Отличный аквапарк, ходим с детьми не первый год. Я предпочитаю большой вместительный хамам (жару подают!!!!!! Самое то). В других саунах тоже неплохо. Большой бассейн для плавания, два джакузи, бассейн для детей с горка и. Отличная кухня на любой возраст и вкус! Чистота везде и порядок! Рекомендую
Аквапарк - это они сильно загнули... Больше на СПА похоже..
Из минусов:
Платная парковка
Совмещенная раздевалка М +Ж
Места для переодевания маловато
Три горки для детей старше 8 лет, даже если ребенок в 7.5 лет плавает и рост 140 идите в детский бассейн или приходите когда будет 8 лет
Баня/сауна для такого количества отдыхающих маловат
Фен - отдельная тема - чтобы высушить ребенку голову, сушили в две руки.
В общем один раз туда сходили и больше не пойдем это точно!
Весь день испортила кухня и отношение официанта Лилии,хотя и на чеке указана Юлия
Началось все с принятия заказа,во-первых,не повторили его,после того,как мы его озвучили,вдруг что-то не услышали и еще что-то,далее,не уточнили очередность отдачи блюд
Во-вторых,бутилированной пиво принесли уже в бокале,хотя его должны открывать при госте,хотя остальным столам делали,как положено,все таки мы были не уверенны,разливной этот напиток или бутилированный
В-третьих,лимонад принесли спустя 15 минут ожидания,еду ребенку принесли,а напиток нет,причина была,что только что бармен пришел
В-четвертых,макарошки в меню заявлены с зеленью,принесли без и со смешным количеством сыра
В-пятых,пицца горелая и на простой деревянной доске,без пергамента,на вопрос,почему пицца горелая,Лилия ответила,что так и должно быть,ТАКОГО БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО,вопрос к доске,как тщательно ее моют,ведь пицца достаточная ЖИРНАЯ, в микротрещинах большое количество микробов
Думаю,санэпидемстанция будет рада посетить данное заведение,ведь выше указанные замечания,являются очень серьезными
Шикарное место для семейного отдыха 🚙 рекомендую посетить 👍бассейн тёплый, есть сауны, баня русская, купель, бассейн полтора метра глубина, детский бассейн, он же лягушатник с горками, есть бар, кафе, детям до 8 лет бесплатно посещение аквапарка 🏊♂️
21 декабря 2024г купила на сайте три билета для посещения в выходные и праздничные дни(!),в комментарии указала,что планируется посещение 3 января 25г. Билеты обезличены,без даты.Никаких оповещений не приходило,кроме номера заказа. В итоге 3 января на стойке нам говорят,что мы купили не те билеты,в новогодние праздники завышенные тарифы! Пишите возврат и покупайте новые билеты! То есть получается,что новогодние праздники это не праздники,а что тогда?! Вызвали администратора,а там невоспитанная хамка,которая на вопрос почему с нас требуют другую сумму,криво прошипела,что новогодние тарифы указаны в Акциях!!! В Акциях - завышение тарифов!!! Никакой логике не поддается!!!Ну и пока я решила зайти на сайт посмотреть где есть информация,чтобы показать,что мы и так купили посещение в выходные дни,админка просто повернулась с кислым лицом и ушла,молча и как бы совершенно не отреагировала на вопрос,на обращение! Я бы и дня не держала данную даму,ей бы работу от людей подальше!Вопрос к грамотности руководства данного заведения...вы в курсе смысла слова акция?!Но судя по поведению персонала это больше наглость и безнаказанность! За 10 лет,что мы не были здесь,Акапулько не развилось,а ухудшилось. Кафе уже не кафе,ожидание заказов более часа! То есть из трех часов посещения,например, я 1 час должна ожидать пиццу?! При этом в кафе всего человек 10...Ну и в заключении. Раньше там работали сотрудники безопасности в зоне купания,сейчас это какие-то дети,которым абсолютно все равно,что происходит вокруг! Они кучкуются где-то за бассейном или стоят разговаривают спиной к бассейну и горкам! Сын не успел скатиться с горки,как к нему в спину прилетел второй мальчик! Хорошо муж страховал внизу и вовремя его дернул с горки,смягчил удар... Наверху же не было человека,который должен был отследить момент скатывания друг за другом!!!Так что ни о какой безопасности речи не идет!!! В общем,получили в день рождения много отрицательных эмоций. Общее впечатление,что это забытое место,которое никому не нужно,зарабатывать не хотят
.. Персонал ужасный,все вялые,как на каторге они... Не рекомендую это место!!! Не тратьте деньги,это место столько не стоит!!!Кстати,на выходе с зоны купания,на стойке,женщина посетительница тоже возмущалась обслуживанием и говорила про увольнение "таких сотрудников"...Поэтому,обобщив,считаю "накрученными" комментарии здесь! Мы больше сюда не вернемся и никому не посоветуем!!!
Брала обонемент на пол года. Цена приемлема даже для пенсионеров (к которым я отношусь) Ходила с удовольствием. Обслуживание хорошее. Всё понравилось. Осенью приду опять. Уже рекомендую знакомым.
Хотели семьёй поднять новогоднее настроение и выбрали для этого Аква клуб Акапулько. Но настроение было напрочь испорчено уже после раздевалки, возле ресепшена... Сотрудница которая принимает оплату и выдаёт браслеты была не совсем приветлива и клиентоориентированна сказала, что в новогодние праздники дополнительное время на переодевание не даётся!!! То есть этим они наверняка подразумевают, что люди под градусом в праздники должны сразу приходить к ним в купальных костюмах!!! То есть взять деньги за праздничный тариф всегда пожалуйста, а предоставить хоть какие-то блага нет!!!!!! Так и пришлось нам, как в казарме переодеваться в ускоренном темпе. При чем всё это в общей раздевалке, в которой всюду снуют люди с круглыми от недоумения глазами, потому что практически все кабинки заняты! Время идёт, а вы не можете даже переодеться!!!! То есть в погоне за наживой, никто не организовывает посещение людьми этого аквапарка. Всем пофиг, что там полная заполняемость и, что нужно билеты продавать строго по предварительной записи!!!!!!!!!!!!!!!!! Вот в этой суматохе мой сын снял с себя золотую цепочку с крестиком и отдал мне, чтобы я убрала её в шкафчик. Я положила её в шкафчик и мы ушли в аквазону. Когда время пребывания закончилось ,мы всё в том же темпе вальса переоделись и отправились домой. Только на следующий день мы поняли ,что забыли цепочку в шкафчике. Позвонила администратору, в надежде,что может быть кто-то нашёл и вернул её,на что мне ответили, что ничего не передавали. Тогда я попросила проверить шкафчик с моим номером, на что мне сказали, что не могут этого сделать!Нет возможности! То есть элементарно смотреть занят ли сейчас этот шкафчик не стали! В итоге мне сказали,что все шкафчик после рабочего дня убирают уборщицы и если вчера ничего не нашли, то ничего и не было. Я нисколько не снимаю с себя ответственность за свои вещи,тем более соответствующая табличка красуется там везде где можно! И тем более никого не обвиняю в пропаже цепочки, но как мне помогали с решением моего вопроса меня не устроило!!!! Для чего спрашивается тогда кругом камеры? Неужели нельзя как-то просмотреть их и хоть что-то предпринять?! Меня заверили, что если уборщицы находят какие-то вещи они всё отдают. И люди, которые были после нас тоже могли бы отдать в итоге никто не отдал...В общем вместо поднятия настроения, оно после посещения этого заведения упало совсем.
04.01.25 посещали малую сауну,впечатление и настроение начали портиться уже на ресепшн.Девушка-администратор встречала нас развалившись на кресле,осталось только ноги на стойку закинуть,пока ей не сделала замечание другая сотрудница (видимо старший администратор).Потом не могли найти мою бронь больше 10 минут(хорошо что я приехала заранее),ни по номеру заказала,ни по времени бронирования,хотя на помощь этой девушке пришла ещё одна,но лучше не стало.Затем подошли люди,которые хотели посетить аквапарк,на что их практически в хамской форме отправили в гардероб.Когда наконец-то бронь нашли и я смогла зайти в сауну,то снова была неприятно удивлена.Парилка в этот раз оставляла желать лучшего,жара не было от слова совсем(ранее посещали эту же сауну и пар был отличным). В душевой зоне на стенах черная плесень,где плиточные швы,что тоже не очень приятно.Телевизор из цветного превратился в чёрно-белый с ужасным изображением(судя по всему в него чем-то ударили и решили не ремонтировать).
Посещал данное заведение первый раз, хотелось провести время с комфортом и попарится - по итогу, баню администратор закрыл и ушел, чуть позже выяснилось что это по причине того что какой то умник брызнул на камни пихтовое масло, лично я против масла ни чего не имею, но по правилам не положено, НО ВОПРОС - ПОЧЕМУ ИЗ ЗА КОГО ТО ДОЛЖНЫ СТРАДАТЬ ДРУГИЕ ???
Ставьте в парную камеру и выгоняй те нарушителей.
Очень плохое место, цены взлетели, персонал хамит, отдых может быть испорчен полностью...
На парковке для инвалидизированных машин стоят ограничители, что делает возможность припарковать автомобиль невозможным.
Сотрудники не отвечают на вопросы, начинают хамить.
В женской душевой грязь, плесень.
И все это на фоне повышения цен.
Ранее ходили сюда с удовольствием, после последнего визита желания отдыхать здесь вновь нет.
Руководство, обратите внимание и примите меры.
Отель бомба.В аквапарке есть соляная пещера, 2 бани,3 детские горки и 3 взрослые горки. Так же есть мини-бар. Апартаменты просто супер👍👍👍Если у вас день рождение то в Аквапарке можно купаться целый день БЕСПЛАТНО 🎉.
Сегодня, 10.01.2025 мне дали номер 116 от шкафчика, я пришла, а шкаф был открыт и там были вещи. Далее нам заменили шкаф на 119. Когда пришло время выхода, выяснилось что у меня из шкафа, в которой была сумка вытащили детский браслет за который требовали штраф, я принципиально не оплатила, пытаясь выяснить как такое возможно. Попросила осмотр камер, но мне сказали что бы я сюда больше не приходила и стали снимать на камеру моих детей и смеяться говоря: классика. Пашков вы как директор поясните знают ли ваши сотрудники что данные действия незаконны??? Я уже писала о том, что ваша контора незаконно собирает ПД , снимая копию уд многодетной, на что Роспотребнадзор вам вынес предписание и запретил это делать. Сейчас мне надо проделать уйму работы, чтобы ваши сотрудники научились соблюдать законы и адекватно себя вести.
раньше тут было классно, сейчас обслуживание просто отвратное. никто из персонала не обращает внимание на гостей, приходиться насильно останавливать, обращать на себя внимание
так же никакой этики, ни слова не скажут, если не вытянуть, хотя мы на любое действие им «спасибо большое»
в предпоследний раз принесли тухлое сало👎🏽👎🏽👎🏽
очень жаль, раньше обожала это место
Вполне приличный и уютный отель. Все устроено для удобства отдыхающих. Ресторан работает на отель. Вкусные завтраки. Удобно, что на первом этаже аквапарк. Чисто и просторные номера. Кухня в номере - это огромный плюс.
30 декабря решили детям устроить праздник. Прежде, чем ехать через весь город по пробкам, решила уточник: работает ли аквапарк и действует ли книжка с купонами. Получив положительный ответ повезли детей. Дорога заняла 1ч20мин. А на кассе при оплате мне сообщают " НОВОГОДНЮЮ" сумму 4400р! Хотя в книжке указаны тарифы "БУДНИ" и "ПРАЗДНИКИ"! Про "НОВОГОДНИЙ"тариф ничего не написано, и по телефону НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ! Отвратительный персонал! Спасибо за испорченный день!
В целом неплохо, не считая платной стоянки. Раздевалка общая, кабинок много для переодевания, но если ты положил браслет в шкафчик и случайно его закрыл, он захлопнулся на замок. Мы были первый раз, на входе в аквазону за мной аж побежала бабка охранница или вахтерша, чуть ли не стала вырывать пакет из рук, оказывается нельзя проносить сумочки, пакеты, ок я отнесла все в шкафчик,прозрачного пакета у меня не было, обычный с ручками магазинный, так она опять набросилась прям на меня чтобы ей показали что в пакете, в итоге вышел конфликт, такие сотрудники не должны работать, орать и вырывать все из рук, требовать показать что в пакете. А так не плохо, баньки,для детей мелкий бассейн, три горки. В кафе вкусная пицца, официанты вежливые, на рецепшене тоже девочки все объяснили. Бабку уволить
Отличное место отдыха и для туристов и для местных! Жили в аппарт-отеле на 5 этаже- вся семья в восторге, настолько всё продумано, чисто, удобно и уютно! Очень быстро решают любые вопросы, есть связь со стойкой регистрации из номера. Постояльцам предоставляют возможность 2 часа провести бесплатно в аквапарке. Нам там настолько понравилось, что мы продлили пребывание там ещё на 2 часа. Вкусно приготовленные блюда на территории аквапарка, вкусные завтраки, входящие в стоимость номера... В общем, когда приедем в Рязань, снова с удовольствием остановимся в Акапулько!
Есть в Яндекс доставке и адрес указан тот же, могу предположить, что это их ресторан. ЕДУ ТАМ ЕСТЬ НЕЛЬЗЯ, от слова совсем не соленая карбонара, пармезан как доп опция, хотя это обязательная часть блюда, а бургер который я заказал был БУКВАЛЬНО СЫРЫМ, ОН БЫЛ ФАРШЕМ. Хорошо хоть говяжий, а то со свинного можно и болячку на желудок подхватить. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ ЕДУ, А ШЕФУ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕУВОЛЬНЯТЬ СВОИХ ПАРОДИЙ НА ПОВАРА(сам работаю на кухне и даже от сильной усталости не сделал бы такую отвратительную еду)
Очень уютно, нравится бассейн, джакузи, а три бани удовлетворят любой вкус! Персонал приветливый, любой вопрос решается быстро. На всей территории чистота и порядок.
Плюсов мало. Рассматривая в динамике неплохое место становится убогим. С 4го на 5е января был на "вечеринке". Уныло. Гоу-гоу нет, светомузыка из разряда гаражной аппаратуры, кальян запретили, выходить на улицу (покурить например) стало тоже нельзя, пиво сплошная галимотья - 5шт ноунеймов, взяли коктейль - Лонг-Айленд, судя по вкусу половины ингредиентов нет, к бутылочному пиву не дают бокалы, разливное принесли в стекле в первый раз, второй В ПЛАСТИКОВЫХ СТАКАНЧИКАХ - позорище. Оплата за алкоголь ТОЛЬКО СРАЗУ НА МЕСТЕ - никаких касс доплат. Гренки с моцареллой, которую тупо кинули щепоткой перед подачей не впечатлили. В зоне кафе катастрофически холодно. В мужском туалете работают ДВЕ из 10 кабинок, во многом это похоже зависит от контингента - нерусских больше половины, видимо потому и девушки не приходят, и атмосфера как шаурмечке. Одним словом - ПОЗОРИЩЕ.
Хорошее место для отдыха с детьми. Кабинки для переодевания, шкафчики для хранения в общей зоне. Душ М-Ж отдельно. Два бассейна, один большой и детский. Детский бассейн с теплой водой, но маленький. Есть три горки детских и три взрослых. Русская баня, хамам, финская сауна, соляная комната, два джакузи. В кафе вкусно кормят. Два- три часа вполне достаточно.
Раньше ходил с четырьмя детьми каждую пятницу,но пару месяцев назад сказали,что более трех детей на одного взрослого не положено,детям по 12 лет.Теперь ходим раз в месяц в Акапулько,а остальные пятницы в другой не безызвестный аквапарк в котором с этим проблем нет.Цену подняли,а уровень сервиса наоборот снизился:в кафе официанта не дождаться,вода холодная,а в хамаме температура не больше чем в коридоре.
Есть плюсы и минусы, но в целом сложилось не очень хорошее впечатление.
Аквапарк уже конечно устал, местами сильно устал, в душевой отваливается плитка, которую на скорую руку подмазывают, есть плесень на стульях. Не рекомендую детям до 8 лет - на горки которые даже по внешнему виду детские и в других аквапарках пускают детей с 6 лет, здесь вход под строгим запретом. Я пришел с ребенком, который уже опробовал гораздо большие горки и здесь ему отказали в катании на горках. Повторяю - горки маленькие и можно было бы ставить ограничения не возраст, а скажем рост 120 см, но нет. В итоге здоровым пацанам приходится барахтаться в бассейне на горках с мелкими двухлетками, а основные горки практически пустые, так как для взрослых они не интересны, а детей до 8 лет не пускают. Знал бы что такие правила, не пошел бы, так как шел в аквапарк ради ребенка. Из хорошего это две чаши джакузи и хамам, бани тоже хороши, но это все скорее для взрослых, а детям конечно скучно.
В целом хорошо, лично для меня слишком компактно, столбы в бассейне мешаются, к тому же в этот же бассейн съезжают с горки ,соответственно для плавания используется гораздо меньшая площадь.
Очень нравится Акапулько! Можно и в баньку сходить и поплавать. Температура всегда комфортная. Нет резких перепадов когда из душа выходишь в зону отдыха. Занимательное плавание в пещеру, детям нравится. Можно и с горки скатиться. Хорошего отдыха всем, рекомендую
В целом хороший аквапарк, но качество оборудования оставляет желать лучшего. Подруга порезала ногу в бани , и большую часть времени в аквапарке мы провели у врача.Так-же желтая горка порвала мне пятую точку, плавки на выброс.Администрация на ресепшене сказала , что деньги скорее всего не вернут, будем разбираться и дополнять отзыв.
Очень порадовал этот небольшой, но очень уютный аквапарк в Рязани! Есть всё необходимое, куча всяких прикалюх!!! И хаммам и баня, и купель , и детский бассейн!!! Супер!!! Спасибо, за теплый прием! Были 2 июля!
Давненько тут не бывала, и если честно думала и не буду больше... Но! Подарили карту на посещение, истекал срок, поэтому поехала. Выдался выходной день. Из минусов народу много, очереди в душ, джакузи, запах несвежести и прелости. Но как говорится дарёному коню не смотрят... Поэтому просто так можно сгонять. За деньги, что предлагают не рекомендасьон(
Отель не плохой. Чисто уютно. Но на 5 не тянет. Завтраки тоже не очень. Заселились два взрослых и один ребёнок, бронировали заранее, но в номере полотенец и всех преднадлежностей было только на одного человека.
Аква парк на 3, нечего там такого нет. Но как для гостиницы, не плохо.
Заехали вечером на такси после прогулки, жетонов не было, пришлось от шлагбаума идти пешком.
Были здесь второй раз. Понравилось все. Номера хорошие, чистые. Персонал приветливый. Три звезды в этот раз ставлю только за то, что при заселении оставляли залог 500 рублей за карты. А при выезде в суете про эти 500 рублей мы не вспомнили , хотя должны напоминать они сами. Ведь при заселении они почему-то не забыли о них напомнить. Вспомнили мы о них только через 10 минут, как отъехали от отеля. Возвращаться за ними уже не стали. Пусть это останется на совести администратора. Несмотря на это, при возможности вырваться в Рязань, снова будем останавливаться здесь.
Отличное место для того что бы провести время с родными или друзьями.
Различные виды бань и купель
Несколько водных горок
И конечно же сам бассейн
Есть ночная дискотека. Но она немного разочаровала из за музыки. Какая то непонятная драмн бэйс долбежка.
Хотелось бы чего то народного, популярного, чередующегося для каждого гостя. А не просто прямая драм партия без мелодии, которая приедается очень быстро
Единственный аквапарк находящийся в городе. С хорошим доступом и транспортом и на машине. На самом деле нашей семье больше нравится Акапулько , чем Окская жемчужина. Уютнее, бани в общем доступе, а не за отдельную плату. Кафе тоже не плохое . Горки конечно маленькие , но для такого мини аквапарка нормально.
Посетила с детьми акваклуб"Акапулько" в воскресенье 10 ноября 2024 года и была несколько разочарована. До этого нам очень всё нравилось. К аквапарку претензий нет, но вот кафе работало отвратительно. Народу в выходной всегда много, неужели нельзя в эти дни увеличить количество официантов? 2 официанта в запаре метались по залу во время обеда и ничего не успевали. Люди по полтора часа ждали свою еду. Я всё понимаю, но люди пришли плавать в аквапарке, а не просиживать это время, ожидая обеда. И не пойти в кафе тоже никак не выходит, поскольку мы, например, пришли на целый день и покормить детей, по крайней мере, придётся обязательно. К качеству блюд претензий нет, всё вкусно, но вот обслуживание просто ужасное в этот раз.
Настолько мне нравится, что даже жалко было хороший отзыв писать, чтоб было меньше конкурентов 😁 Обожаю ваш хамамм! Баня и сауна тоже отличные. И отдельное спасибо за солёную комнату и за музыку в ней (медитирую там). Бассейн, джакузи тоже хороши. И в кафе всё что пробовали было вкусно. Процветания вам ❤
Конечно, сам аквапарк маленький. Есть 3 горки, но детей не на все пускают. 1 большой бассейн, 1 детский, 2 ванны джакузи, 3 сауны, прорубь и душ. Но сегодня ОЧЕНЬ расстроил ресторанчик на втором этаже. Дети всегда хотят перекусить. Борщ 440 рублей порция! В результате купили куриный детский суп за 100 рублей. Но он был пересоленый и гренки к нему тоже. Заказали пиццу. Ужасная! Кухня одно разочарование!
Ужасное старое грязное неопрятное кафе. Принесли горелую пиццу и 30 минут ждали 2 чашки обычного капучино. Причем народу не было. И самое неприятное оплата- оказывается теперь через браслет расплатиться нельзя, только картой/ наличными(которые обычно в шкафчиках, в раздевалке). Никто из персонала даже не предупредил об этом. Полное разочарование от этого места
Сам аквапарк неплохой . Чисто,уютно ,можно провести приятно время . Но больше не придем . Были семьёй с малышом . На входе ребёночку дали детский силиконовый браслетик , чему он был безумно рад .
После посещения аквапарка ,на выходе охранник недавольно потребовал детский браслет обратно.
Мы все понимает ,такие правила . Но во первых надо быть немного повежливее, а во вторых ну неужели браслетик ,себестоимость меньше 10 р ,нельзя оставлять деткам. Вот как объяснить ребёнку, что то,что его радовало весь отдых, нужно отдать . В итоге ушли с истерикой и полным разочарованием
Хороший аквапарк. Много мест погреться. Горки хорошие. Удобная раздевалка и душевая. Очень удобные номера-студии. Можно самому приготовить себе любой завтрак, обед и ужин.
Ужас полный НЕ СОВЕТУЮ, не кому . Отдых может быть испорчен в корне. Цены взлетели, с 800₽ за семью, до 3600₽... 🤯 Персонал хамит, детскую раздевалку семьям с маленькими детьми не предоставляют, на парковке с местами, для инвалидов всё плохо и т.д. Слёзно прошу Владельцев исправить ситуацию и вернуть прежние скидки и прежний уровень сервиса...