтаж вперёд за два с лишним месяца, попросил приурочить дату монтажа к доставке…. Двери приехали правда вовремя ( по договору поставки) , а монтажём кормят долго… уже надоело… Ребята, обходите Академию стороной…
Компания безруких мастеров. Деньги гребут моментально, цены запредельные за каждый чих. На деле - одни косяки! Заказали раздвижнкю систему. Сначала приаезли не тот добор, ждали ЕЩЕ месяц, чтобы привезли тот. Привезли. Пытались повторно содрать деньги за подъем. Пришел монтажник, посмотрел на всё, уехал на полдня за инструментами. Т.е. монтажник приехал, НЕ ЗНАЯ, что будет ставить?? Поставил ЧАСТЬ системы. Оказалось, что ДВЕРИ НЕ ТОГО РАЗМЕРА!! А за всё "удовольствие" было заплачено почти 200 000!
Неадекватная организация, что продают- сами не знают, полностью не ориентируются в ассортименте!!! Хамят, замерщик неадекватный, просто дно! Не рекомендую, не обращайтесь, потом очень пожалеете!
Кинули на 58 тыс рублей: пообещали выполнить замену цвета! Итог: руководитель Нижегородского офиса проста сказала что наказала сотрудника который обещал! Типовая ситуация с этой конторой!
Очень внимательный персонал. Несколько раз переделывали проект и запрашивали производителя когда у нас вылезали нестыковки. Не стесняйтесь спрашивать, почти всё решаемо.
Сами двери в процессе изготовления. Обновлю после доставки)